陈玉莲：成功营销背后永恒的力量

       陈玉莲：成功营销背后永恒的力量

       2018年是令人难忘的一年，人设崩塌、品牌沦陷成为一种常态，这对公关传播行业的从业者以及他们一直在打造的品牌来说，貌似一招不慎满盘皆输。中国公关网记者采访了科闻一百北京董事总经理陈玉莲，问她对2018年发生的几个热点事件的看法。她说:”这一切很清楚，很多的问题都在于价值观和品牌信仰。正所谓太阳底下没有新鲜事儿，如果企业品牌没有信仰，被短期的利益和泡沫冲昏了头脑，那么形象崩塌，业务受挫，从单个事件来看是意外事件引起的，但从全局看却是迟早的事”，科闻一百中国区董事总经理陈玉莲如是说。品牌信仰如人品科闻一百是全球领先的科技公关公司，它服务的客户不仅在行业内如雷贯耳，在大众认知中也占有一席之地，比如NVIDIA、IBM、 VMware、Infineon、Bluetooth SIG等等。陈玉莲带领团队讲述了跨国科技企业在中国或中国企业走向国际的故事。根据她的话，他们负责介绍，企业品牌传播叫走出去。陈玉莲认为，科技企业，尤其是B2B的科技企业的传播本质上是一种内容营销。“你的东西对受众而言是新的，你必须通过持续不断的主题演讲、合作达成、案例解读等等来教育市场，在教育市场的过程中，你必须自己有品牌信仰和原则，不能为了追求注意力而忽视了影响力，放弃了品牌的初心以及企业的天然社会责任”，陈玉莲说。在谈到品牌的公关传播需要信仰时，陈玉莲谈到了根据真实事件改编的电影《巴比龙》，绰号“巴比龙“的男主角亨利·查理尔因不公正入狱，被流放岛屿从事艰苦工作。出于对自己清白的坚持和对自由的向往，他一次又一次地逃跑，一次又一次地被抓住。十多年后，他白发苍苍，但他仍然拿着一袋椰子壳跳进海里，重获自由。信仰在品牌传播中相对看不见，似乎相对‘虚拟’，但虚拟并不意味着没有。这些‘虚拟’为品牌传播的‘现实’划定了界限，明确了方向，定义了与品牌接触的沟通方式和界面。一些品牌公关传播从业者忽视了这一点，以吸引注意力或转移注意力，陈玉莲强调，有意无意地忽视了底线，打破了线下，即使这个品牌生存下来，也是一场无尽的危机。例如，一些互联网或快速销售产品使用的情感沟通方式、特种汽车品牌早期使用湿紧等海报的性暗示、电子商务案例律师声明中对道德的选择性忽视等，这些企业在过去发生了非常严重的事故，特别是去年。一个企业的品牌信仰就像一个人的性格。如果一个人的三种观点不正确，出发点不健康，他对社会或他人的伤害只是一个时间问题。作为一个人，首先是一个健康的社会人，然后是那些追求成为对社会有贡献的人。品牌信仰也是如此。近年来，媒体环境发生了巨大的变化，数字和社交媒体迅速取代了传统媒体的优势，整个沟通行业受到了不同程度的影响。重组和转型已成为沟通行业的主题。但所有这些主题，对于科学100年来说，最重要的任务和产生了平静。对我们来说，只是传播内容的渠道和方式发生了变化。没有理由对我们产生实质性的影响。事实上，业内许多公司都受到不同程度的影响。也许他们的核心竞争力和定位与我们不同。例如，传统的广告公司在原有粗糙的媒体交付预算中与媒体形成了自然的利润分享模式。我们的优势一直在于战略把握和内容输出。对于渠道变化，我们实时跟随大局。我们有一种说法，我们有自己的进化和自适应系统。在这个过程中，我们自然地跟着转变，没有感觉。我们不知道哪一天会有明显的转变。。在陈玉莲看来，科闻100之所以在科技公关领域取得良好成绩，是因为科闻100在科技领域积累了深厚的成就。多年来，陈玉莲和她的团队一直擅长将复杂、晦涩的科技语言和故事运用生动、简单的方式告诉这些客户的目标受众，并从一开始就将各种形式应用于社交流的目标受众。探讨选题和方向 ，一起撰写并反复修改内容。这一栏目不仅在客户公司内部引起极大反响，还在外部，如喜马拉雅等平台播放，是科技领域企业制作的最为热门，收听次数最多的明星栏目。不仅如此，本着公关传播是为业务服务的需求，这档节目很接地气，甚至还为客户带来了超过千万元级别的订单，就光这个栏目，在2018年就多次获得业界大奖。“无论外部环境怎么变化，好的内容始终是品牌的稀缺资产，我们要做的就是帮助客户围绕受众的痛点，策划好的内容，然后通过各种形式，借助多种渠道，把内容呈现出来，触达用户或潜在用户，从而让品牌在受众的心智中占据一席之地”，陈玉莲讲道。公关传播要为企业战略服务陈玉莲认为，无论是对初创企业还是领先企业而言，公关都应当是为企业战略服务的，因此本身也成为企业战略的重要组成部分。围绕企业战略而成的公关战略。据陈玉莲讲，在”引进来“的这些企业，即外企里，他们大部分公司比较成熟，加上西方人喜欢整体提前计划的习惯，公共关系和企业战略的同步相对不容易脱节。然而，在走出去的企业中，我们的整体企业历史相对较短，往往有多个方向，跨行业管理，即企业战略在沟通过程中，公司战略往往会进行调整，因此公共关系与战略的紧密结合尤为重要。公共关系必须清楚地了解我们企业的战略方向，即总体方向清晰，每一步，每一个产品发布，每一个信息，都是为公司的总体方向服务。任何战术都应该与战略相匹配，以真正在品牌建设中发挥作用。沟通是社会的脉搏，陈玉莲还提到，数字、智能、社会、碎片化等是公共关系从业者面临的信息沟通场景和趋势。她说：中医是我们健康的脉搏，沟通是社会的脉搏。当人们接受信息的方式和渠道发生变化时，观众需要什么信息，在什么渠道获取信息，在什么场景下接受信息，如什么场景下接受什么样的公共关系从业者不仅应该形成自己的观点，还应该在新加坡实时关系从业者应该形成自己的观点。现在，由于工作原因，她经常去许多国家出差。她养成了自己看世界的方式。她经常强调逻辑思维。她常说：事实上，许多学科是相互关联的，比如看世界上其他国家竞选时的沟通策略，这将促使我思考这些候选人用什么信息感动他们的观众，以及沟通的启示。例如，她的想法可能无法用于她服务的客户沟通，但在与她交谈时，她可以意识到自己的健谈和知识，更容易建立信任感。罗永浩在2018年时间朋友新年演讲中提到的小趋势。小趋势是影响趋势和带来变化的趋势。陈玉莲也相信这一点，也就是说，从宏观上看，我们可能无法改变任何东西，但从微观上看，我们可以做得更多，做得更好，做得更专业。在她看来，如果公关沟通从业者坚持品牌信念，制定正确的战略，不断创造良好的内容，并选择容易被观众接受的沟通形式和个人渠道，那么小趋势只能代表作者和服务的品牌图片，那么小趋势就可以更稳定。（注：这篇文章的版权只能代表作者和原作者和服务的品牌图片人渠道）