公司应如何决定品牌推广方式？
找到客户最关心的东西。这样，我们就可以找到客户的核心需求，并将其与我们的产品联系起来，最终让客户愿意购买。
3．三级销售法常用提问模板
（1）针对客户的第一层级的问题
◎您以前参与过这类产品或服务吗？
◎你现在用什么产品？您使用哪种服务？
◎您喜欢产品或服务吗？
◎你经常用吗？
◎你用过多少次？
(2)针对合作伙伴的第一级问题
◎你在公司工作了多久？你创办公司多久？
◎你现在使用什么培训机制？
◎你使用什么样的绩效体系来管理和评估员工？你还在评估其他内容吗？为什么要这样评估？
◎你有多少员工？公司年营业收入是多少？
◎您的团队销售渠道畅通吗？
(3)第二级问题
第二级问题紧跟第一级问题，没有特别固定的句型，要根据客户的回答灵活处理。通过第二级问题，我们可以让客户更多地介绍自己的情况，从而过渡到更深层次的第三级问题。
(4)第三级问题
◎为什么你对这个产品感兴趣？
◎为什么你现在需要这个？
◎什么对你很重要？
◎还有其他你没有实现的目标吗？
◎为什么买保险对你很重要？
◎为什么要重新装修自己的家？
◎假如有多余的钱，你打算怎么办？
◎为什么要换新工作？
◎这个问题对你个人有什么影响？
◎就你目前的工作而言，你的目标是什么？
提高客户满意度，使销售顺利进行
客户满意度是一种主观的心理感受，主要受情感和认知的影响。情感因素是指客户是否喜欢产品，认知因素是指客户对产品价值的评价。
一开始，客户对产品了解不多，消费更多的是情感因素。一些公司推出怀旧主题或家庭主题营销活动，充分利用情感因素。当客户使用产品和服务时，认知因素已成为影响消费决策的主导力量。
客户满意度的形成是一个动态的过程，每次消费体验都会改变客户满意度。如果你有很多良好的消费体验，客户满意度就会上升，形成品牌忠诚度。一旦公司服务不好，客户满意度就会迅速下降，甚至全部消失。
1．客户满意度评价模型
客户满意度评价模型主要包括以下六个要素。
(1)感知价值
感知价值对客户满意度的影响是最直接的。客户权衡消费决策的利弊后形成的价值判断是感知价值。感知价值包括产品使用价值、服务舒适度、相关技术支持等收获感知；以及支付感知，如产品价格、物流配送成本、设备安装成本、订单处理成本、产品维护成本、产品故障或服务差。
(2)感知质量
感知质量包括产品质量和服务质量，对感知价值有很大影响。产品质量对客户的影响不必重复。营销专家将服务质量细分为服务互动质量、服务结果质量和服务环境质量。服务互动质量和服务结果质量对客户满意度的影响非常直接。服务环境质量对现有客户的影响不明显，但对潜在客户的影响很大。
(3)客户期望
客户对产品或服务质量的期望是客户的期望。客户期望是客户在正式接触产品或服务之前的主观想法。这种期望是一个比较基准。当客户的感知价值和感知质量高于事先的期望时，客户会感到满意。如果预期高于感知价值和感知质量，客户将对产品或服务感到失望，满意度将成为负值。
(4)整体客户满意度
整体客户满意度是客户在感知价值、感知质量、客户期望等因素的共同影响下产生的综合评价结果。客户对销售人员和公司品牌是否满意主要取决于该指标。
(5)客户抱怨
当客户满意度低于客户期望时，客户会抱怨并批评产品和服务。
(6)客户忠诚度
当客户满意度高于客户期望时，客户会提高对产品品牌的忠诚度，愿意接受更多的产品和服务。
在客户满意度模型中，客户抱怨和客户忠诚是客户满意度变化的结果。销售总监不仅要善于销售产品，还要注意维护客户关系，尽可能提高客户对自己和企业的满意度。这对个人业绩和整个公司的竞争力都很有帮助。以客户需求为导向的公司应该把提高客户满意度作为销售工作的首要任务。
2．提高客户满意度的关键点
(1)建立客户满意度管理意识
企业在培训各级员工时，应大力灌输客户满意度管理理念。客户满意度管理不仅要简单地浏览客户的不良评论，还要注意客户数据的收集、整理和分析，找出让大多数客户感到不满的地方。公司还应根据客户满意度定期选择员工组建客户满意度管理小组
当公司拥有自己的金牌门面时mdash;mdash;品牌，推广是公司应该尽最大努力。准确推广公司打造的品牌可以为公司节省大量的财力和物质资源，节省大量的精力投入更多的工作，如何决定品牌推广方法是至关重要的。
品牌推广方法的决定意味着有利于品牌推广的内容，如广告、媒体公关、推广活动、终端展示和互联网。1、广告推广：利用电视、户外、明星发言人、广告植入等方式提高品牌知名度。2、媒体公关推广：利用新闻发布会、投资主题活动、会议营销、活动推广、热偶等方式提高品牌影响力。3、促销活动推广：VIP促销活动、节日促销活动、商店庆祝周年纪念等促销手段，开放新客户，提高知名度。4、终端推广：利用产品展示、材料宣传、模型市场、商店门、空间布局等展示品牌形象。5、品牌推广：利用官方网站、官方媒体、网络广告、社区互动、主题炒作等方提高品牌影响力。
对于公司来说，品牌推广方法的决定必须结合公司自身的发展来决定。决策后，在进行品牌推广时，必须对效果进行评价。如果符合规定，我们应该长期坚持。
最先是时机的掌握。品牌推广必须坚持不懈，做许多细节，但许多 把握住时机，开展引爆，扩大知名度。如把握住社会热点，融合品牌特点，开展传播内容的创新，并将这些内容形成广告宣传、推广软文等在各网络平台开展传播。还可以对于每年的主题活动开展策划，关心每一个环节，在提高门店销售额的与此同时，提高品牌知名度和美誉度。对于品牌推广的对策，包含时长、时机的决定，在合适的时机给予合适的内容。
让公司员工积极传播。对于公司来说，我们必须特别注意企业文化的基本建设。当公司员工同意公司文化时，他们在公司有归属感，这样公司员工就可以在与朋友的沟通中表扬公司，这有利于公司的声誉沟通。
让客户传播。为了让客户传播品牌，他们必须能够满足客户在产品和服务方面的要求，同时客户也同意品牌和公司。同时，在后期维护中，品牌与客户进行了联系和互动，如新产品将被通知，如什么主题活动将被知道。此外，一些公司还会在假期给客户一些贺卡和礼物。
品牌推广方法的决定比品牌建设更友好，因为最好的推广是人口，相对于冷机推广，相信公众更愿意听周围的宣传，这必须塑造品牌公司在后期做更多的工作，有负责任的态度，所以品牌推广可以给公司或公司带来更多的经济效益。
