我就会把净化器调到高挡
们研发产品的时候就想,我能不能给我自己的孩子用?如果我的孩子不能用,那我就不能给消费者用,就不能给天下的父母用。
而且当你有了温度以后,你的团队都会为了这个梦想、这个情怀一起去努力,研发产品会遇到很多挫折,我会告诉我的团队,我们是一群爸爸,在为自己的孩子造产品,这个礼物是献给自己的孩子,这时,他们的内心是完全不一样的。所以我觉得温度和情怀对于产品是很重要的。
后来在品牌传播的过程中,我们特别注重把这个情怀和温度传播出来。比如8月份开发布会的时候,我没有讲我们的产品怎么样,我只讲了为什么三个爸爸要给孩子造净化器,我们要给孩子造一台怎样的净化器,我还讲了我对孩子的爱。
用户能感觉到一个父亲为自己孩子做的产品肯定是一个负责任的产品。也许它未必完美,但是它肯定会走向完美。所以我们后来众筹成功,也是因为品牌的温度让很多人都有了共鸣。
很多人都是因为这种温度和情怀先相信了我们,再购买了我们的产品。信任达到购买,而不是经过各种考察和思考。所以创业品牌的温度、格调和个性都非常重要,它能让你和其他品牌有很大的区别。
三、尖叫度
林万强有一句话:“产品是1,营销是0。”如果你没有前面的1,只有后面的0,无论你有多少0,都还是0。如果你想做好你的品牌,就要做好你的产品,产品就是你的广告。如果你想做好你的产品,就要让用户尖叫,解决他们的痛点。
为了做好这个产品,我们做了非常大量的调查。我们调查了700多个父母,我们把这700多个父母都拉到微信群里,不断跟他们问问卷,还直接向他们提问题。而且我们还让用户跟用户直接聊。
用户跟用户聊,对我们的启发非常大。我们聊了两个星期,总结了净化器使用的65个痛点,然后我们选择了其中的12个痛点,打算用我们的净化器来解决。
比如我们发现用户最大的痛点是PM2.5的效果没有标准。因为官方标准用户是无法测量的,是看不见的。所以我们想了很多方法,做到了出风口PM2.5为0。我们用任何手持设备放到499的大机器或者999的小机器的出风口,都是可以识别的。那说明我们的效果是可见的。可见的效果也是消费者购买我们的理由。因为0已经是最低的标准了,所以消费者对我们的产品会尖叫。
另外一个痛点,比如很多净化器只有空气质量的传感器,因此消费者不知道使用净化器之后,PM2.5的值到底是不是下降了。所以我们就装了一个工业级的PM2.5传感器,你在手机App上就可以看到你家里的PM2.5值,就可以看见开了空气净化器以后PM2.5值的下降。
通过这种方式,我在出差的时候,就会打开App看一下我孩子房间的PM2.5值是不是高了。如果高了,我就会把净化器调到高挡,把PM2.5降下去。这就不仅是一台净化器,还会变成一种关爱孩子的行为。这就是信息和智能硬件的造物,改变了产品的使用价值。
再比如我们发现甲醛是家长最关心的问题,而国内外的净化器除甲醛效果都很差。我们经过几个月的寻找,最后找到了除甲醛最好的科技,它不但能吸附甲醛,还能把甲醛分解成二氧化碳和水。
当然效果好不等于消费者知道效果好。最后我们做了病毒营销,解决了效果的问题。我们除甲醛应该是国内外最好的技术,这也是很多人众筹我们的原因。所以你的产品一定要有能让消费者尖叫的地方,一定要和以前的产品有很大的区别。你的产品有了尖叫度,你才有了1,你后面的那些0才会起作用。
四、分享度
你的产品也好,你的营销也好,一定要有很多分享元素,一定要让人一听就记得住,一定要让人听了就愿意主动跟人去说。
我们的净化器名字叫“三个爸爸”,别人一听就会好奇,你为什么叫“三个爸爸”?而且别人会问,你们到底是哪三个爸爸?所以他们一听就会去跟别人讲,有个“三个爸爸”的品牌很奇怪。这就是移动互联网的特点。
当然有人反对我们的名字,认为不好。我认为没有关系,因为有争议才会有关注。在互联网时代,你一定要关注品牌的各方面以增加别人分享的可能性。
为了提高分享度,还要学会讲各种各样的故事。因为现在不会讲故事的品牌很难成为一个成功的品牌。其实品牌还是有很多故事的,你的研发故事,你的团队故事,你的创业故事,我们三个爸爸做净化器的故事,我们拿到投资的故事。所有这些故事都要不断地储备,不断地分享,让大家去帮你传播。
提高分享度,还要学会跟热点连接。世事皆内容,社会上发生的热点事件,都能找到和你的产品相连接的地方。
今年(2015年)8月26日,央视对净化器行业进行了曝光。他们找权威机构检测了十大品牌净化器,包括飞利浦、松下、夏普等,最后发现这些净化器除甲醛的效果都非常差。
我听到这个事就感到我们的机会来了,马上把我们的净化器送到与央视曝光节目同样的权威机构去检测,专家就说了,从来没有见过除甲醛效果这么好的净化器。接着我们马上就做了一个病毒式的视频到处去推。
前面是央视的新闻“净化器除甲醛基本无效”,后面就是我们的产品在权威机构出现了,最后是专家说从来没有除甲醛效果这么好的净化器。这两个信息联系在一起,我们的产品除甲醛效果就被消费者认同了。所以产品要和热点连接,才可以给你的产品