为了让这种价值主张更深入人心
才能让欧派在国际市场上展现独一无二的形象,对消费者产生持久、深远的影响力。
2.情感+体验,打造欧派式的传播风格
自从2007年天进帮欧派提炼了“有家、有爱、有欧派”的品牌价值主张,欧派就始终将这种理念灌注在每个产品设计和营销活动之中。在消费者心目中,欧派的品牌形象也是幸福、温暖、有安全感的化身。经过近20年的经营,这也已经成为欧派最有价值的战略性品牌资产。
为了让这种价值主张更深入人心,2014年,由欧派鼎力支持,联合全国工商联家居装饰商业会副会长、广东省家具业联合会会长姚良松、演员蒋雯丽、免费午餐发起人邓飞、《难度周刊》总编辑陈朝化等社会组织与名人,发起实施了一个慈善公益项目“爱家计划”,关注困难家庭和家庭亚健康问题。
项目发起了“免费午餐”活动,号召和组织欧派价值链成员及消费者为“免费午餐”项目奉献爱心,先后向“免费午餐”公益基金捐赠了150万元。欧派借助关怀困难家庭项目,向全社会传递“有家有爱”的品牌理念。
欧派爱家公益行动
2016年,围绕“有家有爱”的品牌理念,欧派借势“5·15国际家庭日”,联合乐视在北京举办了一场盛大的“超级爱+”发布会。
不同于其他企业的发布会套路,欧派这次的发布会不是为了“售卖产品”,而是借助国际家庭日这个特殊日子,打造“爱家”生态,传递“爱家”理念。在智能手机等科技设备已经入侵每个人的日常生活的现状下,欧派向消费者高声呼吁5月15日“关机一小时,陪伴更真实”。让被科技产品过度填充的家庭生活,回归更纯粹、更有爱、更真实的状态,让每个人都能享受与家人真切陪伴的幸福时刻。
活动聘请欧派的“爱家大使”孙俪启动“关机一小时”活动,并邀请周冬雨拍摄《关机一小时》的主题微电影。同时,欧派也在各大机场、高铁、5A级旅游景区发布与活动相关的创意海报。欧派希望通过各种行为与活动,将“5·15国际家庭日”打造成欧派式的“爱家”IP。
欧派国际家庭日
活动只是欧派传递品牌理念的重要窗口之一,依托于新科技的极致体验营销则是欧派的另一个传播窗口。这也是欧派追求品牌形象、与时俱进的走心之作。
从2015年开始,欧派陆续在广州、上海等地落地“大家居”体验店,与现有线下店面实现互补,满足消费者一站式选购的需求。欧派大家居采用线上互动体验店+展厅实景样板间方式呈现。消费者可以根据房子的户型、面积以及自己喜欢的风格,在官方网络商城上进行DIY家居体验,也可以到线下的欧派大家居旗舰店进行现场体验。在消费者感觉满意之后,再安排设计师上门设计全屋定制家具的效果图,并提供含报价的设计方案。
欧派这种营销模式,是将传播与服务有机融合的典范。消费者在接受服务的过程中同时产生对品牌价值的认知与判断,进而主动产生口碑传播行为。
2016年3月,欧派总部大家居展厅在广州正式对外开放,欧派成为国内定制家居行业中首个正式开放VR数字展厅的企业。消费者可以现场观看和体验欧派的整个价值链条,涵盖了从设计到生产再到营销的多个环节。
在欧派VR展厅,消费者可以看到感知桌面、全息台、数字沙盘等硬件终端并自由组合,形成了一系列全新的展示营销方案。设计师则可以通过不同平台终端进行发布和分享自己的设计方案,“一键布柜”“一键布饰”甚至“一键更换房间风格”等互动展示功能,既提高了传播营销的效率,更把消费者体验做到极致。
欧派将自己的品牌理念和品牌文化,通过产品、设计、环境到现场体验,以沉浸式、可视化和交互式的方式呈现,极大地增强了消费者的体验感,让欧派“有家有爱”的品牌理念得到真实、立体的演绎,最终实现“让科技为家领航”的品牌新主张。
3.不变的爱家,创新的欧派
2015年欧派已经成功实现了全部财务目标,并连续十几年稳坐中国高端橱柜市场销量冠军宝座。欧派在全球的门店也已突破4200家,产品遍布纽约、巴黎、悉尼等118个城市,欧派无疑已成为全球增速最快的高端橱柜品牌之一。这些令人瞩目的成绩,既得益于欧派在产品和技术上的孜孜以求,也要归功于欧派别具特色的品牌传播风格。
技术的变革和消费者的变化,是每个企业都必须重视的营销要素。欧派作为一个已经深耕家居行业多年的领导品牌,更是随时注意主动应对变化与挑战。顺应全行业互联网化的新趋势,欧派也已经布局了自己“互联网+”的变革路径,制定了“大家居”+“信息化”的新品牌发展战略。
在全新的媒体生态下,欧派正在探索通过O2O+C2B等的营销新模式和领先的传播技术,将品牌传播的内容与方式服务化、产品化。但无论环境如何变幻,欧派最宝贵的品牌资产——“有家有爱”的核心价值始终不变,甚至要借助更多新兴、有趣的传播手法和传播工具,向全世界推广和普及。相信在未来,欧派不仅能够成为中国大家居的领导者,更能凭借其出色的品牌塑造力,成为国际市场上的品牌大家!
案例2慕思:开创品类到开创模式:传递理念,打造文化
营销3.0时代,品牌经营更强调对品牌形象与品牌价值战略性地提升,而非简单的市场区隔效果。实现这一目标,单靠产品的功用往往发挥空间有限,但文化的无限溢价空