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划并能够被定期执行的,理想状态下最好每天都做,并持续几个月。凯文已经让用心倾听成为他日常生活的一种习惯,他也成了一个用心专注的人,但是他还没有完全走出困境。凯文还要通过不断练习来完善、保持这种“优势状态”。
我们帮助人们建立的不仅仅是新的做事方式,其中也涉及一些不作为的方式,比如早上做的第一件事就是不查电子邮件,不与微信好友联系;工作的时候不开聊天窗口;路过休息室零食柜的时候也别慢下脚步;每天晚上六点以后就不加班。
出于某些原因,即便是这些简单的行为,我们做起来的时候也会感觉不舒服,甚至还会很痛苦。但基本上随着时间的推移,这些不舒服和痛苦的感受会越来越少,而我们计划要改掉的行为发生的概率也会越来越小。其中关键是要一小步一小步地去做,要坚持下去,直到我们稳稳地建立了“星期一改变”,并感觉自己进入了一个全新的舒适区。
选择提醒方式,让改变持久
米尔曼那句名言“只管去做”(Just do it)让人印象深刻。广州公关公司巧的是,耐克公司在1988年将这句话用作其广告宣传语,这让我们一直以为耐克公司老板应该是米尔曼的崇拜者。事实证明,这两者之间没有联系18,但这并没有改变我们对米尔曼“只管去做”这一口号的看法:它简短有力又鼓舞人心,像一句咒语,能让你立刻把自己想象成一个勇敢、果断又激情洋溢的领导者。
但是,要想成为一个有效的领导者并做出必要的改变,一次只做一件事可不够,还需要你在很长一段时间内做很多事,以此来逐步改善你的想法和表现。“坚持做下去”(Just keep doing it),很明显少了一些“只管去做”的激情四射,体现不出决定去做的那一刻,而是把你拖进了一段靠毅力坚持的漫长跋涉之中。也许它不是一个令人振奋的行动口号,更像是一个含蓄的警告,提醒你可能随时掉队。这听起来好像有点含糊其辞,但我们保证:就像完成一个困难的改变是可行的,这个改变也是可以持续下去的。
普利策奖得主、记者查尔斯·都希格(Charles Duhigg)在他的著作《习惯的力量》中探讨了这一观点以及在人们创造和改变行为方式背后更多的科学理论。在都希格的书中,一个陆军少校这样说:“如果你养成了正确的习惯,那么就没什么是你做不到的了。”19
旧习确实难改,而有的好习惯即使曾经存在过,也会随着长时间的忽视而慢慢丧失。如果你已经很多年没碰过自行车,等到重新骑自行车的时候,你会发现自己很笨拙,得练个几圈才能再次找到平衡,重拾自信。
我们强调要利用重复和习惯,不断提醒自己前进的道路应该是什么样,这是持久改变的关键。正如德波顿所指出的,宗教通过祈祷做到这一点,教徒每天祈祷,有时甚至一天祈祷几次,在特殊、神圣的日子还会用圣像、赞美诗以及其他象征符号,提醒自己一些重要的事情。
当然,你不需要非得用宗教信仰和信物来提醒自己,毕竟那种提醒并不适用于职场,但你需要一些仪式和圣像的替代品。萨拉·欧赖姆(Sara Orem)等人在《欣赏式教练》(Appreciative Coaching)一书中讲述了罗里的故事。罗里是一个热爱瑜伽和按摩的年轻人,从小就被教育要将工作与生活分开:工作就是工作,人生中的爱好和追求是工作以外的事情。罗里当时的职业是医疗秘书,但他却心不在此。罗里想做些能让自己真正燃起激情的事情,于是他决定辞去工作,开办了自己的瑜伽和按摩工作室。
在辞职的前几个月,罗里开始感到极度焦虑。他不再抱着希望展望未来,而是开始反复琢磨自己过去失败的项目和想法。当罗里展望未来的时候,形势似乎并不乐观:“看上去都是些没完没了的‘如果这样……就可以那样……’。”这些都给罗里迎面泼了一盆冷水,如果没有人来他的工作室呢?如果没有人喜欢他呢?如果没人感兴趣呢?罗里深深地沉浸在对过去的失望和对未来的不确定中。罗里很困惑,自己的希望和梦想到哪里去了?显然,是罗里自己的思考习惯出了问题,正是这种习惯让他接受了一份对他毫无意义的工作。但罗里想出了一个办法。
为了避免被困在过去以及迷失在未来,罗里选择了关注当下。他拿起自己的手表,在表盘的正面用大写字母写了“现在”这个词。他每天都戴着那块表,与此同时,新事业的筹建也趋于尾声。罗里将当下作为一份礼物来接受,这种心态真的帮助了他。罗里开始把“现在”看作他唯一可以做出改变的时刻,无论是对他的思想、事业还是身体。
在《欣赏式教练》出版之后,罗里在他的新事业中也已经成功度过了第三个年头。罗里说,现在这块手表是他的支柱,他无法改变过去,未来也还没有到来,但手表提醒他,他可以改变现在。20
我们已经将罗里的方法作为“10倍领导力”计划的一部分,与参与者一起,通过厘清他们的个人形象,找到能让他们永久改变自己不良习惯的提醒方式。这些提醒有时会以简单的图像形式出现。例如,用弗洛伦斯·南丁格尔的一幅图片,提醒人们要有同理心,或者也可以用最喜欢的一句名言,或者电脑、手机上的一张屏保图案。
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