企业在打造线上线下闭环时,很多都在使用微博发声
自2009年淘宝商城举办第一次“双十一”尝到甜头后,各商家都开始在这个新兴的节日上发力。
先是主要做电商的京东商城、当当等在每年的“双十一”开展促销,到如今甚至刚一进入11月,各大电商就推出促销预热,“双十一”之战提前开打。
看到线上“双十一”火爆异常,线下实体店的商家也分外眼红。于是“双十一”这天,王府井百货、新世界百货等各大实体购物中心也会有许多贴着“双十一”标签的促销活动。满减也好,买赠也罢,只要消费者觉得实惠,觉得好,营销就“赢”了。
2014年“双十一”,天猫的全天交易额达到500多亿元,2015年“双十一”,天猫的全天交易额达到了900多亿。著名电商品牌“妖精的口袋”创始人Emma,在其畅销书《野孩子的梦》中,描述“双十一”说:“那年双十一,我们用三天时间,共发出50万个包裹。”
“微”字当道
企业在打造线上线下闭环时,很多都在使用微博发声。实体店的线下活动,官微势必同步宣传,粉丝的转发会带动另一波转发热潮。微博发布的线上互动活动,多与实体店联动,引导消费者参与在实体店拍照晒合影等活动。企业家、名人、意见领袖的微博发声助推活动,让营销更娱乐,更有趣,更有公信力。
餐厅新店开业,消费者在微信朋友圈转发、集赞,就可以赢优惠券。绘本馆、教育机构建微信群,组织阅读活动,开展线上公益讲座、线下参观活动。这些营销活动充满娱乐精神,大家在线上“接头”,线下见面、聚会等。当然,其中的经济效益也相当可观。
线上的网络世界,离不开线下的实体支持。线下活动,如果能充分调动线上力量,就会花小钱、办大事。聪明的企业将线上、线下的基础架构好,将线上、线下的娱乐营销都做好,做透彻,“闭环”的形成便意味着稳固消费群体的建立。
一点投放,多点传播
做成功一件事情的前提是,你要有足够的资源。娱乐营销也不例外。正所谓“巧妇难为无米之炊”,哪怕米不多,手艺高超的厨师也能烹出一碗味道上乘的香米饭。
其中的要点在于资源整合。经过整合,资源会实现优劣势互补,恰如其分地运用娱乐营销技艺,可将优势最大化。整合将资源“化零为整”,再有目标地“化整为零”。每个营销系统都高效运作,在整体目标的指导下,保证营销体系健康运转,最终实现盈利。
在数字化的娱乐营销模式中,索罗门概念让人情不自禁为之点赞。
索罗门,由美国著名风投公司合伙人约翰·杜尔于2011年提出。索罗门概念经过时代的发展,包括三个关键字:Social(社交)、Local(本地)和Mobile(移动)。
Social:社交。比如像人人网和微信朋友圈这样的社交网络,将人与人之间的关系用数字化织网,人际传播被搬上网络世界。在社交网络上,用户除了能找到多年未联系的好友,还能随时收到朋友更新的图文近况。同时明星、企业的信息通过社交发布,在被转载的过程中,起到了一传十、十传百的极佳效果。
Local:本地。指本地基础性的服务。这其中包括用户所在地定位,向用户提供本地有价值的信息等,例如大众点评网。想要找家好餐厅吃饭,只需要定位本地,然后用关键字筛选,看评论,记路线即可。再比如百度地图,除了能查询本地驾车路线,还可以启用车载导航,同时搜寻周边好吃、好玩、好住的地方。看重用户对于本地的需求,将本地资源充分挖掘利用,这也是以移动互联网为背景的娱乐营销未来的发展趋势。
Mobile:移动。其中以智能手机和平板电脑为主的移动通信设备最为重要。美国高德纳咨询公司早在2013年就指出,将来必定会人手一部智能手机,如今这已经是现实。2016年,人们对于移动通信设备的需求则是“一山望着一山高”。拿着苹果6土豪金,发现苹果6S似乎更前卫。还没怎么缓过神来,发现苹果6S Plus屏幕更大、存的图片和视频更多。然而换手机还都在规划中呢,苹果7又要面世了。用户对于移动设备的关注与热爱,令娱乐营销有了发展的空间。利用好移动通信设备载体,正是娱乐营销的一项重要课题。
可以将以上三项充分整合成一个系统来做营销,也可以把它们分别作为三个系统,每一块都深入挖掘,然后为了共同的娱乐营销目标,协同作战。同时还可以如腾讯那般,推出如微信这样整合后利用率极高的软件。借助软件的力量,进行行之有效的营销。
我们挑选各种资源,将其进行拼搭,试图通过整合,呈现出最“潮”的效果。这个过程中,有两点需要注意:一个是关于人的整合,一个是关于媒体等传播渠道的整合。
人员整合:做件“大”事,不可能只有一个人参与,必定会涉及很多人。比如一部电视剧,除了前期的演员、导演、编剧等剧组主创人员的创作外,中后期还包括电视台、网络等媒体的投放、宣传推广,细数下来,参与其中的人数很可能不亚于一场新闻发布会的人数。
这么多人员,要给他们制定好统一的目标,分工和责任明确。同时还要加入好玩的创意等,这样娱乐营销在人员方面的整合才会制造出足够的娱乐气场。大家必须携起手来一起“玩”,认真、诚恳、敬业地“玩”,同时还要有规矩,在娱乐营销大目标的框框里有条不紊、按部就班地玩。
渠道整合:商品无论怎么好,都需要找到直通