邀请媒体做企业专访和品牌营销之间有何关系
是一个主导型竞争因素;在一些特殊的场景中,价格是一个心理因素。
果断出击,促成交易
在最后交易即将达成的关键期,销售员一定要把握成交契机,尽快结束和客户的商谈。如果这时候客户仍然犹豫不决,那也没关系,只要客户还有购买动机,我们就可以果断出击,鼓励他购买,此时的成交机会仍然很大。
以下给大家分享成交的若干技巧,可针对不同的客户灵活使用。
1. 直截了当地提出成交要求
销售人员在确认了客户的购买信号后,可以直截了当地提出成交要求。使用这种方法时要注意不要过于急躁,关键是要确认客户的购买信号。例如,“刘女士,既然您没有其他意见,那我们现在就签单吧。”提出成交的要求后,你要保持短暂的沉默,不要再多说一句话,而要看看客户有什么反应。因为在这个关键时候,你的任何一句话都可能立刻引开客户的注意力,使成交失败。
2. 利益诱惑
把交易成功将给客户带来的所有的实实在在的利益都展示在客户面前,特别是要把客户比较关心的一些事项和好处列出来,可以使客户最终做出购买决定。
3. 激将法
激将法是利用客户的好胜心、自尊心而促使他们购买产品。在使用这种方法时,销售员要尽量表现得平静、自然,不要让对方看出你是在“激”他。
有一位女士去大商场选购化妆品,她对一款晚霜很感兴趣,但因为价格昂贵而没有决定是否购买。这时,在一旁察言观色的销售员走了过来,对她说:“之前××明星在做节目时提到她也用过这款晚霜,效果真的很不错。”经销售员当众一激,这位女士立即买下了这款晚霜。
4. 从众成交
客户在首次购买一种产品时,往往会持有怀疑态度,不愿意轻易选用。而对于大家普遍购买、普遍使用的产品,他们更容易信任和喜欢。
一位客户看中了一台烤箱,却犹豫着到底要不要买。销售人员说:“您真有眼光,这是我们店里销量最高的一款烤箱,平均每天要销50多台,有的时候甚至预订才能买到现货。而且我们商场里的很多员工也都在用这一款烤箱,效果真的很不错。”听销售员这么一说,客户很快就做出了购买决定。
5. 得之以喜,失之以苦
对于一些越是不容易买到的东西,人们越想得到它,这是人性弱点的反映。一旦客户意识到购买这种产品是难得的良机,他们会立即采取行动。
销售员可以从以下两个方面督促客户做出购买决定。
(1)限数量,比如销售员可以对客户说:“这款产品购买数量有限,欲购从速。”
(2)限时间,主要是在指定时间内享有优惠,比如销售员可以对客户说:“这款商品只在今天打折。”
6. 给客户提供帮助
许多客户即使有购买欲望,也不喜欢迅速地签下订单,他们总要精挑细选,在产品颜色、尺寸、样式、交货日期上反复地思考、比较。此时,销售员就要改变策略,暂时不谈成交的问题,而是热情地帮助客户挑选。一旦客户选定了某一产品,你也就获得了订单。
7. 对比成交法
当客户对是否购买犹豫不决时,销售员不妨帮客户梳理出正反两方面的意见,即应该购买的理由和不应该购买的理由。当然,为了促成最后的成交,销售员应多提及一些正面的意见。
8. 先买一点试用
客户有购买欲望,但又下不了决心时,销售员可以建议客户先少买一些,带回家试用,如果效果好,再过来买。不过,使用这种方法的前提是,销售员要对自己推销的产品有足够的信心。
9. 向客户请教
当你采用各种方法,客户还是下不了决心签单时,你不妨转移话题,向客户请教。比如:“我相信这个产品是很适合您的,但我的口才太差劲,可能没有完全让您了解它的优势。能不能请您帮个忙,告诉我我哪里做得不好,让我可以改进?”
接着,客户提出不满意的地方后,你要诚恳地道歉,然后对客户不满意的地方做出解释,解除客户的疑虑,最后再次提出成交。当你道歉时,一定要诚恳,否则客户会怀疑你的诚意。
10. 特殊待遇法
每个客户都想在交易中获得更多好处,享受到特殊待遇。对此,销售员可以说:“王先生,您一直是我们的大客户,我们也合作这么久了,彼此都很愉快,这样吧,我就再给您让一步。”
11. 告诉客户不购买的坏结果
这种方法就是告诉客户如果不购买就会产生比较坏的结果。比如销售员可以这样说:“如果您节省对孩子教育的这点投资,要是以后让孩子输在起跑线上,那岂不是因小失大啊!”这样说,可以刺激客户做出购买决定。
实战秘诀
为了与客户成交,达到销售的目的,销售员应根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。
打破思维定式,助力成交
有一位著名的营销大师,曾经向他的学员们讲过这样一件事:“一个聋哑人到商店里去买钉子。为了让售货员明白他的意图,他一手假装拿着钉子,另一手假装拿着锤子,并在售货员面前做出一连串捶打钉子的动作。售货员以为他要买锤子,结果聋哑人使劲摇头。售货员愣了下,恍然大悟,又去拿了些钉子
品牌营销是指企业发现或发掘准消费者需求,让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。
如今,品牌营销不再是单纯的传统营销手段.而是各种营销手法的混合,一般大企业都会搭配出最适合企业营销的手段。
在各种品牌营销手段中,为企业领导做专访就是其中的一种。企业专访已经成为企业品牌营销的重要方式之一。
为什么众多企业通过媒体邀约专访的方式来进行企业品牌的营销?瑞萦传媒谈一点自己的看法。
传统网络营销重心在销售的产品上,客户目光聚焦的基本上是产品本身。但在网络飞速发展的现在,企业与客户之间的联系通过网络日益紧密,广州公关公司作为支撑着企业的群体——人,就成为客户评判和选择的另一个重要准则,企业领导乃至员工展现出的思想、道德、观点、喜好偏向等都会成为客户是否选择该企业及其产品的重要标准。在产品质量相同的前提下,企业通过人所展示出的企业文化、政治立场、人文关怀等诸多因素,都会成为客户选择品牌和产品的依据。
企业邀请媒体对企业领导、先进人物进行专访,既可以向公众和客户展示产品的先进理念与技术,又可以表达企业文化、立场,与客户建立起更全面的交流。
为了达到最好的宣传效果,企业自然应该选择邀请具有权威性、影响力大的媒体来做专访,例如电视台、门户网站、主流视频媒体以及高销量的纸媒等。这些主流的大众媒体,信誉度高,受众广泛,能够为企业和品牌带来更多关注和讨论。