抖音推广如何最大化企业利益收入？
以忠诚稳定的服务巩固客户满意度。销售总监应确保提供基本服务，增加忠诚稳定服务和忠诚培训服务，最大限度地避免失望服务。
2．始终以对方喜欢的方式服务
打动客户的最佳方法，就是坚持用客户喜欢的方式服务。“对方喜欢的方式”是一个主观性很强的概念。我们在初次接触客户时只能凭借观察和沟通来了解客户的喜好。此外，从客户的交易数据也能分析出他们喜欢哪些产品和服务。从操作层面来说，“用对方喜欢的方式服务”就是在服务中贯彻“人情味”，让客户感到心情舒畅。
人性化服务必须是个性化和人性化的服务。个性化服务与竞争对手有着鲜明的特点，让客户感到耳目一新。人性化服务以温暖、体贴、便捷为亮点，直接触动客户的心灵。
当然，这一服务理念对企业和员工提出了更高的能力要求。在培训员工和建设团队时，销售总监应带头贯彻以客户喜爱的方式服务的精神。
3．客户希望看到增值服务
以下是世界500强公司常用的增值服务项目。
◎送货上门。
◎信用卡服务。
◎加工安装设备。
◎包装销售的商品。
◎处理客户投诉和退换货。
◎发放礼券和优惠券。
◎提供特价折扣。
◎试购产品。
◎为老客户开展特别促销活动。
◎赠送礼品。
◎延长营业时间。
◎开通邮购、网购或电话订购渠道。
◎为顾客做购物顾问。
◎为客户提供婚礼礼品单。
◎为客户提供停车服务。
◎为顾客提供免费餐或特价餐。
◎为客户提供信息服务。
◎帮助顾客照顾孩子。
今天的企业增值服务呈现出多元化的发展趋势，每年都会出现全新的服务项目。供应的商品往往是相似的。谁能创新服务，谁就能获得更多的竞争优势。这就要求销售总监不断关注其他公司的服务，选择好的。
销售过程中的服务禁忌
人们常说：欲速则不达。我们越渴望成功，就越有可能违反服务禁忌，导致客户不满，放弃购买。一旦出现这种情况，无论我们提供多少增值服务，都无法恢复。为此，销售总监应反复向所有员工灌输以下知识。
1．客户在三种状态下不会做出购买决定
如果客户处于怀疑、恐惧和尴尬的状态，他们就不可能做出购买决定。
(1)怀疑状态
客户以前可能从亲戚和朋友那里听到过一些信息，如果他们发现销售人员说的与他们听到的不同，他们就会怀疑。在这种情况下，销售总监应该适当地展示他们产品的缺点，让客户明白我们没有隐藏任何重要的信息。许多销售人员只是盲目地吹嘘他们的产品，客户不会信任这样的人。
(2)恐惧状态
客户是害怕犯错的。他们宁愿不做决定，也要避免做错误的决定。他们之所以优柔寡断，就是出于这种心态。只有消除这种恐惧，客户才敢于做决定。
(3)尴尬状态
如今，产品和服务越来越复杂。客户往往对我们的产品了解不深，但不想暴露，以免被我们低估甚至欺骗。如果我们把客户当成一个什么都不懂的孩子，他们会很尴尬。即使他们不明确拒绝我们，他们也不会购买我们的产品。
2．销售时不应该做的事情
(1)不要与客户争吵
当我们与客户争吵时，他们会在上述三种状态之间来回切换。我们给他们施加的压力越大，他们的不满就越大。此时，客户会无情地回到颜色上，然后刷袖子。我们还祈祷他们没有向朋友圈传播负面声誉。
(2)不要急于降价
一些销售人员认为，只要价格足够便宜，顾客就会购买。众所周知，当客户看到我们降价这么快时，他们会怀疑我们的产品是否缺乏价值。因为我们没有回答客户的疑问，客户会说：我现在不感兴趣了。我们应该认识到我们产品的价值，而不是盲目地打价格战。客户关心价格，但他们不仅关心价格，还关心产品的综合价值。这正是我们应该充分展示的。
(3)不要总想着前进
有些产品或技术的销售需要很长的周期，路上会有很多曲折。这通常是宗商业。我们应该耐心地完成交易，而不是急于推进这个过程。对于这类业务，客户肯定会为我们设置层层测试，我们必须逐步克服，以赢得他们真正的信任。
(4)不要卑躬屈膝
缺乏自信的销售人员会对客户说：你能告诉我你什么时候可以决定吗？或者：我会告诉你我的家庭电话号码，如果你有任何问题或问题，你可以随时联系我。这种表达方式似乎充满了热情，但实际上有谦卑，让客户觉得我们在要求他购买，并要求他第二天给我们带来好消息。事实上，如果客户对产品感到满意，他们会尽快做出决定。当他们不想做出决定时，他们会使用缓慢的计划。销售人员应该敏锐地了解客户的真实意图和他们
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