假如福特从美国汽车公司那里夺走10%
幔òú我樵汉椭谝樵海? 通用汽车公司不能单单以赢为胜。假如它消灭了一个甚至多个汽车的竞争对手,法院或者国会就会将其拆分。看看美国另一个大赢家即美国电话电报公司的结局就知道了。它们敌不过司法部的法官。
通用汽车公司不能仅靠“不败”而取胜,它应该发动防御战。
但是,防御并不意味着消极被动。克劳塞维茨曾说:“防御本身就是一种逆向行动,因为它致力于抵御敌人的意图,而不是被自己的意图所困扰。”
的确,一场好的防御战在本质上是攻击性的,其目标很明确,即保卫公司处于优势的市场占有率。
福特公司应该怎样做
福特公司排在第二位,有条件发动进攻。然而,它进攻的对象是谁呢?
威利·萨顿(Willie Sutton)曾说过:“我抢劫银行,是因为那里有钱。”福特公司应该攻击通用公司,因为通用汽车公司占有市场。
福特公司对通用汽车公司进行了攻击,而且非常成功。福特正式利用Taurus车型对通用汽车进行了挑战,以针对他最重要的生产线——雪佛兰品牌。雪佛兰主要推出一系列的不同款的运动型轿车,而福特花费了数亿美金生产一款汽车,就是Taurus,自此福特这一品牌的销量远远超过了雪佛兰,到现在仍然如此。
我们来算一下就很容易看出为什么福特应该进攻通用汽车公司。假如福特能夺走通用10%的市场份额,它就能使自己的市场份额增加25%。假如福特从美国汽车公司那里夺走10%,其市场占有率的增额却很难计算了。
“简单容易”的想法常诱使人们掠夺弱者而不是强者,但是事实正好相反,公司规模越小,就越努力保卫自己拥有的份额,还会采取以下战术,如降价、打折、延长保修期。因此,绝不要同一头受伤的野兽较量。
福特应采取的最佳策略是主动进攻,攻击通用汽车的弱点。本书第8章专门讲述怎样找出及利用对手的弱点。
克莱斯勒公司应该怎样做
一则古老的非洲谚语这么说:大象群斗,蚂蚁得利。克莱斯勒公司应该避免正面介入通用和福特的争斗,而从侧翼发动进攻。
李·艾科卡的领导才能之所以被称赞,是由于他对克莱斯勒汽车的复兴而做的贡献。以我们之见,更重要的是他的战略技巧,特别是小型货车的计划是一个超凡的侧翼战进攻手段,这是使克莱斯勒公司得以生存的唯一重要决策,也使奔驰购买了它。
李·艾科卡(Lee Iacocca)正是这样做的。他向美国整个汽车制造业发动了一些经典的侧翼进攻,包括“首辆”敞篷车、首辆小型客货车、首辆可乘坐6人的前轮驱动车。
如果你考虑一下艾科卡先生来自何处,他的业绩就更为辉煌。在担任福特总裁8年后,他突然转向克莱斯勒。亨利·福特二世帮了一点小忙。人们猜想艾科卡会把福特的战略应用于克莱斯勒,但他没有这样做。艾科卡的荣誉是应得的,他运用了不同的战略,使之更适用于克莱斯勒公司的实际情况。
可是有多少商业将领能做到这一点呢?多数人总是试图把过去曾经成功过的方法用于现在的营销中。
回想一下,艾科卡在福特公司运用过的策略中,有一条适用于克莱斯勒公司,那就是以首辆双人乘私人小汽车野马牌汽车为代表的成功的侧翼进攻。艾科卡在卖掉滞销车型后,亲自研制了这款畅销车。
美国汽车公司该怎么做
如果一个品牌不具有代表意义那么它就是没有价值的。美国汽车公司拥有的唯一具有代表意义的品牌是吉普。假如美国汽车公司把自己更名为吉普公司并在吉普销售后仅仅出售吉普会怎么样呢?那么这个吉普公司会幸存到今天吗?我们认为是的。当克莱斯勒公司购买了美国汽车公司并仅仅出售吉普、克莱斯勒小型货车以及道奇卡车,又会怎样呢?三个品牌占据着三个汽车的领域。那么之前的克莱斯勒公司是否也能幸存到今天,而不是分裂为戴姆勒·克莱斯勒呢?我们认为是的。
对可怜的美国汽车公司来说,除了冲向山头,穿上黑衣,变成游击队之外,别无他法。
美国汽车公司规模太小,难以向通用汽车公司发起进攻。即便是初攻时取得小小胜利,它也不能维持一种营销进攻,因为它缺乏足够的经营商,没有足够的生产能力,也没有足够的营销组织。
对于美国汽车公司而言,它也太小,不能向汽车行业发起侧翼战。并非是它太小而不能发起侧翼战,正如纳什·兰布勒(Nash Rambler)所证实的那样,而是因为它在进攻后难以控制自己首先倡导的概念。
对美国汽车公司来说,唯一常胜不败的法宝就是它的吉普车。这是一个经典的游击战术,要找到一个足以赢利但又不能引起市场领先者兴趣的细分市场。
头脑中的山地
让我们重新看一看头脑中的战场。当然,山地是被领先者占领的制高点。
如果你想翻越这座山,那就意味着你要打一场营销进攻战。你满怀希望,可能会找到一个峡谷或一个山隘作为部队突破的地方。但是战斗会非常残酷,代价会很高,因为那个市场领先者通常已经具备足够的资源来发起强大的反攻。
如果你下山,停止进攻,那么你打的是防御战,其规则是:最好的防御就是有效的进攻。
如果你在山地间迂回,那么你打的是侧翼战,这种战争通常最奏效,并且花费最小。但是在许多种产品种类中,有效的侧翼进攻的机会越来越少。
如果你在山下盘桓,那么你打的是一场游击战。你要占一块守得住的安全地带,即能自保又能避开市场领先者的打扰。
第7章防御战原则
那些看到战争是无法避免的而犹豫不决不主动进攻的政治家是犯有叛国罪的。
——卡尔·冯·克劳塞维茨
商战有三条基本防御原则,每一条都是学起来容易做起来难。然而,如果你想好好地玩一场防御游戏,你要付出高昂费用去好好学习每一条原则。
第一条防御战原则
第一条防御战原则:只有市场领先者才应该考虑防御。
这听起来直截了当、明白易懂,其实不然。
领导层只有与消费者的观点一致时才会成为强大的原动力。力量并不来自实际的市场领导力,而是来自感悟领导力。
我们所见过的公司无一不把自己当做领先者,但是大多数公司把自己领先地位建立在营销概念上而不是市场现实上。你的公司也许是“周一上午密西西比河以东的领先者”,但是顾客不管这一套。
公司自己不能创造领先者,顾客能,只有被顾客认为是领先者的公司才能定义为真正领先者。
我们往往谈论的是一类领先者,而不是一个领先者。在计算机行业,有许多领先者,但只有一个IBM公司,它才是计算机用户头脑和顾客头脑中的真正领先者。
另外,还有一些人自己认为是领先者。一些营销人员实际上认为他们可以凭主观意志达到顶峰,他们信奉想象的力量。首先说服自己是领先者,然后才能让别人相信。
丢掉这些思想吧。在营销策略中自以为是、自欺欺人是没有市场的。为了销售利润而夸大事实是一回事,自欺欺人而犯战略错误是另一回事。一个优秀的商业将领必须在头脑中对实际形势了如指掌,以便从事实中做出正确判断。
第二条防御战原则
第二条防御战原则:进攻自我。
最好的防御战略是进攻自我。
由于防御者往往处于领先地位,防御者在顾客头脑中占有优势。提高地位的最佳途径是不断对这一优势发动进攻。换言之,你要通过介绍新产品或新服务来取代现在的产品或服务,巩固你的地位。
IBM是这方面的专家,它每隔不久就推出一种新的主流计算机,与现有的计算机相比,在价格、性能等方面都有优势。
竞争此起彼伏。活动的靶子比静止的靶子更难击中。
吉列公司(Gillette)便是一个例子,吉列公司以其“蓝吉列”和后来的“超级蓝吉列”占领着湿面剃须刀市场。
20世纪60年代初,吉列公司的对手威尔金森刀具公司(Wilkinson Sword)推出了不锈钢刀片,冲占市场。吉列公司大为震惊。后来,在1970年,威尔金森刀具公司又推出黏合刀片,这是一种以“最佳剃须角度”黏合在塑料