百度创办于2001年
4.1.3 挖掘新的商机
有人的地方就有市场，有市场的地方就有商机！当平台通过“规模效应”建立起庞大的用户群时，自然会出现越来越多的商业模式。我们还是以QQ为例，当QQ用户数量达到10亿、20亿的规模时，QQ就已经不再仅仅是一个即时聊天工具，它将扮演更多的角色。例如它将成为一个媒介工具，从而出现了腾讯网网站；它将成为一个电子商务平台，从而推出了拍拍和QQ商城等；几乎腾讯所有的应用软件（见图4-4）都是通过QQ即时聊天工具建立起来的。
图4-4 QQ软件应用产品
由此可见，如果平台能够引爆“规模效应”，平台企业很可能会吃通整个产业，QQ如此，淘宝亦是如此。
4.2 平台生态圈的机制设计
平台不是一天建成的，平台生态圈更不是一天建成的，下面看一看网络上的三大平台生态圈：阿里巴巴、腾讯、百度（简称BAT）。百度创办于2001年，而阿里巴巴和腾讯更早，创办于1998年。在那个年代，有几个中国人听说过互联网，更别说利用互联网来搜索信息、即时聊天、采购商品了。BAT在创业之初，承受了互联网泡沫的洗礼，用了十几年的时间，才构建起如此庞大的平台生态圈，可谓是走遍千山万水，历经千辛万苦，才最终修成正果。
互联网品牌的最高形态是平台生态圈，未来商业竞争不再是企业与企业之间的肉搏，而是平台与平台之间的竞争，因为平台生态圈对产品的开发、市场的推广、客户的服务至关重要。
1.定位多边市场
分析与设计平台商业模式的首要步骤就是定义双边（或多边）使用群体。许多典型的平台企业连接了两个不同群体，如淘宝连接了买家和卖家，智联招聘连接了招聘方和求职者，榕树下连接了作者与读者等。当然也有平台涉足三方不同群体的，如优酷平台有视频提供者和观看者，还有广告商。除此之外，还有更复杂的平台生态圈包含了四五个群体甚至更多，如移动电子商务就汇聚了手机客户端、移动通信端、手机软件开发商、商家、买家等。
而由平台模式搭建而起的生态圈，不再是单向流动的价值链，也不再是仅由一方供应成本，另一方获取收入的简单运营模式。对于平台生态圈来说，他们需要制定能够纳入多边群体的策略，讨好每一方使用者，这样才能真正有效地壮大市场规模。而要做到这一点，第一步就是要确定这些不同的用户群体是谁，以及他们的原始需求是什么。
2.激发“规模效应”
在人们接触平台生态圈的瞬间，他们便被多种精心策划的配套机制团团包围，这些机制吸引他们入驻到平台内，与其他用户互动，让他们久留而不想离开。而要想让平台生态圈能发挥出应有的效应，成败的关键在于如何运营“规模效应”。
平台模式中的“规模效应”包括两大类：同边规模效应和跨边规模效应。同边规模效应是指当某一边市场群体的用户规模增长时，将会影响同一边群体内其他使用者所得的效用；跨边规模效应是指，一边用户的规模增长将影响另外一边群体使用该平台所得到的效用。
先来解释一下什么是同边规模效应。开心网是一个互联网社交平台，其中每一个用户都拥有自己的会员页面，用以分享生活中的点点滴滴，包括日记与照片。人们将真实的交友关系（朋友关系）挪移到这个虚拟的平台，建立起强大的互动生态圈。平台通过照片上传、日记发表、留言板互动等功能所产生的涟漪式的分享，让更多的人参与其中，产生更多的反馈。试想一下，当你看到周边越多的同学和朋友加入的时候，你会不会考虑加入这个生态圈呢？答案是肯定的。这种模式便叫作同边生态模式。绝大部分的社交平台如SNS、微博、微信都得益于“同边规模效应”。
下面解释跨边规模效应。2008年3月初开心网刚建立的时候，仅仅有300名种子用户，然而通过同边规模效应，在短短的15个月之后，其户数量激增10万倍，达到3000万，庞大的用户群将引来更多的商家。2010年5月，开心网正式开放其平台，允许第三方应用程序的开发商入驻，为此平台的会员提供各种功能的实用软件，如各类游戏、财经动态信息、模拟驾照考试等。这些功能增强了用户对开心网平台的体验和黏度，使得开心网的用户再次增长25%，月赢利1000万元人民币。这就是我们所说的跨边规模效应，即用不同群体产生吸引力。
当然无论是同边规模效应，还是跨边规模效应，其最根本的原因在于互联网的互动性，这是符合中国国情和用户心态的“捕捉机制”：“转帖”、“观点发表”和“投票点赞”看似普通的功能，却是这些平台引爆网络的关键，当用户将自创的或在互联网上转载的文章转载到自己的平台发布给所有朋友看时，他的朋友阅读完这篇文章会对此发表感想、观点或点赞，甚至转发（见图4-5），这样就能引起数千万个素昧平生的人针对某项议题提出自己的看法，并形成规模效应。
图4-5 平台内容互动
当然这个规模效应有两个方面的体现：增加和减少。当这个规模效应是增加的，我们把它称之为“正向规模效应”；当这个规模效应是减少的，我们把它称之为“负向规模效应”。“负向规模效应”就意味着某些人员会降低其他使用者的效用和意愿。例如在淘宝上有一些所谓的“职业差评师”，他们购买产品，收到产品后往往首先退换产品，然后给产品差评。?
