网络公关危机管理的发展趋势
积极思考。我们还可以设计24小时内转发成千上万的礼物等活动,让客户一起刷点击量。
5.传播专业权威知识
营销活动本身就是一个很好的专业知识科学渠道。企业在活动中向公众普及产品知识或产品使用经验,纠正一些广泛传播的错误概念,不仅有利于公司树立积极承担社会责任的积极形象,而且可以消除一些不利于产品推广的传统概念。当然,前提是我们传播的知识足够专业和权威。否则,消费者就会感到困惑。
6.讲内幕新闻
这种想法利用了人们与生俱来的好奇心。如果销售总监在营销活动中讲述一个鲜为人知的内幕新闻,就会营造出神秘感,引起公众的好奇心。但需要注意的是,我们不能故意制造谣言或歪曲事实,否则会造成不良后果。
7.与客户竞技
销售总监可以邀请一些客户参加有趣的竞争活动,如挑战突破、知识回答等。有趣的竞争活动本身很有趣,很容易吸引观众。参与者还可以在斗智斗勇中获得乐趣,提高对公司产品的认可度,提高品牌忠诚度。
8.承认错误
一般来说,营销活动对产品说得很好。大多数公司倾向于报告好消息而不是坏消息,以掩盖自己的错误。然而,在新媒体时代,公司很难隐藏自己的错误。与其装聋作哑,不如主动开展以纠正错误为目的的营销活动。有时,高调的承认会让公众认为我们是市场上的一条清晰的溪流,更加诚实和可信。
9.正话反说
如果营销活动的主题采用正话反说的表达方式,就会让客户眼前一亮。他们认为我们故意违反常识,想做一个大新闻。仔细一看,他们发现我们只是在正话反说,没有脱离正常轨道。这种做法可以在一定程度上提高我们的注意力。
10.出题考验
一些广告大师会故意在广告中犯错误,并设置主题让客户找到错误。为了找到错误,客户将积极了解广告细节,并查看产品信息。销售总监使用问题来挑战客户,这有助于激发他们对参与的兴趣。
11.制造诱惑
营销活动的最终目的是促进销售,即激发目标客户的消费冲动。我们应该在活动副本中指出有吸引力的兴趣点。这个兴趣点可以是成本效益、先进性、象征意义或额外的奖励。简而言之,我们应该让客户觉得参与营销活动是有利可图的。
12.诉诸情感
在许多情况下,客户的消费主要是为了满足心理需求。因此,我们可以组织以情感为主题的销售活动,讲述情感故事,组织客户友谊,玩情感卡。这将让客户认为我们的产品非常接近他们的日常生活。
13.组织名人访谈
我们可以组织名人访谈来推广产品或品牌。例如,邀请名人参加新产品发布会,与他们进行深入对话,利用名人效应扩大营销活动的影响力。
在营销活动中构建情感场景
营销活动中最可怕的事情不是工作人员在忙碌中犯错误,而是冷场。我们花了这么多精力组织活动,但我们无法与公众互动。这种尴尬的局面特别打击了销售团队的士气。这种情况发生的原因是我们没有在营销活动中建立情感场景,公众对活动没有感觉,对参与缺乏兴趣。
1.销售也要讲情境
情境是促进沟通和消费的诱因。聪明的企业总是利用特定的情况来唤醒消费者的特定情绪,并在不知不觉中激发他们的购买欲望。
比如,人们在春节期间会常常置身于充满红色装饰物和播放春节专用歌曲的购物环境中。在这种期盼来年红红火火的氛围中,消费者会比平时更容易被红色包装的商品吸引,消费也以年货为主。这就是购物情境——“年味”带来的影响。人们的关注焦点往往也跟“过年”有关,与“年味”不搭界的商品,在春节期间的销量就会受到影响。
春节过后,春节的气氛结束了,购物情况也发生了变化。此时,商家推出新年商品和红色包装商品,促销效果将大大降低。商店的装饰风格、背景音乐、销售人员的着装等基础设施布局也需要根据新的营销节点进行调整,以确保为消费者创造更多的购物氛围。
公众的所有情绪都是对场景的反应。销售总监应利用这一原则和活动场景布局来调动消费者的情绪。最重要的是找到消费者的情感共鸣点。
2.激发好奇心
好奇心也是一种营销资源,因为人类对神秘感有着本能的喜爱。正如着名科学家爱因斯坦所说:“我们所能经历的最美好的事情就是神秘,它是所有真正的艺术和科学的源泉。谁对这种情况感到陌生,谁对它漠然冷淡、敬而远之,谁就无异于行尸走肉。”
消费者第一次光顾商店,第一次购买产品,第一次参加营销活动,基本上是因为好奇心。激发他们好奇心的可能是产品的声誉,也可能是销售副本中有趣的词。简而言之,当他们意识到这些东西与他们通常看到的不同时,好奇心就产生了。
销售总监在策划营销
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