在建立危机顾问的概念后，企业能发挥什么作用？

       建立危机顾问观念以后能为企业起什么作用

       : 47危机顾问，无论是企业所有者、CEO、经理或训练有素的公关人员可能在以下几个方面发挥作用。.为企业制定经营战略提供依据。有风险顾问观念的人思维广泛，目标明确，能够为企业制定经营管理战略提供良好帮助。即使这个人不是企业的CEO或者所有者，他还将为企业制定声誉管理战略和战术提供有益的建议。.制定危机管理战略。危机顾问可以帮助企业制定内部危机管理计划，建立危机管理的企业文化。他们可以敦促企业高级管理人员重视危机管理，准备防范危机；同时，他们还可以确保书中讨论的许多原则能够与企业的实际有机结合。.确定可实现的特定目标。企业中的危机顾问有助于确定可实现的危机管理目标，并采用特定的方法来实现这些目标。.识别和评估企业或部门的薄弱环节。危机顾问将帮助企业面对自身的缺点和弱点。建议企业进行全面、全面的相关分析（见第二章），或监督企业内部的回顾和讨论。.建议预防最有可能的危机。危机顾问可以提出建议，确保企业的薄弱环节不会造成危机。他们相信，在大多数危机发生之前，都会有不同的信号，他们会一直关注企业中的其他人。.建立危机管理团队。危机顾问在危机发生之前会在企业内部采取初步行动，建立危机管理团队。这个危机管理团队将有助于认清企业的薄弱环节，设想最坏的情形，拟订可行的方案，以确保危机发生时能够进行有效的管理。7.准备相关信息材料。危机顾问承认，当危机真正发生时，提前准备信息材料将是一个非常必要的步骤。这些信息和材料可能包括新闻发布和媒体通风信息、小册子、客户信件、员工备忘录、真相描述和相关背景信息。虽然最初的草案需要根据实际危机情况进行修改和纠正，但这可以大大节省时间。危机顾问本人不需要亲自准备这些材料，但确保有人这样做。.确保沟通活动在危机发生前、危机发生期间和危机发生后顺利进行。危机顾问承认，在决定危机的最终影响时，沟通经常是最重要的变量之一。危机顾问有助于确定企业中的某个人或者聘请的公关公司的某个人将在危机发生前、危机发生过程中和危机发生以后正确地计划和实施沟通活动。9.选择和培训公司可用的发言人。危机顾问可以帮助企业选择合适的候选人，他们可以代表企业接受媒体采访，参加新闻发布会和员工会议。他们知道一个训练有素的发言人对公司的重要性，并帮助那些在危机中履行这一职能的人做好充分的准备。.确保企业以最合适的发言人优先与所有与企业相关的公众进行沟通。危机顾问应确认，所有与公司相关的公众都可以在危机过程中和危机发生后得到通知。他或她还应确认公司在每一个重要的和与公司相关的公众心目中都有足够的声誉，以帮助公司摆脱即将到来的危机。不断审查现有的战略和战术，必要时予以纠正。危机顾问总是在审视企业的运作，帮助企业识别危机过程中和危机发生后，何时纠正战略和战术，何时按原方向前进。这个职责能被别人分担吗？在大型企业中，高级公关经理和由高级公关经理和高级管理人员中的其他人分别承担。这个人可能对公共关系工作负有最终责任。在较小的企业中，它可能由业主/特许经营者/和其他高级决策者分别承担。或者在大多数情况下，它将由高级经理和公共关系经理分担。在其他情况下，由/业主单独承担。