品效合一,小红书推广该怎么办?
「公关危机案件」
案例:涉嫌违反证券法规的五粮液
事件主角:五粮液:
发生时间:2009年9月
危机根源:企业违规
危机类型:企业形象危机
关注指数:
事件过程:
2009年9月9日,五粮液中午在深圳证券交易所网站上宣布,公司于9日收到中国证监会调查通知,中国证监会决定立案调查,因为该公司涉嫌违反证券法律法规。受五粮液负面消息影响,酿酒食品板块整体下跌。
有一段时间,市场开始猜测五粮液非法调查的原因,有各种版本,如逃税、涉嫌虚假利润增加、委托金融资金下落不明、利益转移等。立案消息公布后不久,五粮液股票立即出现大量恐慌性抛售,不到20分钟就下跌了。
危机的影响和损害非常大,不仅打击了持有五粮液股票的投资者的信任,也打击了中国整个酿酒食品行业,严重损害了五粮液的企业形象。从百度搜索关键词五粮液危机,找到2.59万个相关网页,年搜索量最高。
危机案例评论与分析:
五粮液危机属于声誉危机mdash;mdash;声誉危机虽不像产品质量危机那样对企业的冲击直接且巨大,但如果声誉危机未能管理到位,也可能产生滚雪球效应,最终演变成影响力巨大的全面危机。
在媒体为王的时代,媒体对企业的监督也是前所未有的。在一个透明的时代,企业必须做好声誉危机的预防和应对工作。当声誉危机激增时,撤退或闭门是愚蠢的。五粮液的首要任务是分析危机情况,并根据危机的根源、特点和扩散范围制定相应的策略-自责-控制-补救-声誉危机管理的重构策略。
「公关危机案件」
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