如何做好企业品牌公关？

       夏令营不是很理想，正在和人打官司。小吴想：这样的纺织厂怎么能成为我们公司的合作伙伴呢？所以他对纺织厂的推销员说：你可能要白跑了。因为我们已经和其他人签订了采购合同。

           小林解释说：我们工厂最近确实在和人打官司，但这是一场意外。如果对方想违约，我们必须选择法律手段来维护自己的权益。我们的经营是完全合理和合法的，你根本不必担心这一点。你一定听说过我们工厂在行业中的声誉。我们的材料质量绝对有保证，价格合理。你为什么要急于拒绝？但小吴仍然认为这家纺织厂不可靠，所以他在谈判中表现得非常强硬。最后，双方都分手了。

           几天后，徐经理又找到了小吴，对他说：我已经考虑过我的合作伙伴了。找到你两天前接待的毛纺厂。小吴感到非常困惑，显然他拒绝了他们，为什么总经理仍然坚持选择他们？原来，毛纺厂的经理得知谈判失败后，亲自开车去了S市与徐经理进行了对话，最终说服了徐经理。

           小吴觉得很尴尬，只好硬着头皮道歉。

           即使我们在谈判中非常生气，甚至不想再互相合作，也不要让情绪支配我们的头脑，说太多的话。我们可以有更好的表达方式，例如，否则，你会先留下信息和联系信息，我会通知你。我们会发现，这种陈述在面试领域很常见，因为面试官和候选人是第一次见面，双方更容易保持理性，而不是让情绪爆发。相反，即使我们在谈判中处于劣势，我们也不必低头认输。只要我们掌握了适当的说话策略，我们仍然可以突破劣势。

           妥协使谈判更有效

           在商务谈判中，强烈的谈判只是其中之一，相反的是让步和妥协。谈判的本质是交换利益。谈判者不仅要得到他们想要的，还要让别人想要的。因此，在谈判中，经常会有让步。这要求我们灵活掌握强谈判和让步妥协之间的转换技能，否则我们可能会突破谈判前设定的标准和底线。

           古代匈牙利帝国的首领阿提拉说：当情况无法挽回时，勇敢地面对它。如果我们不能抗拒，或者我们必须付出高昂的代价才能赢，我们必须同意对方的要求。我们可能不想这样做，但我们有责任同意匈牙利的所有利益。即使是阿提拉也知道妥协的真相。作为一名普通的销售人员，我们为什么要拒绝呢？

           你知道，妥协不是一个贬义词，它只是谈判中的一种策略。古人说：很容易折叠，就像水一样好。太强壮的东西，往往更容易被摧毁，真正的智慧是知道如何适应，根据现实的变化，及时选择让步和妥协。特别是当我们处于明显的劣势时，我们需要更加注意单词，不要使用这些直接否认或态度强硬的单词。因为强硬的单词不会显得我们有骨气，但会冒犯对方，导致谈判陷入僵局，甚至直接导致谈判破裂。

       抓住问题，不断逼问结果

           与其关心毫无意义的成败，不如关注自己的利益是否最大化，对手的利润是多少，协议是否能实施，以提高谈判的成功率。

           日本高等学府谈判权威田村

           不要紧紧逼迫客户

           经过艰难的谈判，每个销售人员都希望客户尽快做出决定，所以他们不断敦促客户做出决定。虽然谈判的最终目的是达成交易，但作为一名销售人员，我们必须充分考虑客户的感受。一次又一次的问题只会让对方感到沮丧。

           小马的工作是销售保险。作为一名新的销售人员，他的业绩排名一直处于公司的底部，有时甚至一个月都看不到订单。经理觉得很奇怪，虽然保险业不那么容易做到，但小马的表现有点差，几乎刷新了公司的下限。为了找出原因，经理决定跟随小马看看他是如何签署订单的。

           有一天，一位客户来到公司了解公司的保险业务。经理让小马负责接待工作，并告诉他：你只是像往常一样做，我坐在你旁边。

           小马非常高兴，立即准备了所有的信息，并与客户进行了会谈。小马耐心地向客户介绍了各种保险包，客户已经愿意了，听了小马的解释后，真的表现出了购买的欲望。然而，保险毕竟是一笔很大的开支，所以他准备再考虑一下。到目前为止，小马的表现还没有问题，一切都在掌握之中。经理想，那么，是什么阻碍了小马提高他的表现呢？

           接下来的一系列事件回答了经理的疑虑。小马不明白客户的意思，认为客户对他的表现不满意。他只是想尽快签合同，所以谈话刚结束，他就不耐烦地问：我不知道我们什么时候能签订账单？

           顾客疑惑地说:给我点时间考虑一下，好吗？我还需要再统计一下。

           小马有点慌乱，他赶紧说：别担心，我们的保险很可靠。

           顾客笑着说：你误会了，我想和家人商量一下，看看选择哪种保险套餐，毕竟这不是我一个人的事。

           经理开始看着马，示意他迅速停下来。然而，马错了，认为经理要求他快速鞭打，所以他更努力地解释各种产品的特点，并一个接一个地催促他。

           客户平静的脸上有一丝犹豫，然后起身告别，留下沮丧的小马和惊呆的经理。

           经理终于忍不住了，他说

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