益普索集团企业和全球领导人的声誉访华解读企业的声誉价值
益普索集团企业和全球领导人的声誉访华解读企业的声誉价值
5月21日，益普索集团企业和全球领导者声誉Milorad Ajder抵京，开始了访华之旅。Milorad Ajder在全球领导益普索集团超过750位从事企业声誉研究及领导人声誉研究的顾问，覆盖的国家超过30个。据悉，Milorad Ajder本次访华旨在帮助中国企业更好地了解企业声誉，通过分析益普索企业声誉研究背后的方法、观点、案例和趋势，释放企业声誉的价值。在接下来的五天里，Milorad Ajder不仅访问了伊利、腾讯、滴滴等企业，还与企业领袖、研究学者、行业媒体等大咖一起，深入探讨了企业形象和国家形象。(Milorad Ajder在北京大学) 移动互联网时代 建设和维护企业声誉迫在眉睫。Milorad Ajder随着移动互联网的广泛普及和新媒体的快速发展，企业似乎比以往任何时候都更重要。在5月23日与滴滴的沟通中，双方谈到了当前分散的媒体环境，让每个人都成为传播者，互联网独特的记忆功能让用户通过多种渠道轻松获取企业的大量信息，这对企业来说是一个巨大的挑战。此外，随着世界的逐渐融合，消费者开始更加关注产品背后的公司行为，他们不会将对公司的看法与对公司产品或服务的看法分开。Milorad Ajder认为，在这个互联网时代的基础上，企业应该更加注重建立良好的声誉。只有建立良好的利益相关者体系，才能更有效地在多维度、多渠道传达企业的真实信息，用户才不会被片面信息所误导。建立企业声誉，信任是最重要的 认知、熟悉、偏好、信任、推荐（金字塔从低到高）是构成声誉价值的五个要素，通过长期研究发现，声誉金字塔的位置越高，声誉价值就越高。（研讨会结束后，Milorad Ajder与北大教授合影留念) 在与各企业和北大研究学者交流的过程中，Milorad Ajder益普索集团普索集团的最新研究成果，强调信任对企业声誉尤为重要，因为信任企业不仅可以有更高的营销效率，而且研究还发现，近一半的用户愿意给企业机会，这意味着人们不会立即相信负面新闻，而是会寻求更多的信息来验证。总的来说，信任是企业持续积极支持行为的风向标，也是企业应继续监控和跟踪的战略指标。声誉将带来直接的经济效益，但也是扩大市场的驱动力Milorad Ajder介绍，良好的企业声誉将给企业带来直接的经济效益，如消费者更容易记住和相信企业广告，企业产品更容易接受和使用，消费者甚至愿意花更多的钱购买企业产品，特别是在新市场、新领域，良好的企业声誉将帮助企业快速进入客户视线，促进其购买发挥积极作用，企业不必从零开始建立信任。Milorad Ajder还表示，企业声誉和产品品牌建设相辅相成，企业需要找到一套符合自身发展战略和实施的方法，促进两者的整合建设。品牌建设更注重用户群体的感知和态度，企业声誉建设将关注更广泛的利益相关群体，不仅是政府、媒体、智库、合作伙伴等群体的认可和态度。从名称到伟大，企业声誉建设的牵引力在与各行各业的中国企业沟通中非常重要，Milorad Ajder都强调，基于益普索涉及23个国家，近2万消费者的研究发现，未来最成功的企业不仅是为了提供高质量的产品和服务，而且是为整个社会的进步和发展做出最积极贡献的企业。Milorad Ajder它还表示，企业想要赚钱是无可争辩的，但真正伟大的公司将专注于促进人类和社会的进步和发展。从长远来看，企业自身利益最大化也是很自然的。据他所知，华为、腾讯等中国知名企业正致力于通过自身的业务发展促进人类社会的进步，如华为发布的最新企业愿景：将数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。这不仅是激发企业不懈奋斗的崇高愿景，也是华为的神圣使命。Milorad Ajder据说，各行业领先的中国企业应该从发展战略的角度考虑和审视企业自身的使命和愿景，以及如何在更广泛的环境下使企业的发展和运营造福整个社会。益普索集团正在引领全球企业声誉研究。目前，益普索已从事全球市场研究42年。在当地和全球范围内，益普索提供了一系列联合（多客户）调查，涵盖了广泛的主题、领域、行业和趋势。益普索很久以前就意识到了企业声誉的重要性。在全球范围内，益普索750多名顾问从事声誉研究，声誉研究覆盖31个国家。益普索在了解公民、公共服务用户和其他利益相关者方面处于世界领先地位，是市场的领导者。此外，益普索Global@dvisor每月在24个国家提供在线研究服务，洞察该地区乃至全球公众舆论的趋势。正是通过这些措施，益普索全球声誉研究中心已成为洞察行业最可靠的专家研究和指导来源，帮助世界500强企业释放企业声誉价值。益普索益普索是世界第三大研究集团，1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市，在全球89个国家和地区设有办公室。它是世界上唯一一个由研究专业人士拥有和管理的市场研究集团。益普索于2000年进入中国，成为中国最大的案例研究公司，在上海、北京、广州、深圳、成都、武汉等6个城市设有办公室。益普索专注于品牌表现、市场和消费者理解、产品创新、客户与员工关系管理、消费者体验、企业和意见领袖声誉、社交媒体倾听分析、战略顾问、广告测试和效果评价、质量管理、神秘客户、新车研究等领域。服务范围包括快速消费品、母婴、金融、汽车、通信、医疗保健、房地产、泛娱乐、互联网和新技术、教育和旅游等行业。
