二流的企业卖服务
品牌,开始借助“跨界”营销,实现品牌联合的协同效应。
德国大众汽车旗下的著名跑车品牌“兰博基尼”销售一款限量版的诺基亚手机、华硕制造的一款笔记本电脑以及欧洲Hydrogen牌服装,还与时尚品牌范思哲(Versace)进行合作,设计了Murcielago LP640跑车的内饰。
远洋地产联手京东卖房;蒙牛与百度合作推出二维码可视化追溯牛奶“精选牧场”,将牧场放到了“云端”,继而与NBA、上海迪士尼度假区等签订战略合作,布局跨界营销战略;加多宝上线“金罐加多宝2015淘金行动”,京东商城、滴滴打车、百度外卖、微信电影票、民生银行等成为加盟加多宝“金彩生活圈”的战略合作品牌。加多宝围绕美食、娱乐、运动、音乐四大主线,整合现有资源优势,“全球招商”合作。
跨界营销,不是简单的联合促销,而在产品、渠道、传播、研发、文化地域等方面,依照资源匹配、叠加品牌效应、延宕消费群体、非竞争性、互补原则、品牌理念、用户中心等原则,寻求营销破局。
【境界】
王国维在《人间词话》中说:“古今之成大事业、大学问者,必经过三种之境界:‘昨夜西风凋碧树。独上高楼,望尽天涯路’。此第一境也。‘衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。’此第二境也。‘众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处’。此第三境也。”营销也如此。
有人给营销分出三境界:一流的企业卖梦想,二流的企业卖服务,三流的企业卖产品。中国战略策划大师王志纲形象地说:“如果你想创造短期的价值,你就去种花;如果你想创造中期的价值,你就去种树;如果你想创造远期的价值,你就去播种思想。”这思想其实就是别人的梦想,而对于营销人来说,你的梦想长在别人的梦想里。
在产品同质化的营销战场,消费者“货比三家”后的结果往往就是企业“卖产品”间的“价格战”,最后,企业自食其果,消费者没有忠诚;如果提升一个境界“卖服务”(操作指南、咨询、培训、维修、保养等),实现品牌增值与溢价,在目标消费者心智中建立品牌的良好形象,不是单个营销人员所能完成的,就要靠系统设计、靠制度保障、靠执行到位,才能最大限度发挥新产品的效能;如果再提升一个境界“卖梦想”,为消费者勾画出一个个性化的生活蓝图和事业梦想,以置景造梦的方式体现消费者价值追求,引领消费者走入梦寐以求的新生活、新未来、新世界,就更能得到众多消费者的追崇。
“一带一路”(“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”)高举和平发展的旗帜,主动地发展与沿线国家的经济合作伙伴关系,共同打造政治互信、经济融合、文化包容的利益共同体、命运共同体和责任共同体,使沿途国家分享优质产能、共商项目投资、共建基础设施、共享合作成果,实现道路联通、贸易畅通、货币流通、政策沟通、人心相通等“五通”,营造的是“中国梦”“亚欧梦”“世界梦”等一长串国和国、人和人共同向往的伟大梦想,是一次高瞻远瞩而又继往开来的大策划,立即赢得众多国家和地区的响应,进而中国的高铁、电信、物流等进入“一带一路”传至更远的国家和地区。
阿里巴巴在互联网上为全人类造梦,万达卖“城市中心”,恒大冰泉出售长白山3000万年地下冰泉,格力空调、晶弘冰箱、大松净水机推销智能和健康,鲁花捧出“中国味,鲁花香”……置景,造梦,以感天动地的力量征服消费者,可谓营销的高境界。
广告三定——定盘、定量、定策
企业的广告计划与广告公司的经营计划每年都要考虑定盘、定量、定策。这三“定”在大型企业和大中型广告公司尤显重要。定盘、定量、定策是一个逻辑过程,是广告及广告经营策划、规划、计划的关键词与必答题,体现着企业与公司的智慧、胆识和决策力。
【定盘】
在制造业与服务业,尤其是食品饮料、药品保健品、日化用品等大型快消品企业,家用电器、汽车、电动车企业以及银行、保险等服务业,上年的10月份前后就把下年度的广告预算进行初步规划了,依据是本年度经营业绩或下年度期望增长值。
企业“定盘”所要给出的内容是:①广告总预算下的媒体选择(传统媒体、新媒体)、活动营销、公关营销、公益推广传播;②广告对销售拉动、品牌提升、形象塑造的概念性规划;③广告投放渠道(自主投放、委托代理)、路径、方式的取向性建议;④广告管理、监督、评测;⑤广告传播研究与队伍建设,等等。企业研究制定工作方案,经讨论综合后确定下来,定盘即告完成。当然,定盘只是广告投放的“概念性规划”,还要在定量、定策以及实施执行中调整和完善。
在广告经营公司,尤其有国际4A代理和本土代理业务的广告公司,是选择“资源买断”式的独家代理,还是选择“来料加工”“贴牌转单”式的常规代理,是由广告公司的业务模式决定的,而在此模式下如何更大程度地满足客户日新月异的需求,确保广告主对GRP(电视总收视率)、CPRP(电视收视点成本)、DSP(互联网广告需求方平台)等指标与效果的要求,是广告代理公司“定盘”和KPI(关键绩效指标)考核的重要依据。
广告公司“定盘”给出的内容一般有:①确定公司经营发展总目标;②圈定买盘媒体与常规代理媒体;③