菲利普.如何在数字时代打开科特勒经典营销七步法的销售密码?
菲利普.如何在数字时代打开科特勒经典营销七步法的销售密码?
在1996年出版的《营销原则》中,营销之父菲利普科特勒定义了营销:营销是指个人或群体通过创造和交换产品和价值来满足需求和欲望的社会和管理过程。这个定义将营销的概念总结为以下几点:1-其目标是满足个人或群体的需求和欲望;2-创造和交流是营销活动的方式,反映了营销活动是营销人员抓住市场机会,创造市场机会,积极适应市场顺利实现交流的过程。3-营销是一个系统管理的过程,包括市场调研、市场机会分析、选择目标市场、产品策略、价格策略、促销策略、售后服务等。营销管理步骤1-营销调研。营销调研是针对企业具体的营销问题,采用科学的研究方法,系统、客观地收集、分析、分析、解释和交流相关的营销组合。主要目的是通过营销理论,分析市场上未满足或完全满足的明显或隐藏的需求,使企业能够根据自己的实际情况找到内外结合的最佳点,从而组织和配置资源,有效地提供相应的产品或服务,实现企业的营销目的。主要包括以下重要的分析方法:宏观环境分析,通过对宏观环境中的政治经济、文化、技术和社会要素的详细分析,找到新的市场机会。最终的消费者市场定位。这样做的目的是帮助企业判断和识别具有一定机会的市场和客户。价值分析。通过价值分析,可以帮助企业了解主要市场参与者之间的特点和发展趋势,重点是了解最终消费者、供应商、渠道客户和竞争对手之间的价值交换过程。3-选择目标市场应通过前两个步骤确定进入目标市场的企业,即根据自身的市场需求选择一个或多个子市场优势。实现企业的商业目标。目标市场应具有一定的规模和发展潜力,如果市场规模较小或趋于萎缩,企业进入后难以实现发展,此时应仔细考虑,不应轻易进入。4-制定产品策略,选择目标市场,企业应选择自己的产品,以满足其市场的客户需求。菲利普科特勒说:产品的整体意义是关于产品营销的整体结构。以现代的概念定义产品,产品是指为市场提供的一切,以满足一定的愿望和需求。例如,巴努火锅也是一个定位火锅,但它完美地避免了海底捞,并定义自己是一个毛肚火锅,这是一个目标市场的产品策略。5-制定价格策略的价格策略是根据买方不同的支付能力和效用,结合产品进行定价,以实现最大利润的定价方法。主要有三种定价方法:1成本导向定价方法。这种基准定价方法是基于销售的主观预测。这种基准定价方法,可能是基准定价以竞争对手为目标,这种方式更容易。3客户导向定价方法是一种以市场需求为导向的定价方法,价格随市场需求的变化而变化。这种方法更符合市场规律,稀缺和昂贵也是事实。6-制定促销策略是根据产品特点和业务目标的要求,有计划地综合使用各种有效的促销手段?形成的整体促销措施。这对我们的消费者来说并不陌生,比如折扣优惠券、双11、双12等活动都是促销方式,这有助于促进企业销售产品。7-售后服务策略完成后,企业还必须保证产品质量,因此也应注意售后服务。售后服务已成为营销中最重要的环节。售后服务已成为企业维护或扩大市场份额的要素。售后服务的质量可以影响消费者的满意度。在购买商品时,售后服务和其他相关规定可以使客户在7天内摆脱销售后服务的最佳方式。例如,我们已经进入了无故购买商品的数字电子商品。?在大数据、 社区、 价值营销的基础上,企业将营销中心转移到如何积极与消费者互动、 尊重消费者作为主体的价值观,使消费者能够更多地参与营销价值的创造。因此,售后服务的重要性是不言而喻的。在数字连接时代,洞察和满足这些连接点所代表的需求,帮助客户实现自我价值,是市场营销需要面对和解决的问题。欣赏微海报分享