自己观众的需求建立自己的整体品牌

倾听消费者的声音是你要做的最重要的一件事情。如果你只是宣传自己的方案，就会错过更广泛的对话。但是被动倾听——只允许你的客户发表意见，却不做回应——也不会减少客户的意见。你要参与积极的倾听，向观众暗示你在关注他们，根据他们正在提供的反馈进行工作。当你建立了自己的品牌，积极倾听有助于你开展对话，创造更亲密的关系。

你不必根据自己观众的需求建立自己的整体品牌，但是没有充分的理由不听取他们的反馈。如果没有令人信服的理由，这样做可能会导致严重的后果。如果你不回复，自己的观众就会流失。

如果你觉得自己是一个差劲的倾听者，就要努力尽快变成优秀的倾听者。即使你认为自己已经成为一个优秀的倾听者了，也要努力成为一个伟大的倾听者，你总有改善提高的地方。从观众的角度看，差别将一目了然。

寻找建立关系的伙伴

我们经常善于应付的问题是，怎样找到合适的人接洽呢？实现这个目标的一个最佳场所是推特和为此平台服务的碎片管理，它是我们最喜欢的一个工具。如果你有兴趣让大型组织的首席营销官（CMO，杰瑞米感兴趣的类型）追随你，那么你可以进入其中，同时追随整个群里的首席营销官，然后看看哪些人会参与进来。在这个基础上，经过一段时间后，你就可以开始建立真实的关系了。

我们喜欢使用的另一个工具叫作社交兄弟。我们真的很喜欢它的视觉界面和提供的工具财富。使用社交兄弟，你可以创建一个大型群体，关注追随你的所有人，以及你正在追随的所有人。从这一点看，为了找到值得与之建立关系的人，你可以运行一些相当复杂的搜索。例如，如果你从事金融业，想搬到纽约生活，可能就会寻找个人简历中包含“金融”这个词的人，然后将“NYC”纽约放入位置字段。你还可以添加一些其他的限定条件进行筛选，比如寻找那些有超过1000粉丝的人，在过去的两个月内发过推文的人，账户创建时间在4个月以上的人等。然后，你可以基于这些复杂的查询创建推特列表，从推特的主界面找到他们，或者从任何推特的第三方管理工具上找到他们，如互随网或萌芽社交（Sprout Social）。

在日常生活中，一个建立网络的最佳方法是参加聚会和联网群组。如果你想在数字平台获得成功，就要找到数字化的等价物。脸书群组（Facebook-Groups）、推特群聊（Twitter Chats）和领英群组（Linked In Groups）是打造更强大个人品牌的最佳网络组建渠道。

虽然你对脸书群组可能不熟悉，但是它们却是脸书低调而强大的组成部分。你可以建立关注任何东西的群组，或者建立自己的群组。例如：阿里参加了几个力量训练群组，为寻找创意人员，她还参加了几个网络群组。然而杰瑞米加入了社交媒体经理人群组（Social Media Managers），在撰写本文时，这个群组拥有7429个会员。这些群组与脸书的其他应用在功能上有点不同：你不但可以像往常一样发布状态、照片和视频，还可以发布有多个选择答案的问题，或者发布从你的电脑或云储存中上传的文件。

脸书群组的一个优势在于，脸书在算法上决定了来自你的群组的内容可能与你特别相关，所以新的群组帖子通常会在群组成员提供的新闻中大量出现。这意味着如果你发布帖子，很可能多数成员就会看到。当然，你要遵循良好的行为准则，不要推广得过于频繁。如果人们不了解你，他们就不会点击你的链接或回复你的帖子，所以每当有相关内容发布时，要尝试对别人的帖子进行评论。你不能让自己消息闭塞，要尽你所能找到提升价值的瞬间，这将有助于你在群体中建立声誉。

另一个有用的网络工具是推特群聊，它根据特定的标签组建，是安置在推特上的虚拟事件，每个参与者都使用涉及谈话的相同标签。推特群聊通常也由某个人或多个人主持，在一段特定时间内集中谈论特定的主题。一些沟通每周都会进行；其他的每两周或每个月进行，也有只进行一次沟通。

谈到组建网络，大家绝对不要忽视领英。这个平台也有群组的特性；群组可以根据兴趣和行业来搜索，它是一个发现新人的好途径，这些新人能帮助你建立自己的品牌。群组为在同一行业内或有相同兴趣的专业人士提供了一个场所，他们在这里可以分享内容，找到答案，发布和查看工作任务，建立业务联系，构建自己的行业性专业知识。

群组经营者们一般对他们接受的人不会挑剔，但是他们有能力审查你的入群请求，确保使你符合群组会员的资格标准。同样，群主或主持人决定允许发布什么类型的内容，他们可以删除自己觉得对本群不利的讨论和评论。与其他平台类似，要先阅读和参与现有的讨论，然后再发布你自己的评论，这样针对特定群组中有价值的内容，你就会产生精彩的想法。

当你从其他出版物或领英脉动（Linked In Pulse）中分享内容时，记住必须要保持专业性——提到专业性，没有比乱发垃圾邮件这个反例更有说服力的了。如果你在群里表现得不够积极，即使有与群组讨论相关的链接，也不主动分享，你就不太可能开启对话或被视为合法成员。事实上，和那些不太活跃，但提交特别相关链接的人相比，群组中的活跃分子只要分享稍微相关的链接，就可能开启对话了。

如何开发促进参与的内容

在前面的章节中，我们谈论了精彩内容的重要性。内容开发是很重要的，但是如何把它呈现给自己的观众也很重要。如果你发布了精彩的内容，但它不能让人们参与其中，那么这个内容就不能促进你的个人品牌发展。你让观众参与的内容质量也同样重要，例如评论、分享的质量等等。此外，你在何时何地发表内容，应该与你如何发表内容受到同样的重视。

因为没人想成为第一个评论话题的人，所以发起参与内容是一个难题。但是一旦有了第一个人与你互动，你发起的参与内容就会快速扩展。获得良好回应的第一步是在恰当的时间发布内容（更多时候体现在这一点上）。从那里开始，与最接近你的人开展互动：利用你在群体中的关系，甚至直接接触一些人，让他们知道你已经发布了让他们参与互动的新内容。无论你发布什么内容，都不要太垃圾！例如，如果阿里在她的脸书资料上发布了一篇关于撰写博客的文章，她可能找到三四个在线的博主朋友，让他们发表评论，但她不会去请在新泽西州对此一窍不通的阿姨去做这件事，尽管这个阿姨知道她丈夫的电子邮件地址。这里的关键点是相关性。

一旦你有了与自己互动的品牌拥护者作基础，他们就会鼓励其他人加入进来。然而，要明智地使用这种策略，否则你会因为自己拥护者的离开感到绝望。问问自己：你是通过提醒他们来帮他们的忙，还是他们通过分享在帮你的忙？你要让前者的情况远远超过后者。