小红书推广收费标准主要由哪些因素决定?
这个想象世界不仅体现在传统的包装上,也体现在品牌字体和商标名称上。事实上,通过拟态引入品牌身份可能没有增长,这是有风险的。因此,兰德列比品牌面临着对其乳制品中使用转基因成分的谴责(Franzenburg,2007年),这种行为直接违反了典型农村生活的文化背景。虽然模仿可以用来快速建立品牌身份,但为了长期保持品牌真实性,它总是需要品牌效益承诺和品牌行为之间的长期稳定性(Schallehn,2012,第187页)。
2.6基于身份的品牌管理过程
追求为整个相关目标群体建立强大品牌身份的所有规划、协调和控制措施,都有利于基于身份的品牌管理过程。
如图2.如23所示,管理过程分为三个部分:品牌战略管理、品牌运营管理和品牌控制。这三个部分的实施不能理解为一次性过程。品牌战略管理的反馈主要来自于品牌控制的效果,这也优化了战略规划。优化的战略再次投入运营管理,再次作用于控制。当这一步结束时,新的反馈回路又开始了。
资料来源:作者描绘。
图2.23基于身份的品牌管理过程
第三本书~第三章详细阐述了品牌战略管理,第四章致力于品牌运营管理,第五章讨论了品牌控制。
第三章 品牌战略管理
本章介绍了基于身份的品牌管理框架下的品牌战略管理,并回答了以下问题:
●品牌战略管理包括哪些任务?
●在品牌战略管理的每一步值得注意哪些方面?
●基于身份的品牌战略管理和内外视角的相关性?
●品牌管理在品牌战略管理的各个领域面临哪些挑战?
在基于身份的品牌管理过程中,将逐一介绍品牌战略管理的所有步骤,说明其相互关系,并以实例形象表达(见图3).1)。
资料来源:作者描述。
图3.基于身份的品牌管理过程中的战略管理
3.品牌目标情境分析
基于身份的品牌管理过程的出发点是对品牌本身触发情况的基本分析(见图3.1)情境分析的内容和过程来自市场学的情境分析(Meffert,Burmann Kirchgeorg,2012,第235页)。
在情境分析框架下,比较竞争对手品牌的实际定位具有重要意义,情境分析为品牌管理的下一个决策提供了基础。
情境分析可以导出品牌目标,必须具有可操作性,即必须根据内容、范围、时间和阶段准确制定。只有这样,品牌员工的领导才能根据目标的完成进度进行检查(Meffert,2000,第12页)。比如一个可操作的品牌目标可以是两年内在德国市场30~在59岁的男性目标群体中,品牌知名度提高了5%。这个品牌目标的特点是1~5年,可分为心理和经济目标类别。与企业目标密切相关的品牌经济目标包括品牌价值(品牌权益)、客户来源价值(客户权益)或品牌招揽和联系客户的费用(见第5章)。
心理学的目标参数包括品牌意识、品牌忠诚度或品牌与员工的联系(品牌承诺)、征服率、满意度、再推荐率或品牌青睐。品牌的最高目标是提高品牌的经济价值。
品牌经济价值的基础是品牌实力。除了足够的征服率,从外部角度来看,一个强大的品牌更重要的是具有很高的品牌忠诚度。品牌的外部实力是根据实际购买行为的重要性来衡量的。当消费者对品牌采取积极的态度并重复购买时,他们可以谈论品牌的忠诚度和忠诚度(Day,1969年,第29页)。对于品牌忠诚度的建立,消费者仅仅记住一个品牌是远远不够的,因为品牌记忆可能只是一些没有净效益优势的分散想象。虽然你可以记住品牌名称,但消费者在这种情况下没有明确的品牌形象,但这样的品牌对购买行为没有影响。另一方面,虽然记忆中的品牌名称是清晰的,但它是消极的,但它不能形成品牌的重复购买。品牌意识是品牌强度的必要条件,但不足。品牌忠诚度和品牌记忆之间最重要的区别在于,虽然消费者可以记住那些老品牌,但品牌对他们的购买行为并不重要或不那么重要。
此外,在基于身份的品牌管理中,品牌强度也起着确定内部目标的作用。内部品牌强度涉及影响其行为的品牌内部目标群体(主要是员工)(Jost-Benz,2009年,第99页)。在企业内部,品牌强度也根据品牌影响行为的范围进行评估。内部品牌强度的基础是员工的品牌承诺和品牌会员行为。员工的品牌承诺(品牌的心理联系)包括他们自愿努力实现品牌目标。此外,内部品牌管理的经济目标是员工离职率低,这原则上是高品牌承诺和适当开放奖励机制的结果。品牌会员行为包括……员工的所有行为……符合品牌身份和品牌效益承诺并且增强品牌”(Piehler,2011,第302页)。就像外部品牌管理一样,原则上员工必须先对内部品牌管理进行分类(Piehler,2011年第341页),分类标准可以是员工需求、企业工作时间长短、具体沟通形式偏好、服务提供过程中的岗位和联系客户的类型
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