一定要先界定好源点市场
足的品牌势能可以实现蓄力起爆,让品牌在解决用户痛点的同时占领用户的心智,调动用户的情绪,保持持续爆红之势。因此,做品牌营销要打造势能,顺“势”而为。
打造势能,首先得界定源点人群。
源点人群不是泛泛的消费者,而是品类消费的高势能人群。他们可能是某一品类的专家或者重度消费人群,也是人们通常所说的意见领袖(KOL)。一旦这些高势能人群认可和消费某个新品牌,将对其他消费群体产生示范作用。小红书走的就是这条路,喜茶走的也是这条路。喜茶的重度消费人群是以“90后”为主的年轻消费者。这部分消费者注重消费感觉,看中体验和消费的格调。喜茶虽被看作一款“灵感之作”,却非常了解自己的源点人群,用颜值、格调和差异化打造出了一场品牌的超级爆红。从产品的包装到精美、文艺风的店面装修,以及对“排队营销”的运用,喜茶让购买者有强烈的拍照发朋友圈的欲望,很容易引发消费人群的关注。对源点人群的培养,让喜茶积蓄了品牌势能,也有了一夜爆红的资本。
除了源点人群,还要界定源点市场。
所谓源点市场,就是那些新产品、新品类较容易立足,同时又便于其未来发展的市场。许多具有影响力的大品牌一开始都是从单一市场,即源点市场起步的。比如Facebook一开始是从哈佛大学的本科生群体里发展起来,接着进入常春藤名校,也就是说,校园是它的源点市场。相似的还有从北大校园走出来的ofo小黄车等。
那么,怎样界定源点市场,源点市场的特征又是什么呢?一般来说,源点市场具有典型性和代表性两个特征。源点市场的消费人群消费理念成熟,消费能力强,可以产生辐射效应。就像Facebook立足名校辐射全国大学,进而迈向校外。高校学子的消费时间多,接受新事物能力强,传播能力强,这些都是Facebook将学校作为源点市场的重要原因。脑白金的案例也很典型。让史玉柱打下翻身之仗的脑白金,实际上并不是一炮打响的,初期在许多市场都折戟沉沙,最后,脑白金将无锡定位为“决战”之地,从而奠定了占领全国市场的基础。究其原因,是无锡经济发达,当地人的购买能力强、保健意识超前。可见,要培养品牌势能,走上爆红之路,一定要先界定好源点市场。
在新产品或新品类推出的初期,渠道聚焦非常重要。
对资金实力不强的企业来说,集中火力实现在渠道、市场上的突破尤为重要。在一个渠道实现突破进而引爆全国市场的品牌案例有很多,比如:滴滴打车软件从北京的出租车市场起步,然后走向全国;王老吉从两广地区的火锅店、烧烤店、川菜湘菜馆起步;等等。
除了以上基础要素外,要培养品牌势能、打造爆品,还有许多可借鉴的打法。
第一,培养产品的“价值锚”,也就是可以实现口碑裂变的产品价值点。
以喜茶为例。人们谈及喜茶的时候,会不约而同地想到它良好的原料、出色的口感、超高的颜值。此外,喜茶也一直在很努力地打造自己的文化特色,使店面功能文化向星巴克看齐,把饮品店打造成集休闲、交流于一体的多功能场所。而这也成为它的核心价值之一。
第二,增加产品的仪式感。
谈到喜茶,人们会想到长到离谱的队伍。不管是顾客自发排起的超级长队,还是传闻中的“营销式排队”——喜茶已经把“排队”做成了一种文化,这是其他饮品品牌难以比拟的,有些类似于小米兴起时采取的“饥饿营销”。排队因此代表了一种对美食的坚守之心,一种享受美食的仪式感由此生发。类似的案例还有很多。比如深圳的一家饭店就将产品的仪式感做到了极致。饭店推出一道新菜时会在菜上盖一张红纸,消费者吃这道菜之前需先“剪彩”。通过一张简单的红纸,整个消费过程增添了浓烈的仪式感。正是通过这种巧妙的方式,这家饭店的营业额提高了30%。小米也是一样,“永远相信美好的事情即将发生”的宣传语,不逊于苹果的精美包装,都是它提升仪式感的方式。
第三,善于分享。
分享式营销让购买者成为受益者、传播者,可以让品牌知名度大幅提升,也能使品牌在社群裂变中获得更大势能,吸引更多高黏性用户。比如抖音上很火热的“海底捞神秘吃法”。通过在抖音上的内容分享,海底捞成功吸引了一波用户,万千“抖友”慕名而至。这是不是海底捞自己策划的一次精彩营销不得而知,但海底捞的口碑分享的确做得十分出色。海底捞善于通过极致的服务体验和特色产品引领消费者自觉地分享、传播。与海底捞有关的积极话题常年不断,品牌一红多年,离不开这一打法的助力。
第四,打造IP。
如今几乎算得上是“得IP者得天下”的时代。IP让品牌更有主题性,更有形象感,更具独特性,可以增强消费者对品牌的认知度、信任感,增进品牌与消费者的互动。
罗辑思维是玩转IP的高手。罗辑思维运营的社群推出的产品(如月饼)都会标记上罗辑思维的IP。这让产品有了一种文化和精神内容的依托,喜欢罗振宇的用户很可能仅仅为了IP就购买产品,而并不计较产品的口感、形态、保质期等。
新品牌短时间内能否打造自己的IP?答案是能。比如,目前国内品牌都会设计自己的IP形象,通过社会营销等制造热点话题。江小白当年的崛起与形象IP的打造也有很大关系。江小白在打造IP的过程中重视打造“网红”形象,开创品牌