2020年市场部求生指南

       2020年市场部求生指南

       一、英雄不见王遂舟二，时代的眼泪三，谁是上帝？四、找到TA五、留下TA6、共生作者：李成泽和沈帅波今天关于营销行业迭代的内容涉及品多多、携程、微信广告等多个品牌。在我看来，2020年对冲今年营销市场低迷的最大动力将来自腾讯（时间紧迫的朋友可以直接看05）。正如我之前所说，腾讯的股息从未消失，每年都有，但每年都不同。30年前，亚细亚的成功首次在中国的商业环境中普及了客户至上的理念。随后，标王时代的到来，定位理论和整合营销的概念已经流行了十多年。今天，这些都成为了时代的眼泪。移动互联网创造了一个超越时空的生态，导致所有设置都被重置。我认为营销迭代本质上不仅是方法论的创新，也是一次代际交叉。1、英雄们看不到王遂舟。20世纪80年代末，国有经济的世界。进入国有商场，商品随机堆放，导致所有设置被重置。我认为营销迭代本质上不仅是方法论的创新，也是一种代的光环境。根据《亚细亚》的描述，英雄们看不到王遂舟在20世纪80年代。进入国营销商场，商场，商场，商场。他的销售人员迎接顾客有问候，接待有介绍，顾客离开时有告别声。你可以在亚细亚看到欢迎小姐，看到歌舞表演，甚至每天跑到商场门口看他们特别训练的仪仗队升国旗唱国歌。木秀在林风中会被摧毁。这一操作使他们与传统的国有购物中心大约有100个海底捞，迫切的国有兄弟共同围攻，导致了著名的中原之战。开业当年，亚细亚的营业额达到1.86亿，跻身中国大型购物中心前40名，首次亮相是巅峰。这一切都要归功于它的第一代掌舵人王遂舟。他努力把客户至上的概念投入到一个像死谭一样的商业社会中，并以消费者为中心规划了许多大型营销活动，如中央电视台反复播出的广告中原之旅，郑州亚细亚。这是中国消费者第一次在商业环境中感到可靠和尊重，所以在野生太阳衰落多年后，河流和湖泊仍然可以听到它和他的传说。中原的商业战争还没有结束，中秋节已经接近郑州。回顾昏暗的灯光，英雄们看不到王遂舟。第二，《时代》的眼泪年轻人营销这五个词一定很累，但就广告营销而言，能让年轻人流下时代眼泪的不是开拓性的亚细亚，而是以下几个。首当其冲的是六字魔音——恒源祥，羊羊羊。广告播出时，很多观众认为是电视卡。还有三年六班的李子明。还有一个不可思议的故事。你为什么追我？我要急支糖浆。……猎豹为什么要喝急支糖浆？还有魔音绕梁，给出最后一句可以唱下一句系列:洗澡洗澡——我想要。O泡我要O泡0世纪90年代中后期，彩电在中国家庭中普及。杨伟光决定中央电视台的广告招标，中国广告正式进入标王时代。当时，在营销方面，我们应该有一个厚厚的家庭背景，然后制作一个重复/好奇/简单/洗脑 大型广告，这基本上是稳定的。同时，企业开始有品牌意识，寻求差异化的方式向公众展示自己。统一集团将日本漫画《中国》命名为《中国小主人》，所有人物的名字都成为其产品。海尔集团制作了一部科普动画片《海尔兄弟》，从1995年到1998年播出了212集。3、谁是上帝？随着标王时代和品牌意识的兴起，是中国营销领域的系统理念、方法论、定位理论和整合营销。我认识到历史上这些创造财富的案例和有效的方法论，他们为我提供了不同的营销视角，甚至是世界视角。这些都是整体的一部分。我们经常犯的错误是，因为这个链接是正确的，所以我们认为这是全部。那么你在下一阶段可能会犯错误。为什么定位理论在上一阶段如此有效？当时，人们受到经济的限制。他们应该以买东西而闻名。例如，买一件衣服是为了约会。购物有明确的目的。因为它是消费者主动寻找产品，定位是有效的。但今天，人类货场已经完全重组。经济上升后，消费者的购买环节是实时的，当场种草，立即拔草。在这个时候，如果你想喝饮料，你可以有太多的选择，可以是一点点，喜欢茶，乐乐茶，也可以是整个家庭的冰沙。所以产品应该来找消费者。如果白领在办公室里想喝什么，99%的人想打开外卖APP搜索附近的茶叶店，即使是你从未听说过的品牌，如果你在美团看到它的资质和相关评价，你也愿意尝试。越来越多的消费行为变得无意识。这意味着李佳琪可以在公众面前推出一个新品牌。标王时代的结束是由于媒体环境的巨大变化。定位理论的失败源于人类货场的重组，20年前一层，20年前的消费者和现在的消费者都是一种信任。无论是标王、李佳琪还是拼多多的农业援助活动，他们与客户的关系都是建立起来的。前者通过中央电视台的认可反复洗脑，后者都是战略性的长期运作。显然，当前的媒体环境和消费者的行为习惯只支持后者。所以问题是，既然你想长期运营，你就必须找到能让你运营的消费者。客户至上的概念已经实践了30年，品牌非常重视广告和营销，但仍然不知道他们的消费者是谁。如果没有数据定位，你的广告面向所有人，如地铁、电梯，这些肤浅的广告不能实现客户忠诚（除非产品真的令人惊讶），也不能让你长期运营，因为它没有与消费者建立真正的客户关系。今天的营销，如何准确地找到消费者，准确地找到消费者关系，深入找到短暂的流量。TA在今天的中国，如果你想准确地找到人，就不可能绕过腾讯的超级平台。腾讯曾经自称河流。这意味着连接不仅是连接用户和用户、用户和品牌，而且是将其生态的各个部分有机地结合起来，带来多场景商业增量的可能性。正如我之前所说，腾讯是一个基于用户不同生活场景和需求的全链接平台。它可以有效地覆盖每个人生活的核心场景，并带来自己的超级账户系统和社交圈系统，以实现有效的跟踪。还有一个经典的案例：拼多多。它是如何通过腾讯生态发挥社会电子商务红利从0迅速崛起的？拼多多没有实体形式，其营销逻辑之一是培养消费者的使用习惯，不可能在一夜之间实现，也决定了它不能通过传统的市场逻辑实现快速增长，只能放长期，钓大鱼。流量的分布和人类行为的很大一部分不能简单地分类和预测，所以拼多多会准备足够的创意材料、视频材料、计划和文案来匹配足够的数据，从而产生无限的结果，最大限的效用。例如，女孩们不能收到海蓝之谜。AJ广告。还有携程。他的微信小程序有3亿多用户，携程APP只有10%的用户重叠。基于不同的用户匹配，携程的小程序将主要集中在食品、签证、票务、外汇等服务页面相当于帮助携程实现场景互补性。5、留下来TA以上玩法适合庞然大物一般的企业，效率最高。如果你想提高保留率，你应该根据数据不断调整策略。然而，对于许多需要深入沟通的小品牌、电子商务或商品单价高的企业，如房地产和保险，找到人是远远不够的。他们需要维护客户关系，以实现长期运营的目的。留住这位技能明星和网络名人是最好的。李佳琪在直播间总是强调，品牌给他的价格必须是整个网络的最低价格。如果没有，他将来将不再合作；当补货缓慢时，他对员工的语气也会很严格。在米圈，这被称为宠物粉。潜台词是我以你为先，我所做的一切都是为了你好。本质上，我们正在与粉丝建立信任关系。这也是建立信任关系的长期运作。让我们看看企业在网上能做什么。不久前，中山万科推出了微信广告，增加了79家企业微信客户，通过后续沟通产生了多套交易房屋。ROI非常高。客户成功添加微信的成本非常低，比行业平均客户收集成本低60%。电视剧《安家》向我们展示了一些房地产经纪人如何找到客户添加微信发送传单，在炎热的日子里，在街上，一个接一个地发布，然后听天由命。现在企业微信和微信开通后，客户可以通过朋友圈引流到企业微信，节省时间和效率。当离线场景不再有效时，就必须在线制作。发布后，潜在消费者只需要两三个步骤就可以看到广告、点击和品牌企业微信，整个过程链路非常短。同时，过去的模式很容易错过那些感兴趣但暂时不想购买的消费者。企业微信和微信开通后，即使客户现在不想购买，他们也会因为感兴趣而添加品牌微信。随着时间的推移，一批客户资源可以慢慢沉淀。该品牌可用于社区或一对一沟通。最后，这些可以聚集在品牌资产中。流量不再直接流动，而是留下来。这应该是目前基于数据的游戏玩法中流量利用率和转化率最高的一种。这种游戏最适合传统的电子商务行业和房地产保险，需要一对一的线下服务形式。根据2019年对互联网广告和饮料发展的另一个层面的理解，适合中国的前两个层面是因地制宜的战略。占有54.17%的广告市场份额。去年，近一半的广告，如交通、金融保险、网络通信和房地产，普遍收缩。对于这些不活跃的行业，99%的线下模式是由于业务过于依赖深度沟通。大多数在线广告都是信息流广告，既没有直接访问用户日常链接的渠道，也没有建立足够的信任感，ROI当然低。对于这些依赖线下沟通转化的行业，可以借助企业微信和微信系统打通后的能力，在达到短链获客、激活业务目的的同时也有了新的玩法。比如在朋友圈或者微信公众号等多个链路用优惠活动吸引顾客咨询，引流到企业微信后，客服再去通过私聊、社群运营、朋友圈三种运营工具导流小程序商城，最终完成转化这套逻辑还适用在食品饮料个护，乃至所有运营电商渠道的品牌，包括母婴、护肤、彩妆等品类，可以通过企业微信导购进一步贴近服务和精细化运营客户，取得品牌资产和生意的实质增长。激发不活跃市场的潜在势能，对活跃市场形成优势互补。这也是为什么我在开头就说，2020年能对冲今年营销市场颓靡的最大动能，它将来自腾讯。微信业务集团副总裁黄铁明在接受媒体采访时表示：我们不能把客户视为可以割草或流水。客户充满活力，客户需要温暖的服务。。短期思维的套利空间正在逐渐消失。未来的营销必须运用长期思维来追求复利增长。6、在今年的微信公开课上，北京大学国家发展研究院院长陈春华提到了一个令人印象深刻的概念。她说生意就是生是生活的意义，业务的本质是提供生活计划，而不是销售商品。在技术层面上，在与企业微信交流后，微信广告生态无疑大大拓宽了企业营销的边界，使客户收入在合理范围内最大化，从营销逻辑和客户体验来看，我相信不仅微信和企业微信，整个市场的商业环境也将进一步融合，进入消费者、品牌和平台的友好共生。什么是共生的可能性？在困难的时候，市场是最真实的。*图片来自网络资料，侵删。参考资料：1、吴晓波，《大败局》，2001年。2、凤凰网，《郑州亚细亚：陨落的野太阳》，2010年1月23日。打赏赞微海报分享