广州公关公司：分享法律部学习写危机公关
以大英帝国为首的殖民地与被殖民地之间的贸易加工模式。在第二次全球化浪潮中，除了一些落后的不发达地区的经济水平仍处于农业文明时期外，还有两个经济体系：社会主义计划经济和资本主义市场经济。在第二次全球化浪潮开始时，这两个完全相反的经济体系展开了一场大竞争。
在资本主义阵营中，主要发达国家包括经历过第一次工业革命的资本主义国家，如美国、英国、法国和意大利。日本和德国已经成为一个失败的国家，遭受了巨大的战争创伤，人力资源和经济基础受到了毁灭性的打击。战后，日本和西德在美国的控制和支持下同时进入了资本主义阵营。两国都有工业革命的基础，起点很高。它们是在发达国家的基础上恢复的，而不是在不发达国家和发展中国家阶段进行的经济建设，因此战后经济发展非常迅速。用一个非常生动的比喻来说，即使中国从苏联获得了很多帮助和支持，也需要10年的时间来解放卡车；即使西德在战后被炸成废墟，那些从前线返回的军事工程师也可以很快从废墟中挖出图纸、挖掘设备、生产奔驰和宝马。
社会主义阵营也具有巨大的规模和强大的经济实力。
第一个是苏联。二战结束后，苏联作为主要战胜国，不仅恢复了战前领土和共和国主权，还控制了德国东部。
其次，建立了以苏联为首的强大的社会主义阵营。苏联的加盟共和国包括东德、波兰、匈牙利、捷克斯洛伐克、罗马尼亚、阿尔巴尼亚、保加利亚等东欧国家和亚洲的朝鲜、越南、蒙古，以及美洲的古巴等国家。
第三，中华人民共和国成立于1949年10月1日，社会主义阵营增加了世界上人口最多的国家。也就是说，与战后经济实力相比，当时社会主义阵营的经济总量并不弱于资本主义经济总量。
当时被称为冷战，但今天的分析实际上是人类社会文明发展成两种不同理想、不同价值观、不同经济体制、不同意识形态的全球化模式。
因此，在第二次全球化浪潮的早期，实际上有两种完全不同的全球化模式。
在政治上，以美国为首的西方发达国家实行私有制资本主义制度，以苏联为首的社会主义国家实行公有制社会主义制度；资本主义国家的经济核心是私有制市场经济，社会主义国家实行非市场机制的计划经济制度；资本主义国家在世界所有私有制国家建立了共同的价值观和经济政治模式。社会主义国家不是通过相互的经济和贸易规则来促进经济全球化，而是通过国际共产主义援助来反映共产主义精神。以中国为例。新中国成立后，苏联为中国提供了巨大的科技和经济帮助，帮助中国建立了计划经济体系。同样，在自身的发展过程中，中国也为越南、朝鲜义国家提供了大量的无私援助。
即使社会主义阵营与西方进行冷战，它仍然取得了巨大的成就。在军事上，朝鲜敢于在苏联和中国的支持下发动解放朝鲜半岛的战争。如果没有中国和苏联的直接支持和干预，朝鲜就无法抵抗联合国军队的旗帜下；没有中国和苏联的支持，越南不可能在推翻法国殖民统治后将美国侵略军拖入越南丛林，敢于挑战世界顶级军事力量；事实上，没有苏联的支持，中国不可能在短短几年内从半殖民地和半封建社会直接建立社会主义计划经济体系和社会管理体系。社会主义国家在科技方面也取得了巨大的成就。苏联成功制造了原子弹，宇航员加加林成为第一个进入太空的地球人。
然而，在军事、科技和经济的各种竞争中，这两种对立力量发生了变化。一方面双方的发展模式。早期的社会主义计划经济确实充分发挥了公有制的优势。经济发展非常迅速，各国的社会主义建设正如火如荼地进行着。由于社会主义发展和共产主义发展的最终目标是消灭资产阶级，建立无产阶级专政，两个制度都以消灭对方为目标，而不是相互合作发展。敌意、竞争和冲突是不可避免的。在这个阶段，他们也有自己的优势。另一方面，在社会主义阵营中失去了列宁、斯大林等早期共产主义企业家后，苏联共产党领导集团的内部分化导致苏联更加关注自身权力的扩大，希望在苏联共产党的领导下，寻求更多的自身利益和国际霸权。在苏联帮助创立的年轻社会主义中国内部矛盾最早爆发，中苏关系最早破裂。今天，这不是中苏联最早的腐败，而是前苏联共产党和保守主义领导人死后，失去了共产党的执政信任，最终给国际共产主义造成了巨大的损失。最终的结果是东欧的剧变和苏联的解体。如果中国没有及时实施改革开放，果断采取具有中国特色的社会主义市场经济路线，中国就不会取得如此辉煌的成就。以美国为首的西方发达国家创建了以外汇自由化、贸易自由化、资本自由化为主要内容的多边经济体系，构成了资本主义利益集团的核心内容，也构建了资本主义市场经济的优势基础。战后，主要资本主义国家的经济实现了快速发展，科技和产业体系进入了高度发达的阶段。资本主义世界建立了G7”
广州公关公司:向法律部学习写危机公关道歉信
在危机公关中，公关部总是倾向于缓解公众情绪，避免声誉损害。法律部的观点是保护公司的利益，不留法律漏洞。这样，公关和法律就出现在危机的外部声明中。
公共关系学校的代表是海底捞。今年8月，媒体透露，老鼠出现在海底捞北京的两家商店，并使用餐具疏浚下水道。海底捞在几个小时内发表了道歉声明，赢得了一个经典的危机公共关系案例和标准版本的危机道歉信。
事实上，广州公关公司认为，从危机公关的角度来看，这封道歉信在态度、速度、高度和举止方面都值得称赞。但仔细看，法律部门会说，在你的危机公关说的五个程度上，规模有点问题，道歉信说我们愿意承担相应的经济和法律责任，法律部门有点紧张。
如果明天早上有100人到公司门口维权，说前天在海底捞吃饭，昨天看了媒体的视频报道，总觉得头晕、恶心、厌食、恍惚。看到什么都想吐，上班也上不去。我想维权。你陪我100万。你在声明中说你要承担责任。
如果央视记者去海底捞做直播采访，记者问:你要承担什么样的经济责任？我们已经接到2000名观众的电话，询问您的赔偿计划。你是海底捞的老板，怎么回答？
有时候，有时候，法律部门是企业不可或缺的。
让我们来看看今年耐克315的法律道歉信。315晚会透露，耐克的鞋子在宣传中有气垫。消费者购买后发现没有气垫，涉嫌消费欺诈。耐克的道歉信是这样写的:(括弧是本文作者的评论)
广州公关公司说明:
《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿损失，增加赔偿金额是消费者购买商品或者接受服务的三倍；增加赔偿金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。
耐克被投诉的耐克Hyperdunk 2008 FTB鞋，价格在1500元左右，三倍正好是四千五百元。
现在，你学会了如何像法律部那样写危机回应声明。
事实上，危机传播管理、领导力和内部资源协调至关重要。公关部和法律部似乎是敌人，但实际上是最好的合作伙伴，相互支持和保护。
最近在做危机公关讲座的时候，听众中有一位法律专家 - 国药控股法律合规部部长吴玲先生。她立即写了一篇文章，驳斥了我对法律部门的不尊重，并提出了建设性的意见。以下是她的文章，值得公关部门和法律部门参考。
广州公关公司：危机公关与法律部
吴玲
在一门危机公关培训课程中，公关专家批评说，在将感人的道歉稿交给法务部修改后，他们成了一种听到后想打败的态度。
唉，法人又背锅了。真的只能这样吗？为什么很多法人看起来情商欠费？
当然，公关专家也表示，如果海底捞的公关文案没有足够的正能量，愿意承担经济和法律责任的声明可能会将企业带入集体诉讼的深渊。
这样，危机处理仍然需要法人检查。
如何更好地结合公关部和法律部？如何让前者指责后者不说话，后者指责前者没有底线的幕后混乱不再上演？
我认为，虽然这是两个高度专业化的行业，但双方在一起工作时至少有四个方向可以一起工作。
一、明确共同价值观
可以想象，如果价值观不同，公关所需的声音原则就无法实现。
有些人会说，同一企业的不同部门，企业的价值观应该是双方的共同价值观，这怎么会是一个问题呢？
真的不一定。企业的价值观已经深入到每个员工的心中吗？不一定。
广州公关公司认为，当事件不仅在企业范围内，而且涉及整个行业，甚至触及整个社会的敏感神经时，每个人的内在价值观都将是他们直觉反应的基础，而在危机公关中，关键人物的直觉反应往往是胜负的关键。
某平台企业会员发生事故，法律部认为双方无合同，企业无义务；公关部认为，会员和客户对此事的关注阻碍了企业形象。在这场冲突中，我们没有看到共同的价值观。
而在海底捞的危机处理中，即使在法律上有招致索赔的风险，在法律上来说直接免除的违规员基层工的责任有待商榷，但是可以从公关处理中看得出法律部门和公关部门在员工比顾客重要的企业价值观上是达成了高度一致，所以才能成为危机公关的典范。
如何实现价值观的一致性？这可能取决于企业文化建设带来的长期积累。
2.共同设计应急预案
每个企业都应该有一套由法律部门与公关部门共同参与设计的应急预案。
这个计划应该是两个部门充分讨论的结果，应该经过演练和测试。
3.共同制定危机公关计划
广州公关公司认为，当危机发生时，两个部门应该在第一时间采取行动制定计划。
其中，在战略上，公关部门在制定应对总体战略时，应以法律部门作出的总体法律判断为基础。我们自己有责任，公关选择的大方向可能是道歉和承担；我们自己很委屈，公关选择的战略方向可能是沉默或反击。
战术上，公关在前线作战，后方要借助法律部门查明的事实，法律部门对监管法律法规的解读，法律部门与投诉客户的谈判进展。
在美联航胖殴客人事件中，美联航CEO无论如何在公关表现中加分，如果法律部门和律师没有迅速结束谈判，达成美联航和乘客都能接受的解决方案，恐怕事件就无法如此迅速地解决。
4.共同磨练分工合作的默契
广州公关公司认为，双方的默契仍需在实战中磨合。要充分沟通，共享资源，分工承担，互补平台。
公关部门质疑法律部门听起来违背人性的结论。也许法律部门应该反思他们的结论是否真的正确，是否太教条？例如，当上述法律部门判断其企业和会员没有合同，因此没有义务时，是否从侵权责任的角度考虑？请求权的基础是否逐一检索？
在新闻发布会上，骨头由法律部负责，血肉妆由公关部负责，看起来更健康。
互相争斗容易，合作难，行而珍惜。
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