衡量危机造成的损失效果

       衡量危机造成的损失效果

       139危机对公司造成的损失远远超过用金钱衡量的损失。因此，公司的声誉会下降，与公众的良好关系会受到破坏，其他无形资产的损失最终会直接影响公司的根本利益。你可以用因特网来减少这些损失，测量效果并不难。假设要进行调查，结论是奥德瓦拉的危机传播管理活动对公众对公司重新销售其产品的接受程度有着重要影响。您可以进行问卷调查，测试公司的网络传播活动在平息危机中的作用。还有其他方法可以用来衡量效果：*监控有多少媒体记者使用你公司的网站。*对公司收到的电子邮件进行询问和分类分析。*观察媒体报道使用了多少公司的新闻材料。*监控其他相关网站内容和态度的变化，看看这些网站的反应是否与公司提供的信息有关。例如，当你的公司同情受害者时，有多少人在网上讨论小组中接受了公司的态度（或观察媒体的反应）。*关注人们如何描述危机，在他们心中有什么样的形象，这个形象是否与你公司试图建立的形象一致。在危机期间，互联网公众肯定会去你公司的网站了解你公司的立场，看看你公司的反应，观察你公司的精神状态，以判断你公司。结果可能是好的或坏的，这取决于你公司采取的措施。现在我们开始使用互联网来制定危机预防计划。一定要确保互联网与贵公司使用的其他媒体和沟通渠道合作得当。充分准备，随时处理紧急情况。因为危机的爆发不是一个是否的问题，而是一个何时的问题。