如何选择小红书推广平台？
做好售后服务应该是每个销售人员的责任。交易结束后，如果销售人员继续关心客户，不仅会赢得老客户，还会吸引新客户，使业务越来越大，客户越来越多。
当产品交易时，一些销售人员认为销售已经结束，一切都很好。众所周知，交易不是销售的终点，真正的销售从售后服务开始。
真正的销售始于售后，这意味着销售人员关心客户，在交易结束后为客户提供良好的服务。如果您的服务让客户满意，客户将再次来，并向您推荐新客户，这不仅可以保留老客户，还可以吸引新客户。如果你忘记了客户，客户就会忘记你。这是成功销售人员的格言。交易结束后，销售人员应继续关心客户，了解他们对产品的满意度，虚心听取他们的意见，积极弥补产品和销售过程中存在的问题，防止客户流失。
当一些销售人员说服客户购买时，他们发誓要向客户保证他们可以提供售后服务，但后来他们忘记了他们的承诺。如果客户认为你不诚实，他们怎么能再次购买你的产品呢？这不是一锤交易吗？
乔·吉拉德坚持交易后继续销售的观点，将交易视为销售的开始。每次与客户达成交易，乔·吉拉德不会忘记他们，而是继续与他们建立联系，适当地表达他们的关心。
乔·吉拉德有1万名客户，他坚持每月给客户寄贺卡。祝贺客户新年快乐，2月庆祝华盛顿生日，3月庆祝圣诞节·帕特里克节……只要是从乔·所有在吉拉德买车的顾客都能收到乔·吉拉德的贺卡，并牢牢记住了他。
客户之所以能牢牢记住乔·吉拉德，因为他从未忘记客户。
重视售后服务是赢得客户的法宝。销售大师乔·吉拉德为每一位销售人员树立了良好的榜样，并警告我们售后服务的重要性。
销售行业有一句至理名言：没有售后服务的销售是客户眼中没有信用的销售；没有售后服务的商品是没有保证的商品；无法提供售后服务的企业和销售人员最终无法赢得客户的信任和忠诚。
售后服务是销售活动的重要组成部分。通过开展售后服务，可以满足客户的一些需求，增加与客户接触的机会，起到联系感情的作用。那么，作为一名销售人员，如何做好售后服务呢？
1.经常回访
当客户购买您的产品时，他们总是会遇到一些问题，特别是那些非常专业的问题，这要求销售人员经常回访客户，帮助客户解决实际问题。
2.提供新产品、新服务
在售后服务中，销售人员可以为客户提供公司的新产品和服务项目，让客户知道和理解。这样，销售人员也可以从客户那里获得一些关于其他公司的业务信息，了解自己和敌人。
3.信件电话联系
当您需要给客户一些新信息时，您可以通过邮寄方式附上便签发送给客户，让客户感到惊讶和快乐。通常也可以使用微信，QQ当现代通信工具与客户保持联系时，偶尔几句简短的问候会让客户感到高兴，从而缩短与客户的距离。
简而言之，维持一个老客户比获得一个新客户要便宜得多。作为销售人员，我们经常沉迷于获得新客户的兴奋，而不是花更多的时间在现有客户身上。事实上，这就像捡芝麻，丢西瓜，这是不合适的。因为当前的客户是未来订单的高质量来源。维护现有客户不仅可以维持当前的订单量，而且可以有效地扩大新客户，用一半的努力得到两倍的结果。
专家点拨
如今，随着产品同质化的日益严重，售后服务作为销售的一部分，已成为销售人员争夺客户的重要领域。如果售后服务做得好，满足客户需求，客户满意度会不断提高；相反，如果售后服务做得不好或不好，客户满意度会降低，甚至会向销售人员投诉。
学会情感投资，你会得到高回报
人们常说:受滴水之恩，以涌泉相报。对于绝大多数人来说，投桃报李是人之常情。同样，销售人员的情感投资也会得到回报。
销售人员和客户之间的关系非常微妙，就像追求者和被追求者一样。如何管理这种关系是一个非常重要的环节。
俗话说：感人的心，而不是感情。情感投资是一种知识。每个人都是情感动物，也需要情感投资。因此，销售人员应将自己的感受融入销售中，通过情感投资与客户建立牢固的伙伴关系。
需要注意的是，情感投资不是一颗心，而是一种不寻求回报的态度。只有真诚地对待对方，客户才会真诚地对待你。一旦买卖双方建立了密切的关系，销售人员就有了长期稳定的销售渠道，生意自然很容易做到。
通过情感投资改善客户服务是销售人员做好售后服务的方法和手段之一。实践证明，这种方法将赢得大量的回头客，你也将被称为最人性化的销售人员。
场景一：房屋交付前电话回访。
房地产经纪人：唐先生，你好，我是××房地产顾问小陈。你明天可以看到你的套房。我打电话问你明天需要我陪你检查房子吗？
顾客：哦，真的？明天有空吗？
房地产经纪人:有空的时候，我请了一上午的假，想和你一起检查一下房间。买套房不容易。希望你能安心搬进这个新家。
客户：非常感谢，那明明
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