每天做整合营销传播!有什么价值?
每天做整合营销传播!有什么价值?
唐?E.舒尔茨教授传播理论中,舒尔茨教授强调以客户为中心,开展企业营销传播等一系列活动。Web2.零分散的社交媒体。他们认为,企业沟通内容是与客户营销活动的联系。核心客户在创造营销沟通活动的价值时,会受到许多相关因素的影响。例如,公司的品牌粉丝;公司的品牌沟通者;联系,即如何获得企业产品或服务,以及对社会的影响。公司内容的沟通对创造客户价值具有重要意义。其生产和沟通原则也遵循整合营销沟通的5R要素,即相关性(Relevance)、开放性(Receptivity)、回应能力(Response)、识别能力(Recognition)和关系力(Relationship)。1.相关性(Relevance)这一要素主要用于描述企业传播的内容,以及企业可以提供的产品和服务。.开放性(Receptivity)这一要素在整合营销传播的策略层面具有内向外的含义:一方面,企业希望在客户最需要的时候将营销内容传播给客户,这是最合适的接触点;另一方面,企业的内容传播也需要通过客户反馈不断调整内容的制作和传播方式,即开放式。.回应能力(Response)与整合营销传播理论一样,社交媒体环境也具有双重意义:一方面,企业客户和潜在客户对企业沟通内容的反应;另一方面,反映了企业在感知、适应和响应现有和潜在客户的需求和愿望方面所做的一切。.识别能力(Recognition)识别还有两个含义:一方面,识别反映了企业在重要接触点识别客户的能力,并立即将客户知识内容连接起来;另一方面,识别也被用来描述企业客户或潜在客户从大量的社会内容中,很难快速确定企业的沟通内容和品牌。.关系力(Relationship)这是一个复杂的因素。关系力主要用于描述以客户为中心的核心价值创造,包括以客户为导向、企业响应、客户反馈为内容沟通过程的客户主导媒介,即整合营销沟通中的客户主导媒介。在整合营销沟通理论的基础上,结合社交媒体本身的内容沟通特点,描述了客户价值的五个要素,使对沟通能力的依赖逐渐从企业向消费者转变。资料来源:优秀企业客户整合营销奖励微海报分享