要将产品的价值、理念、个性、优势等融入一个合适的品牌故事
特色和竞争优势。此外,更为重要的一点是,要将产品的价值、理念、个性、优势等融入一个合适的品牌故事,以便于更好地宣传品牌。只有这样,企业才能抓住优势,集中发力,利用一个好的故事来建立品牌认同感。
1.有比较才会有高度
ZARA是全球闻名的时尚服装品牌,它的创始人罗萨莉娅·梅拉是西班牙第一女富豪。梅拉虽然富有,但为人处世十分低调,几乎从未接受过媒体采访,而ZARA的品牌故事其实就是这位低调创始人自己的故事。
梅拉出生于西班牙西北部的自治区加西利亚,那是聚集了七座城市的地区。该地区面向大西洋,港口众多,海上交通非常便利。而生活在那里的人们淳朴善良,生活质量良好。但是在梅拉出生的年代,一切恰恰相反。拉科鲁尼亚是加西利亚地区一个偏僻的港口城市,梅拉出生时,那里是走私犯、海盗出没的地方;但在中世纪,也是能培养出御用裁缝的地方。当时,无论男孩还是女孩,都可以在那里学习裁缝手艺,很多人都希望自己的孩子将来能成为出色的裁缝。
1944年,梅拉出生在这座以裁缝著称的城市。梅拉家境贫寒,她11岁时便辍学了。于是,当裁缝成了梅拉唯一的出路。起初,她进入了一家服装店,一边为老板处理杂务,一边向店里的裁缝学习裁剪手艺。从此以后,她便与布料、纺织品结下了不解之缘。
与梅拉一起学习裁剪手艺的,还有一个名叫阿曼西奥·奥特加的男孩。两人在这家服装店相识、共同学习手艺,最后又坠入爱河、结为夫妻,奥特加成了改变她命运的男人。
20世纪60年代,经过十多年的努力,梅拉和奥特加开设了几家成衣工厂,梅拉感觉到时机已经成熟,便与丈夫一起开了一家品牌服装店。经过调研,他们发现高档睡袍的销量非常好,但是对于普通家庭,其价格略显昂贵。为了满足普通人的需要,梅拉和奥特加缝制了一件睡袍,这件睡袍的质量并不比那些高档睡袍逊色,最重要的是它的制作成本非常低,即使按照高级睡袍的一半价格销售,他们仍然可以获得可观的利润。就这样,他们的服装店成了一家仿制高级睡衣的服装店。
那时,西班牙出现了一部名为《希腊人左巴》的电影,该电影凭借出色的人物塑造风靡一时。梅拉与奥特加十分喜爱电影中的左巴(Zorba),因此,在为服装店起名字时,他们最开始选择的是左巴这个名字。但是遗憾的是,这个名字已经被附近的一家酒吧使用了,为了有所区别,他们决定将店名改为与“左巴”拼写相近的名字,也就是我们现在所熟悉的ZARA。
1975年5月15日,在克鲁尼亚的中央大街上,与最有名的百货商店相对,第一家ZARA服装门店开张了。ZARA的创立时间可谓恰到好处,因为这一年,弗朗西斯科·佛朗哥的独裁统治随着他的去世宣告结束,新的国王胡安·卡洛斯把西班牙的政体改为君主立宪制。不久,政府展开民族改革,西班牙40年的独裁统治从此一去不复返。那一年,西班牙步入了一个全新的时代,民众逐渐追求解放和个性,那些独具特色的服装也开始流行起来。
与时代的主题相符,ZARA的灵感来源就是一个追求解放和个性的人。电影《希腊人左巴》中的左巴是一个浪漫洒脱的性情中人,他可以在人前大块吃肉、大口喝酒,不愿受到任何规则的束缚。左巴异常激动时,往往忘了言语,而用纵情起舞来表达自己的内心,这种性情与当时西班牙的社会气氛正好相符。当然,ZARA日后的品牌形象也是根据这一基础建设的。
梅拉的服装小店最初只有约合300元人民币的启动资金,这便是ZARA品牌母公司的原型。2013年,ZARA母公司盈迪德集团的市值已经高达150亿欧元。如今,ZARA的身影遍及世界,无论是世界时尚之都还是繁华之城,都少不了ZARA门店的入驻。ZARA门店遍及86个国家,总数达到6058家,平均以每季度开设49家的速度增长。
尽管ZARA的品牌声名远播,但梅拉没有改变初衷,她仍将ZARA的母公司盈迪德集团设立在拉科鲁尼亚这个人口不足2万的小城。一直以来,ZARA都坚持“欧洲制造”的传统,延续着中世纪御用裁缝的基因。
命运给了梅拉和奥特加一个好的开始,却没有赋予他们一个完美的结尾。1986年,梅拉与奥特加结束了长达多年的婚姻。但离婚并不能改变梅拉作为ZARA创始人的身份,她与前夫一起建立了盈迪德集团,理应享有集团的股份。梅拉和奥特加都是心性淡泊的人,奥特加曾被人们称为“上流社会的隐士”,而梅拉也一贯保持着低调的生活作风,很少在媒体前抛头露面。因此,梅拉与奥特加的离婚并没有对公司造成太大影响,虽然我们不知道盈迪德集团后来是如何运转的,但可以确定的是,梅拉一直都是ZARA品牌发展的决定者。
一直以来,ZARA都继承着这样的品牌基因,即“仿制+便宜”,这也是被ZARA诠释到极致的品牌信条。从某种程度上说,这种模式甚至对全世界的传统时装行业产生了颠覆性的影响。创始人梅拉出身于贫寒家庭,所以,她深知中低层消费者的需求。而ZARA品牌正是继承了这种“草根气质”,才会被广大消费者接受。
梅拉夫妇的第一家ZARA开在旺市豪华店铺之中,这其实是经过慎重考虑的,其中所蕴含的营销秘密正是ZARA品牌制胜的法宝。试想如果将ZARA的店面同阿玛尼等奢侈品店放在一起,然后再摆出那些时尚潮流的服饰,并标上平民的价格,那么