网络营销的具体方法是什么?
为了满足现代客户信息需求的新变化,从而获得更多的客户资源,这也是企业与客户保持稳定关系的有效途径。
3.4基于网络社区企业信息行为维度的划分
在现有关于企业信息行为的相关文献中,学者只从信息行为的某个方面进行研究,如企业信息披露行为、企业信息服务行为等。在网络社区环境中系统研究企业信息行为的文献几乎是空白的,因此在网络社区环境中没有学者划分企业信息行为的维度。本研究结合以往对企业信息行为的文献研究,根据自己对网络社区的观察和理解,以信息内容和形式、信息行为和社区客户为基本原则,将基于网络社区的企业信息行为分为企业信息发布行为、企业信息响应行为和企业信息查询行为三个维度。
3.4.1信息发布行为
在现有的企业信息发布行为研究中,由于学者的研究视角不同,研究背景环境不同,企业信息发布行为的概念定义也不同。企业信息披露的概念通常用于学者的研究。
Ali和Birley认为客户获取企业信息是形成客户对企业信任的基础。对于客户来说,可获得的企业信息是企业公共信息(1998(9))。他们对企业公共信息的定义太简单,既没有定义具体的企业公共信息内容,也没有表达企业公共信息的渠道。
谢毅和彭思清(2009(10)在研究企业公共信息对消费者品牌关系的影响时,将企业公共信息行为定义为通过印刷、广播或口碑传播等媒体向产品、服务、商业组织和个人发布新闻。Ali和Birley企业公共信息的概念更具体。它们定义了企业公共信息的内容,包括与产品、服务、商业组织和个人相关的信息,以及印刷、广播、口碑传播等信息渠道。
王桂兰在研究企业公共信息对消费者品牌的信任时,将企业公共信息定义为:企业及其客户或新闻媒体等信息发布主体,有目的地宣传企业或品牌的属性和事件,广泛体现在产品质量、价格、颜色、款式、购买便利性、品牌个性、企业实力、规模、声誉、社会责任活动等方面,可以来自企业口碑传播信息等非可控渠道,也可以来自企业可控渠道,如广告信息。与谢毅、彭思清提供的企业信息披露行为相比,王桂兰在企业披露信息内容中的概念定义更加全面。
上述企业公共信息行为的概念定义并没有考虑到企业公共信息行为的环境或应用信息系统的问题。本研究中的企业信息行为是基于网络社区环境的企业信息行为,具有传统企业信息发布行为的一般特征,也具有其特殊性。在本书中,根据学者对企业信息发布行为概念的定义,基于网络社区的企业信息发布行为定义如下:企业利用自建网络社区积极向社区客户宣传企业或品牌相关信息的行为主要体现在内容和方法上。内容包括产品、服务、活动、社会责任等信息,主要包括植入广告、制作主题、撰写博客等网络社区的应用功能。与以往学者定义的企业信息发布行为相比,本书对基于网络社区的企业信息行为的概念更加微观,深入到企业信息发布行为的具体信息内容和信息发布方法。
过去,对企业信息发布行为的研究过于分散,主要研究侧重于企业发布信息的内容。在本研究中,通过梳理企业信息行为的相关概念和本研究对企业信息发布行为概念的定义,可以看出企业信息发布行为的内涵主要由具体信息发布内容和信息发布方式两个方面组成。
根据王桂兰和张聪群(2011(11)Aaker品牌形象三维模型,即产品属性、企业形象和品牌个性,将企业信息发布内容分为:产品性能信息、公司形象信息和品牌个性信息。其中,产品性能信息是指企业产品和服务信息提供消费者能够感知到的外部特征和功能(价格、质量)的硬属性;公司形象信息是指提供产品生产者的实力和特点;品牌个性信息是指提供品牌的人性化特征。
根据谢毅和彭泗清的依据,Gurhan在研究中,消费者对企业品牌联想的二维划分,即消费者对企业能力的联想和消费者对企业社会责任的联想,将企业信息发布的内容分为反映企业能力的信息和反映企业社会责任的信息。其中,反映企业能力的信息是指企业能够提供满足消费者需求的产品或服务,包括产品质量、专业技术、研发能力、制造水平、管理能力、行业领先信息;反映企业社会责任的信息是指企业对伦理、公益、环境保护的贡献,包括保护环境、帮助弱势群体、保障员工利益的信息。
根据上述企业发布信息内容的分类,本研究将基于网络社区的企业信息内容分为五类:企业基本信息、产品功能信息、产品服务信息、企业活动信息和社会责任信息。
(1)企业基本信息是企业形象和品牌个性特征的外部表现,是客户对企业有初步了解和青睐和信任的基础。企业基本信息应包括企业核心价值观、企业文化、企业荣誉、企业经营理念等。
(2)产品功能信息是对企业产品类别和特点的详细介绍。产品是企业存在和可持续发展的基础,是企业和
有时当企业资金有限或周转,无法销售多种商品,线下商店销售有限,仓库部分商品沉积,企业希望通过网络营销实现热现金流,如果企业商品和品牌更多,可以通过互联网决定产品元素,配合包装,找到销售网络平台,以实现单一产品销售的目标。那么,下一个小边将介绍网络营销的具体方法是什么呢?
emsp;1.通过电子商务平台直接贩运
个别产品不是各种 b2c、 c2c平台销售,但通过保守的网络硬推广、软文本等网络营销手段,直接连接成品销售页面,通过详细的数据解释和单方面显示,吸引消费者构成销售。
在确定目标受众后,应投资门户网站,扩大宣传领域,投资外部网站,以确保信息的准确传输。硬推广和实施可能不是唯一的方法,需要整合软文本营销、网站联盟、论坛营销等方法来增加宣传,以达到最佳的实际效果。
emsp;emsp;2.只与企业电子商城独家工作
emsp;emsp;新品牌新产品生产完成后,此时为了节约企业成本,企业只与电子商务中心进行独家授权销售web单方面负责单一产品的包装设计、规划、宣传、推广和销售,即变相研究电子商务服务网站数据,成为品牌网络总代理。
emsp;emsp;3,单商品B2C平台不设置配送渠道
为单一商品创建网络,分析制造产品的性能服从,并最直接地向消费者展示。通过各种宣传和推广手段,提高网站的曝光率和品牌意识。用于具有一定行业储备的企业和成熟的营销团队。虽然没有静态营销渠道,但单一商品具有市场竞争力,能够满足消费者的实际需求,能够仔细宣传市场规模,确保各种营销手段的顺利实施。
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