这在工业品营销中非常普遍和有效
这四大类视频被应用于这些场合:
第一,在展会上的应用。
展会是视频使用最多的场合,特别在工业品展会上,几乎所有工业品企业都会播放企业或产品宣传片。企业宣传片对营造展会气氛、提升品牌形象、传播品牌信息起着积极的作用。
第二,在招投标会上的应用。
在以往的招投标会上,大多数工业品企业会采用PPT的形式来介绍企业、产品和服务,这导致信息传递不够直观,现场感染力不够强。目前很多工业品企业在招投标会上播放企业视频,用以介绍公司、产品和技术,展示品牌形象,渲染现场氛围,产生良好的演示效果。
第三,在重要客户的商务考察和参观活动上的应用。
重要客户的商务考察和参观对工业品企业的发展意义重大,企业都会精心组织和部署,播放企业宣传片是不可缺少的一环。通过视频的播放,能够提纲挈领,给客户留下整体和深刻的印象,有利于销售或合作的顺利达成。
第四,在客户答谢会、代理商会议或新闻发布会上的应用。
客户关系管理是工业品企业经营的重要一环。在多大程度和深度上与客户进行互动与合作,决定着工业品企业的发展潜力。因此,工业品企业越来越重视这方面的活动,会务已成为工业品企业拓展业务、加深合作、树立形象的重要工作。
第五,在一对一销售展示上的应用。
销售代表拜访客户,需要向客户介绍企业和产品,通常以宣传册、样本、PPT的方式进行介绍,但客户现在越来越没有耐心去听枯燥无味、照本宣科式的陈述,他们需要被感染,需要在一种轻松的状态下快速了解最主要的信息。相比之下,企业视频具有较大的优势,自然能得到客户的青睐。
第六,在网站上的应用。
与消费品企业网站相比,工业品企业网站在客户心里更是占据着重要地位。要充分发挥网络在传播上的优势,将企业视频上传至网站,形成网上和网下的协同效应,发挥最大传播功效。
第七,在社交媒体上的应用。
随着越来越多的客户使用微信、微博和博客等社交媒体,工业品企业可利用这些媒体与客户或潜在客户及时沟通,了解需求,反馈信息,改善关系,创造一个交流互动的平台和客户关系管理的渠道。企业视频可以通过社交媒体与客户和潜在客户即时分享互动。
第五章寻求新的品牌营销工具
一、新型营销工具:案例
工业品品牌营销发展到今天,所运用的营销工具大多是传统的宣传册、宣传片、网站、样本、杂志广告、展会、PPT、会议等,而很少有工业品企业主动创新营销工具。营销工具是工业品企业实现品牌营销的武器,只有足够强大,才能稳操战争胜券。营销工具是营销环境的产物,一定的营销环境会产生一定形式的营销工具;一定形式的营销工具必须与一定的营销环境相适应。所谓适者生存、不适者淘汰的自然法则,同样适合工业品品牌营销工具的演进。
向潜在客户宣传曾服务过的成功案例或典型案例,这在工业品营销中非常普遍和有效。无论是销售拜访、举办展会、策划营销工具,还是投标、召开推介会等,案例介绍和演示都是必不可少的。虽然案例在工业品营销和品牌传播中被大量应用,但很多工业品企业却未能深刻地认识案例的价值,未能形成一套利用案例进行业务推广和传播品牌的方法。
案例对于工业品营销和品牌传播而言之所以重要,原因在于案例对提高客户的信任度方面有着其他手段无法替代的作用!消费品营销也常常使用案例,比如通过证言式广告来取得消费者的信任,这一点在化妆品和保健品营销上表现得尤为明显。即使如此,案例的作用远没有在工业品营销中那样重要。
工业品品牌营销——赢在信任,这已经成为行业共识。建立客户信任依赖多方面的工作,其中实实在在的案例展示,尤其能让客户信服。从案例上客户仿佛找到了自己的影子,想象着与你合作后给自己带来的成功。这就是案例的魅力所在!
(一)有效的案例传播对工业品企业的好处
除直接建立客户信任度外,有效的案例传播还能给工业品企业带来三大好处:
第一,提升品牌形象。无疑,服务于大品牌、高难项目、高端客户,不但能够为你的品牌加分,而且还能提升你在潜在客户心中的地位。你所服务的客户和品牌在行业里的影响力越大,你服务得越有深度,就越能决定你在潜在客户心中的地位、高度和品牌含金量。
第二,明确企业定位。对工业品企业来说,你服务的客户结构实质上决定着你的企业定位。因此,服务什么样的客户,展示什么样的案例,直接体现着你的定位。如果你想争取的是大客户,那么应该向其展示大客户的案例。中小客户的案例对大客户是没有意义的,相反还会模糊你在客户心中的定位,让大客户认为你只能服务中小客户,而没有能力服务他们。
第三,传递发展战略。案例从某种程度上,能够反映出企业的发展战略是否清晰,是否得到一致性的贯彻。如果你呈现给客户的案例性质不一、良莠不齐,缺乏有机联系,就会被客户认为你没有发展战略,发展目标不明确,核心价值不清晰。
正因为案例传播对工业品企业如此重要,所以很多工业品企业会利用案例进行营销和推广。
(二)工