知识文化同样如此
等。弱关系是个人的社会网络异质性较强,人员之间较为疏离,没有太多的感情维系。而中关系则介于两者之间,是社群经济开发中最有效的关系。
相对于强关系来说,中关系有更大的开发空间,相对于弱关系而言则多了一定的信任基础,更容易沟通交流。一旦打破冰冷局面,开始了第一笔交易,中关系人员可能会成为最稳定的客户源。因此,每个推广人都应该积极发展自己的中关系。
中关系可以是强关系的裂变,像朋友的朋友、亲戚的朋友;也可以是弱关系的转变,比如论坛、贴吧、微博等的人群,把陌生人转化为朋友。
3.情感营销
情:腾讯对于朋友圈的定义是“连接一切”,也就是增加朋友之间情感的连接。大家在朋友圈也都是晒工作、晒学习、晒生活等,让远在他乡的朋友也能了解自己的情况,拉近彼此之间的关系。因此,推广人要把朋友圈看作真正的“朋友圈”,摆正自己的观念。只要是在圈里的,都是朋友,需要沟通交流、点赞评论、相互关心等,建立彼此之间的情感桥梁。
感:朋友圈的交易都是以信任为基础的,而建立信任,首先要做的是让朋友对自己有好的印象。你可以在朋友圈展现自己的正能量,比如积极乐观的生活态度、认真负责的工作态度、高效解决问题的能力等。
营:即经营,是建立朋友情感的一个长期积累的过程,如果没有经营,想在朋友圈发个产品广告就有人来下单,基本是不可能的,长期积累的过程必不可少。
销:即销售,这基本是所有的推广人最关心的一步,但却也是最不重要的一步。因为只要前面三步做好了,线上推广活动也就很容易进行了,无论是品牌传播还是产品销量都会有很好的发展。销售不可以采取强推的方法,甚至要为朋友提供多种选择方案,让他相信自己的产品才是最好的选择。
推广课程和产品销售的道理差不多,而且课程就是为了让学员学会微商销售,因此,课程的推广如同产品一样都需要借助社群经济。
7.1.3 建立课程迭代模板
好的课程就像好的产品一样,会有比较大的市场需求。随着微商的发展以及市场的变化,课程的内容也要及时更新、跟进,虽然总体的内容没有过多的改变,但还是要建立课程迭代模板以适应快速变化的市场需求。
迭代模板的建立需要课程设计者不断学习,在自身不断进步的过程中,通过不断地积累和改进,给顾客带来更好的学习体验。建立迭代模板的优点,如图7-4所示。
图7-4 建立课程迭代模板的优点
1.及时更新
社会一直在发展,知识文化同样如此,不同的时代下,人们关注的重点也不同,及时更新课程就可以及时加入新鲜的内容,紧跟时代的变化。
学员也可以在学习过程中了解到新事物的发展,而不是听着几年前的案例思考现在的问题。内容新奇有趣,也会吸引更多的学习者。
2.立足未来
人们常说立足现在看未来,课程不断地更新,自然会融合大量新事物的发展,也就可以让学员更多地考虑现状,从而更好地考虑微商行业未来的发展状况,及时跟进有助于抓住机遇。
3.减少工作
每一个课程的设计都需要大量的思考和准备工作,但是建立了模板以后,就不再需要过多地思考形式的问题,只需要把新加的内容融合进原来的课程里就可以了。
不需要重新构建课程框架和结构,也不再需要重新整理全部的信息以及课程思路,课程的更新也就变得特别容易。一般来说只要有了框架,内容就好想了,大体就是这个意思,模板在很大程度上减少了复杂琐碎的工作量。
4.共同进步
微商在教授课程的过程中,教给学员大量的知识和经验,让学员有了大量的收获。同时也是对他自身的查缺补漏,在反复跟进课程的过程中,发现自身的不足,让自己变得更加优秀,教授者同样是学习者。
7.2 微商课程运营技巧
微商就像蚂蚁搬食物,不声不响却已经抬出了很远。那些第一个吃螃蟹的人们组成了一个团队,开始总结自己的经历,与后来者分享自己的成功经验,那么微商课程运营技巧有哪些呢?如图7-5所示。
图7-5 微商课程运营技巧
7.2.1 课程联合研发,由专家表述
课程研发是指培训机构在培训课程设计和授课内容方面所做的工作,这是一个能够持续发展又能够及时变通的过程。通过需求分析确定课程目标,再根据课程目标确定教学内容和相关的教学活动。
课程研发可以根据不同诉求分为两类,一类是以各大高校为代表的理论课程研发体系,另一类是以各大中型企业为代表的实战课程研发体系。微商课程属于后者。
企业课程研发首先要做的是根据岗位需求和工作内容需求对现有的岗位进行分析,了解该岗位所需要掌握的技能;其次,对在职人员进行知识和技能的测评,找出可以改进的地方;再根据改进点设计课程内容,确定课程目标。
一旦确定课程目标,就必须研究、开发、建造出一个能够满足课程目标的培训体系。科学合理的、能够完成课程目标的培训体系,要配合一个健全的、灵活的、能够获得较大收益的课程方案。这一方案的确定,必须依据课程目标所限定的规模、层次和岗位任务,科学合理地构建课程框架、内容以及培训目的,要遵循五个基本原则。
1.超前性原则
人才的培养必须要以市场为导向。但是对于教育机构来