全网营销推广费用和服务是多少?
好吧,这不是每个客户都愿意听到的。销售人员需要根据客户的情况,从客户的角度介绍产品,让客户满意。
4.使用多媒体或实物演示
在介绍产品时,我们不仅要说,还要注意使用多媒体和其他设备,使用准备好的信息,做一个生动的演示,使客户能够更清楚地看到,效果自然更好。如果条件允许,客户也可以看到物理演示,这样效果更好。
5.客户认可产品,然后谈价格
在介绍产品时,不要一上来就谈价格,这会让顾客反感。在客户认可产品后,需要谈价格。
专家点拨
客户喜欢从专家那里购买产品,所以优秀的销售人员必须成为产品专家。为了成为一名产品专家,销售人员必须了解他们销售的产品的各种知识,尤其是技术含量越高的产品。
让权威的产品数据帮助你说服客户
数据统计的真实性和客观性是我们评估销售的重要基础。数字在很多情况下都是神奇的,只要你在销售过程中使用得当,它就能很好地帮助你说服客户。
销售离不开数字。销售的最终结果是用数字来表达的。数字比文字更有说服力,因为数字比文字更客观、更权威。如果文字靠情感打动客户,那么数字靠权威说服客户。数字是信息的重要组成部分,可以让你的信息听起来更专业、更可靠。这样的信息对客户更有说服力。
牛先生是一名优秀的发动机推销员。最近,他的公司开发了一种高质量的发动机,的高质量发动机,该技术也填补了国内空白。特别是,发动机的表面温度不会超过70℃,遥遥领先于国内同行。
为了开拓市场,公司选择了一批优秀的推销员来推广这种引擎,牛先生就是其中之一。
牛先生带着公司的发动机和小册子去见了一位老客户。临行时,他深思熟虑:虽然发动机技术在中国处于先进水平,但其他国家也有类似的产品,竞争对手也很多。如果我仍然像以前一样依靠长期的友谊来稳定我的生意,恐怕我会死的。看来,如果我想说服对方,我必须改变我的方式。
见到老客户后,牛先生开门见山地说:亲爱的老朋友,我又来了!这次给你带来了好消息。我公司最近开发了一种新型发动机,不仅可以降低油耗,还可以使工作温度低于同类产品5-10℃,因此,发动机的使用寿命可以延长40%左右。你有兴趣听我详细介绍吗?
老客户听说发动机工作温度低,可以延长寿命,眼睛突然亮了,忙着说:真的吗?!”
牛先生一边说一边打开小册子,一个接一个地向客户展示相关数据。每一个数据都非常准确和令人信服,这完全归功于他的好习惯——他细化了公司的产品小册子,每一个产品的技术参数一目了然,让客户对产品有了全面的了解。为了说服客户,他还亲自在客户面前启动发动机,拿出温度计,当场测试发动机工作时的温度。
发动机高速运转,温度计温度显示已达70℃上下浮动,顾客看着,不自觉地竖起大拇指。就这样,牛先生得到了老客户的持续支持,得到了大量订单。
从以上案例可以看出,牛先生之所以能与老客户打交道,是因为他在介绍产品时结合了大量符合实际利益的数字,使他的话更具权威性、专业性和说服力。此外,牛先生还亲自启动发动机,在客户面前测试数据。测试结果显示,手册上的数据相当准确,因此客户相信他的专业性和权威性,交易自然。
那么,数字的魔力是什么呢?
首先,数字本身就是独特的卖点。准确的数字能为你的产品和服务“代言”,凸显出产品的独特性,从而让客户心动,淘汰竞争对手的产品,选择你推荐的产品。
其次,数字是具体的。当客户看到你的产品和服务的优势时,他们自然会愿意与你合作。然而,优势是抽象的。只有当数字具体并呈现给客户时,客户才会相信它的真实性。
最后,数字可以赢得信任。数字通常会让你看起来更专业、更权威、更可信。即使你说得很好,如果你不能得到事实的基础,客户也会认为你在欺骗他。此时,你必须用一些数字来解释,它可以让你建立一个可靠的销售形象,让客户更信任你。
因此,在销售的过程中,销售员要学会用数据来说服客户。不过,在运用数据进行说明的时候,要注意以下几个问题。
1.数据要真实有效
使用数据的主要目的是获得客户的认可,但如果数据本身的可信度相对较低,如数据不真实、无中生有等,不仅缺乏说服力,而且会削弱客户对产品的信心。因为一旦客户发现这些数据是虚假的或错误的,他们就会质疑产品,甚至认为你在欺骗和愚弄他。这种印象很快就会对销售人员和企业产生非常糟糕的影响。
2.数据要更新
在销售中,你使用的数据应该是最新的,因为市场在变化,产品数据也在更新。如果你仍然向客户展示过时和过时的数据,这不仅会显示产品的独特卖点,还会让客户质疑你的专业水平。
3.数据要精确
准确的数据会引起客户的注意,增强客户对产品的信任。
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