仓促危机公关，成功甩锅大会！反思，不存在
游戏——掌握中国最大的社交平台，掌握社交流量分配权；一是中国最大的电子商务平台，在电子商务运营和商业创新方面无与伦比。电子商务平台的流量红利在最初的爆炸性和裂变繁荣后迅速冷却，流量黑洞已成为大多数电子商务平台必须面临的发展瓶颈。
长期以来，依靠互联网市场生存的电子商务企业都非常重视流量购买。越来越多的电子商务品牌专注于流量引进和低成本的热门风格建设，而不是品牌声誉建设和受众管理。许多电子商务平台也忽视了品牌增长的空间，缺乏对品牌增长环境建设的努力和耐心，一切都以流量为核心。在利润逐年上升的同时，忽视产品质量和用户体验的电子商务企业正在逐步失去市场和声誉。最后，在全球竞争的风暴中，越来越多的电子商务企业陷入了流量的双刃剑之下。事实上，当许多电子商务企业仍然沉迷于流量带来的市场时，一些有识之士意识到了流量黑洞的问题，并开始了转型升级。例如，著名的皮鞋品牌奥康被迫转型，面对业绩持续下降和市值萎缩，与美国第二大运动鞋品牌斯凯奇达成战略合作关系，实现产品结构化升级。
有一次，像许多企业一样，奥康继续在电子商务平台上投资。然而，我每天卖50万双鞋，发现利润不多[16]，如此残酷的事实最终改变了企业高管的战略决策。正如奥康董事长王振涛所说：电子商务不能作为我们的发展方向，只能作为补充，线上线下结合。如果你单独做电子商务，基本上很少有企业赚钱。[17]
诚然，就像商业区的传统商店一样，顾客越多，营业额越高，流量给电子商务企业带来的利润不容低估。互联网三大巨头BAT因为超高的流量资产确立了行业地位，所以每个人都想走上通往罗马的林荫大道。然而，消费流量的道路真的是平坦的吗？事实并非如此。特别是在当今市场，当商品供应越来越丰富，用户选择越来越多样化时，中间市场将逐渐消失，市场呈现出细分利基的特点；特别是在网上，选择越来越多，消费者的个性化需求越来越明显，大品牌将被无数更专业或更细分的小品牌肢解。可以说，单靠流量生存的日子将永远消失。
传统电子商务关注流量是正常的，但燃烧流量的方式会阻碍行业的发展路径。从长远来看，这种方法并不具有成本效益。此外，流量很难产生品牌影响力。无论企业做多少消费者流量广告，都只有短期效果，对品牌帮助不大。在当今流量黑洞现象日益突出的今天，如果不寻求突破和变化，流量将不再实现为股息，而是成为拖累企业的命运。
传统淘品牌无法把握用户需求
目前，传统电子商务和许多淘大品牌的衰落是一个无可争辩的事实。权威数据显示，目前在线运营成本正在上升，传统电子商务品牌普遍面临增长疲软的问题，因为电子商务品牌已经进入同质化时代，在线流量红利不再存在。在消费升级的市场环境下，80年代后和90年代后已成为主要消费者。与原消费者主体关注的成本性能不同，新的主要消费者群体更加关注产品质量和用户体验，在线商品低价同质化竞争的时代已成为过去。
鉴于流量的原因，大量依赖电子商务平台生存和发展的淘品牌现在不得不面临生存危机。淘品牌曾经是《纽约时报》的最爱，但也很难抗拒《纽约时报》的新一轮变化。事实上，仔细回想起来，淘品牌的弱点是不合理的。大多数淘品牌依靠电子商务流量，流量作为销售实际上是荒谬的。利用流量红利不断推广折扣，虽然销售在短时间内上升，但品牌的廉价感越来越深；加上淘品牌本身崛起，用户积累不够，反复犯营销短视错误，品牌下降可以想象。
在品牌发展过程中，简单的销售导向和大幅折扣不仅透支了品牌的前景，而且失去了用户的声誉，使品牌声誉和形象直线下降。
毫无疑问，传统淘品牌的衰落取决于流量的变化。如今，流量游戏玩法不断升级，从搜索到内容到现场直播再到短视频，由于流量，许多传统淘品牌难以成长。曾经，互联网作为一个新兴产业，在快速发展的同时催生了许多新产品和新服务，品牌将享受巨大的先发优势，即流量红利。然而，随着互联网布局的成熟，这些第一批吃螃蟹的企业家正面临着迫切需要解决的转型问题。
阿福精油、玉泥坊和三只松鼠曾经是互联网流量红利的受益者。当许多银行间淘宝品牌开始衰落时，他们不再仅仅依赖于电子商务平台的流量引入，而是主动寻求变革，并采用品牌运营来改善流量。以三只松鼠为例。该品牌可以说是互联网时代成功转型的淘宝品牌之一。三只松鼠除了从电子商务平台引入流量外，还准确定位80后和90后人群，开展品牌营销，打造年轻品牌，根据年轻人的消费需求和偏好开发产品；注重目标消费者的内在需求，倡导慢食快乐的生活理念，给予消费者最亲密的情感关怀。此外，三只松鼠还关注新的消费升级和年轻化的需求，采用可爱的卡通松鼠形象，加强品牌IP塑造和个性化表达，把握泛娱乐潮流，开展跨境合作，植入众多热播电视剧IP。全面塑造品牌IP，重视消费者，与消费者建立品牌，不断迭代升级营销创新，创造了其在低价同质化竞争电子商务平台中脱颖而出的核心能力。可以说，这一变化从根本上确立了三只松鼠的差异化标签，三只松鼠也使用了最脚踏实地的营地
周一，五星级足球走进康桥，采访了申花队总经理周军、队长、代理主教练毛毅军。周军和毛毅军就球迷们关心的问题分享了他们的观点和观点。采访播出后，申花球迷再次引发讨论。
01 反思？
今年申花高调，打砸了。五名外援加上几名现役国际球员和前国际球员，最终落入保级组。球迷们有很多意见。管理层可能会觉得有必要站在这个关键时刻，回应一些敏感的问题。但是看完之后，我们觉得有些问题还是没有解释清楚。或者，离我们期待的还很远。
申花对国安的比赛，张玉宁禁区外远射，首次记录
比如申花对国安的生死战。比赛开始16分钟，申花已经0-3落后。毛毅军说：我花了很多时间准备这场比赛。我在北京看了最近四场比赛的视频。它的人员使用和战术打法。对方，我们，我知道我们自己和敌人。我们绝对有能力和力量赢得这场比赛。换句话说，毛毅军带领球队在知己知彼、自信的情况下站在球场上，被灌输了三次。
那么问题出现在哪里呢？没说清楚。他回答说:足球有时候就是这样。不知道大家有没有看过。NHK一部50分钟的纪录片《罗斯托夫14秒》，日本 vs 比利时背后的故事。NHK，日本国家电视台采访了比赛中的球员mdash;mdash;长谷部诚、吉田麻也、德布劳内、卢卡库等人用28个位置分析了日本队仅14秒的反击进球，以及比赛方向、技战术理念和个人能力的差距。
2018年俄罗斯世界杯1/8决赛2-3输给比利时，比利时在最后一刻反击
需要解释的是，纪录片中的日本国际球员并没有恢复过这个丢球。但随着纪录片的深入，他们的反思也变得深刻。当时，球队主教练西野朗批评自己：2-0时，脑子里空白了，不知道怎么指挥。长谷部诚则感慨自己小小的失误，导致了比赛走向的改变。这部纪录片为足球反思树立了一个极高的标准。我不是说，申花也要达到这种高度，但至少不能用足球有时候就是这样来解释球队惨败的比赛。
02 主观问题少，客观问题多
一瞥就能看到整只豹子。在49分钟的采访中，大多数时候，周军和毛一军都在驳斥谣言，解释俱乐部的想法，而不是反思。例如，管理层并没有影响教练的安排，而是提出了更多的建议。毛一军强调，球队中没有小团体，球员们为整体利益而努力工作。周军也否认了贾秀全接任下一任教练的可能性。
本次采访的目的是消防降温，驳斥谣言，回应，而不是反思本赛季的失败。在周军的回应中，球队谈的问题少，客观的问题多；前任谈的问题多，自己谈的问题少。在总结球队第一阶段失利的原因时，周军将其归因于封闭式管理、疫情、赛制变化、台风、磨合等原因。
但你会发现，这些都不是申花单独面临的问题。自上赛季以来，所有中超球队都处于封闭式管理状态。台风的停赛也是B团队的共同困难。当然也有个性问题，比如赛制的变化(申花22分)A小组可以晋升)，但这种变化不是最后一轮提出的。磨合终于到了点。直到辞职，崔康熙才很好地利用了五项外援制度。
崔康熙
说到崔康熙，这个缺席的人成了采访中的主要责任人。磨合只是其中的一部分。球员们对崔康熙战术的质疑最终被谣言所实施。据周军介绍，管理层为球队召开了几次会议，要求球员支持和执行崔康熙的战术。因此，我明白了崔康熙为什么辞职。他失去了更衣室的信任，无法控制自己的球员。但球队的失利不仅仅是他的问题，而是主教练就像导演mdash;mdash;当电影成功时，导演受到了赞扬。如果他失败了，他必须独自承担所有的锅
03 未来还来不及谈未来
至于另一个讨论的未来发展计划，涉及的并不多。众所周知，申花的老将战略已经实施了两个赛季。更不用说联赛冠军了，甚至没有赢得亚冠联赛的资格。但管理层还没有考虑下一步该做什么。模棱两可。在剩下的八场比赛中，目前在球队的年轻人应该有机会。但接下来的几个赛季呢？这意味着，如果你重复2019赛季的错误，你就不能承担责任。言下之意是，下赛季你仍然需要老 青 外援来参加联赛。
申花俱乐部总经理周军(左)
因此，这次采访与其说是对之前失败的总结和反思，不如说是对危机公关的仓促准备。即使是危机公关也不成功mdash;mdash;没有道歉，没有责任，没有计划。球队输了，有什么问题？我不知道，每个人似乎都尽力了，责怪日程安排太密集，运气，误判和台风，以及前任。
或者说，期待反思本身就是一厢情愿。至于未来，降低预期似乎是一种可靠的方式。
