网络公关需要重视意见领袖
网络公关需要重视意见领袖
133在传播领域，有一个重要的人物——拉扎斯菲尔德，他是传播的大师之一。20世纪40年代，魔弹理论的传播效果理论逐渐被否定，取而代之的是有限效果理论。拉扎斯菲尔德和其他人对媒体宣传对选民投票行为的影响进行了实证调查，发现大众传播并没有直接影响选民投票意图的力量，因为大众传播信息不是直接流到一般观众，而是通过意见领袖的中间环节，然后通过相对被动的公众，因此，拉扎斯菲尔德和其他人发展了有限效果理论，提出了两级传播理论，其模式是大众传播---意见领袖---一般观众。意见领袖作为最重要的概念之一，是指那些首先或更多地接触大众传播信息并将自己处理的信息传播给他人的人。他们通常比同龄人更关注媒体报道，然后将相关信息传递给那些不直接接触媒体信息的人。意见领袖作为媒体信息和影响的中继和过滤环节，对大众传播的影响有着重要的影响。新媒体时代意见领袖的形成过程与现实社会不同。传统媒体环境中的意见领袖活跃在人际网络中，它可以通过其社会地位、贡献和荣誉以及专业权威来建立领导地位。他们不一定是成年人或真正的领导者。相反，他们是我们在现实生活中所熟知的人。如果普通观众想成为传统意义上的舆论领袖，他们需要独特的见解、深刻的知识和说服他人的技能。这些知识资源需要长期积累。因此，传统意见领袖的影响是有限的。在新媒体时代，意见领袖的形成主要是粉丝数量和转发数量，这些意见领袖可能是实名认证和V名人或组织也可能是大多数网民认可的活跃分子，也可能是当今微博上的网络名人群体，因为一些评论和意见满足了公众的需求，并在短时间内迅速形成。由于其特殊的身份，意见领袖有许多粉丝，微博的转发数量远远高于普通网民。新媒体时代突出了个人，扩大了意见领袖在群体中的影响力。随着互联网的快速发展，网民的意识、质量和责任感逐渐提高，新媒体的使用也越来越成熟。他们不仅是企业广告的对象，也是企业产品的消费者，同时，他们也是潜在的投诉人、批评家和评论家。在互联网世界里，意见领袖可以发挥巨大的指导作用。例如，2010年7月，科普作家方舟子在他的微博上发布了一篇文章，证明了工作皇帝唐军在他的作品《我的成功可以复制》中提到的论文、教育背景、几项发明专利以及他的海外创业经验。教育之门事件已成为2010年微博首次曝光的舆论事件之一。通过微博，意见领袖有机会曝光传统媒体从未涉及过的事件，并尽收眼底。在危机公共关系过程中，企业应了解谁是主要新媒体平台上的意见领袖，这些人的影响有多大，关注这些新媒体意见领袖的舆论方向，积极引入网络权威，采取适当措施影响和聚集意见，通过影响意见领袖的意见及时引导意见领袖，与意见领袖建立重要的意见和声誉，改变其在危机行业中的意识，改变其发展方向。
