品牌策划推广的三个时期是什么?
你为什么要急着催顾客?客户已经说他要和家人商量了。你为什么一直说?如果你这样做,你只会吓跑所有的客户。
迫不及待地想要结果,往往会让对方产生一种错觉,即直接谈判非常不可靠。许多销售人员在谈判中经常感到焦虑。如果他们不知道如何控制谈判的节奏,盲目地敦促客户,他们就会像小马一样吓跑客户。
将最终决策权交给客户
事实上,销售人员的任务非常简单,大致可以分为三个环节。首先是确定客户的兴趣,看看对方是否对我们的提案感兴趣。这在日常销售工作和国家谈判中都非常重要。只有确定对方的兴趣,我们才能为谈判奠定坚实的基础。二是确定客户的财务资源,即通过谈判查看对方的心理价格,然后开始价格谈判。最后是决策权。销售人员可以选择接受客户的报价,但不能强迫客户购买。客户有权购买或不购买产品。销售人员应尽量将最终决策权交给客户,让客户觉得做出这样的决策是他们自己的想法,而不是销售人员推广的结果。
在此之前,销售人员已经告诉了客户各种选择的可能性。此时,销售人员无能为力。继续说下去只会增加客户的怀疑。最好的办法是把谈判的最终决定权交给客户,让客户自己思考。在做出决定之前,客户也会仔细考虑差异。这样的结论必须优于销售人员的指导,因为这是最符合客户心理需求的选择。
这种策略有一个最显著的特点,那就是把最伤脑筋的事情做出选择留给客户,不管最终结果如何,都不会怪销售人员。即使客户后悔了,心里也会响起一个声音:我一开始就想这样选。我能怪谁?
给出软弱的威胁
在艰难的谈判中,向对方表明你不足以满足他的需求。他总是怀疑你的态度,得寸进尺。因此,为了获得真正的强势地位,我们必须最终在我们的领域操纵对方。面对对方的威胁,我们必须真实的威胁。
-向阳文化发展有限公司董事长武向阳
最好不要说软弱的威胁。
在谈判中,我们经常可以见到这样的情景:双方在某个问题上存在分歧,其中一方放出狠话:“如果你不答应我的条件,我就会做出××行动,你现在最好让步,不要等到无法挽回才后悔。
这是一个赤裸裸的威胁,威胁的本质是强迫对方让步。然而,威胁并不总是有效的。很多时候,它根本不会吓倒对方。相反,它会让对方觉得我们很软弱。除了口头威胁,我们不能做任何实质性的行为,也不能刺激对方做出更强烈的抵抗,导致双方都输了。因此,我们应该把有效的威胁视为谈判的一种手段,而不是让自己的脾气随意威胁他人。如果你不能取得好的效果,最好从一开始就放弃威胁的想法。
什么是有效的威胁?归根结底,有两个词:可信度。换句话说,让对方相信我们有这样的力量去做,同时也有这样的意愿去做。他必须让对方意识到真正的危险,才能因为恐惧而妥协。威胁需要与行动联系起来。一旦我们的威胁成为现实,它就无法改变。即使对方试图补救它,它也无法恢复。例如,在购物中心,顾客对销售人员说:我只付了50元。你卖了吗?不要把我卖掉。然后立即走出门外。在顾客走得很远之前,销售人员迫不及待地顾客回电话,双方以50元的价格达成交易。销售人员为什么要妥协?原因很简单:我们的家人不卖这个东西。当顾客离开商店时,他们也可以去其他家庭购买,其他家庭可能会接受这种情况。
有效威胁包括三个特征:高度总结、高度具体性和后果清晰度。如果这三个条件中没有一个缺失,威胁的有效性将大大降低。高度总结意味着我们给出的选项必须毫无疑问。如果我们说这个价格,我们就不会从头到尾改变这个价格,这样对方就会相信我们想要的就是这个结果。高度具体意味着我们的要求必须具体和可操作。如果我们给出一个模糊的选项,对方会感到非常困惑,威胁带来的恐惧会大大降低。后果清晰意味着让对方清楚地听到后果是什么,如果你不同意,我就去别的家。
改变模式威胁改变模式
谈判就像买卖双方之间的一场战争。在这场没有硝烟的战争中,双方斗智斗勇,尽力为自己争取更大的优势。
伟大的革命导师列宁说:没有战争不需要计划。同样,我们也可以在谈判中使用这句话,没有无计划的谈判。威胁作为谈判的一种方式,经常被用于谈判领域。
事实上,威胁的方式有很多,有些威胁非常直接,有些威胁更模糊,具体如何做,取决于当时的情况。在以下情况下,甲方以各种方式威胁乙方。
甲方:你犯这么低级的错误是不可原谅的。你的主管呢?我想问问他发生了什么。
乙方:“对您的损失我感到很遗憾,但是按照合同上的规定,这件事情不能怪我们。请您再看一下合同上的条款,上面写得非常清楚。如果您愿意,我们公司可以为您提供力所能及的帮助。”
甲方:你不必在这里白费口舌。我说的和条款没关系。怎么才能搪塞?
在品牌推广过程中,品牌的广度是品牌的基础和第一生命。品牌的进一步推广是品牌的基础和第二生命。品牌深度的关键在于品牌的广度,主要是与消费者进行情感对话,提高品牌销售。接下来,将介绍一些关于品牌推广规划三个时期的基本知识。
1.品牌宽度推广期:
推广意义:打造品牌知名度。
推广策略:强塑造,强制灌输。
推广方式:广告、主题活动、事件推广。
这一时期主要采用一些传统的推广技术,使用推广、推广品牌,让许多消费者掌握和理解品牌的基本内涵:产品、品牌文化理念等,是与消费者的基本沟通。
2.品牌深度推广期:
根本宗旨:让品牌更深入人(消费者)。
推广意义:提升品牌口碑、品牌忠诚度、品牌销售力。
推广策略:深度互动,创新推广。
持续创新是品牌规划和推广的生活,特别是在品牌深度推广时期,要与消费者实现深度互动,让消费者感受、认同、接受品牌、品牌文化理念,必须找到独特的方式,敢于创新,提高品牌销售能力。
推广方式1:创造品牌文化理念,促进客户互动。
具体步骤:公司可在繁华地区建设,也可与酒吧、咖啡馆等场所合作,全面推广品牌文化理念,让消费者深入掌握和理解品牌文化理念,体验品牌文化氛围,依靠消费者声誉进行宣传推广。
推广方式二:完善员工管理,促进员工互动。
具体步骤:每个员工基本上都是公司品牌推广的活广告。公司可以利用员工持股和员工学习公司文化,首先实现企业内部的沟通源,依靠员工对公司文化的认同,在生活和工作中推广品牌文化理念。
推广方式3:丰富品牌文化理念,打造品牌与消费者之间的情感元素。
具体步骤:以品牌文化理念为基本宗旨,塑造能打动目标消费者、获得消费者认可和感动的品牌文化,使品牌文化理念生动、生动、丰满,使其广为人知,赢得人心和市场。
3、品牌维护阶段:
基本宗旨:保持品牌高度。
对策:宽度推广 深度推广:
根据调查,在国外推广知名品牌至少需要3个时间mdash;五年后,品牌实现相应的品牌知名度后,每年至少投入1000万美元进行维护。品牌达到相应高度后,必须进行品牌维护,品牌才能始终保持青春活力和竞争力。
以上是我对品牌策划推广三个时期的简要介绍。我希望它能帮助你。