而且我们在群里跟他们沟通
带来好处。
除了这些,我们还会玩儿一些小宣传。比如北京马拉松期间,有一些人是戴着防毒面具上街的,我就让我的合伙人宋亚南背着净化器上街跑,把这个净化器和防毒面具的照片传到互联网上去。传播效果还挺好,很多人都看到了。
有些人还评论,说有一个傻瓜背着净化器上街了。虽然我的合伙人被骂成了傻瓜,但是传播了我们的产品,大家都很高兴。所以你一定要学会在你的传播里面放入分享元素。分享的人越多,就相当于越多人给你免费做广告。分享度是移动互联网时代品牌建设的一个非常重要的指标。
五、参与度
什么是参与度?
首先,一个品牌必须有粉丝。一个没有粉丝的品牌是不可能变成伟大品牌的。那么粉丝怎么来呢?你的产品在研发、生产、试用阶段,就要积累基本的粉丝团。
我们有两个基本的用户粉丝团。我刚才说了,在调查阶段,我们有700多个父母,但这700多个父母不可能一直跟我们沟通,最后剩下100多个父母,他们就是我们的基础粉丝,对我们非常忠诚。另外我们还组建了一个活动粉丝团,举办了一个征寻50位爱心检测员的活动,我们在微博上征集,然后给这50个人每个人都发了一套检测设备,用来测PM2.5和甲醛,让他们到处去测,他们测的热情特别高。而且我们在群里跟他们沟通,他们跟我们的关系都处得特别好,很信任我们。
后来我们产品出来的时候,这50个人都买了,其中有15个人,我们还奖励他们,各送了他们一台,但是他们还是又买了一台。这就说明只要你跟顾客有良好的信任,那么他就会很忠诚地支持你。
除了产品的粉丝团,你还要有传播的粉丝团。
因为我们在做众筹,但是众筹这个事情,想做好还是挺难的。因为一个不知名的品牌,连产品的样机都没有,让消费者付款几十天以后再拿货,这不太符合中国的消费习惯。所以众筹这个事情你要是想做好的话,就要有参与众筹的粉丝团。
但光有粉丝够不够呢?我刚才讲了参与度的问题。你希望粉丝参与到你的事情里来,但是你怎么样让他参与呢?你要有足够的让他参与的理由。
如果你想策划一个事件,而这个事件是你想实现的梦想,最重要的是它很好玩儿,大家才有可能参与进来。怎么样让大家来参与和转发呢?我想了一个办法:在优酷的话题辩论社做一个现场的辩论。
为什么要做辩论呢?因为一般人都喜欢寻求一些刺激,寻求不同。优酷是一个客观公正的平台,它不能提品牌,但是我是代表净化器行业去跟纳微“吵架”的,所以我是有行业高度的,而且我讲的很多都是跟我们的技术相关的。所以这个“吵架”只要有更多的人关注,我们就能成功。
其实大家本身是不排斥看吵架的。另外我还设计了奖品,纳微如果输了,给围观的观众送5台iPhone6;我要是输了,给围观的观众送500份董路的微醺肘子。董路是纳微的朋友,也是大V,把他拉进来,他的粉丝也会进来看。
500份肘子,这个中奖率还是比较高的。很多人想:我看看你们“吵架”,话题本身我又有兴趣,还能中奖,那为什么不进来看呢?产品只要围观的人多了,自然就有很多人买了。他看了我的信息,信息里面有很多产品的卖点,很多人甚至没有看到节目,就已经买了。所以我第二个阶段制造的参与度也非常高。
我播完这个节目以后,又做了一个转发的内容,叫《圆梦感恩》。我在文章里还列了很多支持我们的大佬的名字,包括薛蛮子、包凡等,大家一看有这么多大佬支持,这个事儿又快成了,这已经是一个创业界的盛世了,那么为什么不来参与呢?所以很多人都来参与。而且我在文章里给大家以明确的参与理由。通过这些方式,我们的品牌一直在强调互动和参与度。参与度增强了以后,很多活生生的用户就参与到我们的品牌建设上来,品牌已经不是我们几个创始人的了。它是用户和我们公司的一个共同产品。这就是移动互联网时代一个品牌建设最特殊的地方。
创业品牌“五度”讲完了。聚焦度、温度、尖叫度、分享度和参与度,如果你注重了这“五度”,作为一个创业品牌,你就有了快速成功的可能性。里面也说明了,再过两天,就要涨价1000元,变4999元了,这也让很多人决定来买。
品牌探路者说
上述案例中所谓的“五度”就是从五个维度进行发力,其核心是要有让消费者尖叫的“好产品”。有了极致的客户体验,一定要学会在你的传播里面放入分享元素,即“有品、有料、有趣”,乐于分享的人越多,就相当于越多人在给你免费做广告和推广,这是移动互联网时代品牌建设的一个非常重要的指标。好品牌,拥有让用户尖叫的产品,才是硬道理,也是让支持者为品牌自动自发传播的核心。
移动互联微时代跟以前最大的不同,就是你的用户不再是销售报表上冷冰冰的数字,他是一个活生生的人,你知道他在哪儿,你能跟他直接一对一地沟通。所以你跟他的沟通方式就必须是用人的方式,用情感来沟通。
其实在这个时代,是先做关系,再做生意。什么概念呢?就是你要把用户从无关系经营成弱关系,再经营成强关系。
有了信任,你的品牌传播和销售都不会有任何问题,你就能够快速成功。
“三个爸爸”就是这个方面典型的代表,值得创业者学习和借鉴。
因此,我们倡导和追求微时代打造品牌的高级境界,就