危机常伴随着我，公关刻不容缓
Q当你在小组里找到你时，首先给对方留下深刻印象的是你的昵称。因此，如何给自己起一个好的昵称是非常重要的。在命名时，首先要考虑的是这个名字不会无聊，然后努力新颖精致。例如，有人用我作为昵称。虽然它非常新颖和独特，但它很无聊，因为它不利于与人交流。如果你真的想不出一个好的昵称，你可以使用你自己的名字的缩写，比如小娟和圆圆；或者用你自己的生活和商业理念命名，比如真诚、追求完美和美好生活。
QQ有了微信的头像，最好用自己最美最有气质的艺术照。如果没有，可以用证件照。总之，头像的照片一定要漂亮，才能展现你的魅力。
自己平时的手机自拍照片或艺术照，可以放到QQ相册。但尽量选择最美的照片。QQ你卖的商品照片也可以放在相册里。这些照片也要艺术化。为了增强人们的感官体验，可以后期修图。
对于个性签名，需要好好动些脑筋，最好是写一段很有艺术意味的短句，并且又符合自己的职业特点。如果实在想不出就写上自己的业务。比如，“自产茶叶，价廉质优”“营养素、护肤品经销商”“批发各种电子元件”等。
在日志中，除了图片和文字的产品宣传外，我们还应该写一些文学和艺术的情感散文，或者转载一些优秀的散文、温暖的散文、笑话等，以增加兴趣，吸引人们阅读。宣传产品的图片和文本，空间不太长，设计精美、简洁、生动、清晰。
说说里面，经常更新。内容可以跟上《纽约时报》的步伐，跟上新闻的热点。例如，如果你销售营养，那么你需要了解更多关于健康的新闻。用一两个词来表达你对新闻的看法，但也会关注你的人来引导你销售的产品，以达到良好的销售效果。不要反复宣传他们的产品，而是巧妙地关注与他们销售的产品相关的各种新闻热点，让新闻热点帮助他们引导潜在客户。
做好以上，你的QQ或者微信，即使在别人眼里有很好的第一印象。这时，即使你不把产品卖给别人，也会有客户主动来找你。你可以加入各种各样的QQ群，微信群，在群里聊天，从而吸引大家的注意力。
在小组聊天之前，你应该先观察每个人的小组聊天，找出每个人的偏好，找到潜在客户，然后互相销售你的产品。因为你已经在那里了QQ或者在微信上打扮一个好的第一印象。当你加入每个小组与他人交流时，只要你继续保持它不会让别人感到无聊，你最终会有越来越多的客户。
实战秘诀
如今，许多人都通过了QQ、微信营销。为了给客户留下良好的第一印象，销售人员应该在那里QQ在头像、昵称、个性签名、相册、日志、谈话等方面下功夫。
Part 3
没有永远的拒绝，但你没有在客户心中说话
口才不仅是生活修养的体现，也是整体形象的一部分。销售是一个以沟通为核心的靠嘴吃饭行业。语言艺术非常重要。提高口才，掌握销售技巧是销售人员必备的专业技能。
除了善于交谈，你还应该礼貌和正直
通常，说，销售人员都是能说得好的人，但并不是所有能说得好的人都能成为优秀的销售人员。这是因为销售人员的要求不仅是说得好，而且是礼貌。礼貌的谈话将决定销售人员的表现。因此，礼貌的谈话是一项非常重要的基本技能。
1. 与客户交谈的语气要温和
一般来说，销售人员用不同的语气与客户交谈，客户的反应不同，答案也不同。例如，这位先生，你给的价格太低了。我们能接受吗？这位先生，你给的价格远远超出了我们的预期。我们能再讨论一次吗？
这两句话的语气大不相同，前者似乎有挑战的意思，它要传达给客户的意思是：“如果你给的价格太低，那我们就没什么可谈的了。”而后者则是商量的口气，能使谈话的气氛大大缓和。
在现实生活中，与人交谈时，如果你用积极的语气，你会给别人一种可信可亲的感觉；相反，如果你用消极的语气，你会给别人留下疏远和怀疑的印象。因此，在销售产品的过程中，销售人员应该用积极的语气与客户交谈，使客户对您销售的产品更感兴趣，并对您有更深的印象。
2. 与客户交谈时要有基本的礼貌
在跟客户说话时，推销员一定要注意自己的言谈举止，只有做到彬彬有礼，才会受到客户的认可与欢迎。
教育基金推销员王强去拜访他的客户陈先生。他一走进陈先生的办公室，就大声说：嘿，这是我们公司最新的教育基金。这一定是你需要的。！”
对不起，我现在不需要了。陈先生回答说。
兄弟，别急着说不需要。据我所知，你是个不差钱的人！为什么要这么多钱？银行没有多少利息。你不能成为一个守财奴。！说完，王强拿出资料，给陈先生详细讲解。
虽然王强说得很精彩，这款教育产品确实很有价值，但陈先生还是说了以下几句话：
小王同志，谢谢你的精彩解释，但我还是想告诉你‘不’，这是因为你对我不礼貌。另外，你知道吗？我最讨厌的是别人叫我‘守财奴’！”
可见推销员说话有礼貌有多重
在互联网时代，信息传播的方式、广度和速度是过去任何时代都无法比拟的。
l新闻热点变化频繁
我相信每个人都会有这样的感觉，今天只是吃一个明星的大瓜，明天因为名人的死而悲伤。一个接一个的社会热点，永远不知道今天为谁欢呼，明天为谁哭泣...... 网民喜欢追逐热点，危机事件往往由于其戏剧性、冲突性甚至娱乐性，最有可能引发公共事件；对于相关品牌和企业来说，下一个热点是解除危机的接班人。因此，难怪有人开玩笑说：视觉中国应该感谢梅赛德斯-奔驰和巴黎圣母院。然而，网民们可能会忘记，但一旦公共关系不到位，舆论危机对品牌的负面影响就不会真正消失。相反，它可能成为企业历史的主要污点。品牌声誉的建立需要几年、几十年甚至几百年的积累。不当的危机处理方法将使一个名牌和明星在一夜之间失去声誉。l危机经常伴随着我
政府、社会团体、跨国公司、中小企业和名人都参与了每天在互联网上搜索、阅读报纸、打开电视和收听广播。我们每天都伴随着危机。紧急情况是媒体报道的最佳新闻材料，有时甚至会影响各行各业的公众神经，成为社会和理论关注的热点和焦点。俗话说，好事不出去，坏事传播数千英里，媒体扩大了紧急情况的影响，给企业造成了损失。因此，重大危机事件处理的成败可能与企业的生存有关。今天，面对国际和国内复杂的理论环境，必须加强危机公关的理论研究和实践能力建设，以满足新形势对企业的要求。l公关刻不容缓
山重水无路可走。另一个村庄是光明的。危机给品牌带来了挑战，也可能带来逆风翻身的机会。2017年8月，曾被视为餐饮业龙头品牌的海底捞因食品问题被推上换题榜。据透露，厨房里的老鼠在流动，油污满池，员工用扫帚和抹布清洗hellip;hellip;有人预测，海底捞的餐饮神话将从现在开始破灭。在食品安全问题被曝光仅三个小时后，该企业就发表了一份模型声明，简要总结为：锅我回来，错我改变，员工我支持。其中，通知第六条明确规定，责任由董事会承担，相关员工不需要恐慌，使舆论迅速转变，舆论导向开始偏向企业，优秀的危机公关让公众看到了企业的责任。
海底捞快速发声，承担责任V当然，可以看出，危机并不可怕，可怕的是没有及时有效地处理。公众舆论危机对品牌的负面影响是巨大的，危机控制已成为企业风险控制的必修课。然而，目前的情况是，许多企业的危机意识仍然非常薄弱，处于三个阶段：没有系统的危机预警系统，没有定期的危机培训和实没有合格的发言人. 一旦发生危机，就会措手不及，漏洞百出，不仅没有及时灭火，甚至带来更大的二次衍生危机。
