危机公关必须爆发后才能解决吗？

　　处呢？

　　（一）大方向不会错

　　在一个公司里，最大的成本不是人工成本，更不是办公室的租金，而是试错成本。不少人创业的时候烧了很多钱，做了多年后却发现这条路根本行不通。不过，做阿里不会出现这样的问题，因为阿里是超大公司，它做的每一个决定都经过多年调研，所以，我们只要跟着它的脚步走，它推出什么产品，我们就用什么即可。

　　（二）借势

　　每个功能刚推出来的时候，都会产生一个势能。就像诚信通刚推出的时候，那些第一批入驻的商家肯定都赚了不少，而且很多商家受到了马云的接见。多年以后，他们还可以自豪的称自己是阿里巴巴诚信通的第一批用户，受到了马云接见。但现在开通诚信通就不会有这么好的待遇了。不过，再有新功能推出的时候，我们第一批加入，肯定会产生类似的效果，有可能是广告位奖励，或者其他奖励。

　　（三）阿里巴巴的流量倾斜

　　不管是平台，还是商家，每次有新产品推出的时候，肯定都会主推，此时对于这些重点的产品肯定会有流量倾斜，就像实力商家、淘工厂、微商货源刚刚推出的时候。当然，不一定就是流量倾斜，还可能是其他政策上的扶持，不过可以肯定的是，最先加入的肯定会有诸多好处，毫无疑问，最大的红利肯定是给那些做得最好最先加入的人。

　　（四）容易脱颖而出，超越同行

　　同行之间的竞争从来都没有停止过，常常是你追我赶，竞争异常激烈，然而，新功能推出的时候，就相当于重新洗牌，大家都站在一个新的起点上，谁起跑早，谁努力，就能超越同行。

　　（五）做品牌建设的好机会

　　阿里每次推出新功能，都会花时间去宣传，当然，推出的新功能也会一次比一次高级，我们在第一时间加入，肯定是排在靠前的位置，更便于展示，同时也是做品牌建设的好机会。

　　做阿里巴巴需要沉下心，每个功能都认认真真地去做，而且要做长久，在很多功能都做好以后，我们就会得到更好的展示。

　　在这里，我想提醒大家，跟着阿里巴巴走需要做好两点，一是提前做好准备，平时就要把已有的功能做好，做到极致，因为机会只留给有准备的人；二是加入新功能之后，就要好好地去做，争取做到第一，超越同行。

　　三、阿里的每个功能都能让我们生意更好

　　有些人在做阿里巴巴的时候，总会担心地问，这个功能有没有用啊？那个功能有没有用啊？其实，完全不需要有这样的担心，阿里的每一个功能都有用，只要按照它的规则去做，做到最好，效果一定非常棒。

　　有一次，我听阿里的工作人员给我讲了这样一件事，有一位入驻阿里的商家开通了付费的功能，但他担心会对自然排名有影响，阿里的工作人员告诉他，阿里的每一个功能都对生意有正向的影响。

　　接下来，我就和大家讲一讲为什么说阿里的每个功能都能让我们的生意更好以及如何跟上阿里的步伐两个问题。

　　（一）为什么阿里上的每个功能都能让我们的生意更好

　　阿里上的每个功能都能让我们的生意更好，都会给我们的生意带来正向的影响，主要体现在三个方面：

　　1.转化率

　　如果一个产品很好，而且商家很用心，为了提高转化率，商家做了很多努力，包括每个服务功能怎么使用，会有怎样的效果，都跟客户讲得很清楚。也许这个商家都不会做流量，不过，没有关系，直接上网销宝就可以了，因为转化率好、基础做得好，肯定可以盈利。其实，不管是免费推广还是付费推广，提高转化率都是重中之重，有转化率才会有长久的自然排名，质量分才能高。

　　2.品牌高度

　　在阿里平台，我们所说的品牌高度不是单纯的品牌，还包括很多功能的使用，如通过阿里认证，明星代言等，那么，即使商家的描述做得不如同行好，相信客户也会选择有品牌高度的商家，因为客户相信他们。也就是说，我们使用阿里的功能，不仅让我们有了品牌，更有了信任度和流量，而这比追求单纯流量更重要。

　　3.流量

　　流量是基础，阿里平台的每一个频道都有很大流量，另外，阿里巴巴一直是全网的阿里巴巴，阿里巴巴诚信通也是全网的诚信通，它有很高的信任度，便会有很大流量，不管是搜索引擎还是其他入口，都有很大流量。

　　（二）如何跟着阿里巴巴的方向前进

　　对于入驻阿里的商家来说，只要跟着阿里巴巴的方向前进，就能有很大的收获，具体来说，应做好以下几个方面的工作：

　　1.基础一定要做好

　　不管我们要做怎样的推广，我们的描述、装修、DSR、定位、品牌方向、购物流程等，都是基础，都要将其做好。

　　2.做好一个频道之后，再做另外一个频道

　　可能你会想几个频道一起做，一次性做好，很多产品一次性全部开通使用，我建议不要这样做，一个人的精力是有限的，做得太多，就会让我们自顾不暇，还是应该一个频道一个频道的去做。

　　3.争取第一个加入新功能，每个功能都应该去尝试

　　只要与我们的业务功能、品牌方向有关，我们就应该去做这个功能，当然，基础功能更应该做好，我们的目标是做好付费的最高级的功能，阿里的每一个产品，我们都应该努力去尝试。

　　4.一次资源多次使用

　　不管是在线上还是在线下，阿里都有很大的影响力，也就是说，当我们把阿里做好后，就意味着做好了很多其他的平台。我们肯定不可能每一个平台都去做，那么，我们

　　危机公关处理务必暴发后才可以处理吗?

　　上月底，瑞星火冒三丈，中止买卖，并破纪录地暂停上市。谁可以想起批我国咖啡的新零售将迅速以这般十分可耻的方法完毕。

　　毫无疑问，瑞星咖啡一定存有着一个十分比较严重的难题。内控制度和内部控制审计规章制度的缺少是难以避免的，徇私舞弊是主观性有意的，并不是工作方面的粗心大意。大家今日不探讨业务流程经营难题;也不知道如何处理那样的危机公关处理，由于即便是聪明的媒体公关人也没法返回瑞星咖啡的难题上;使我们来讨论一下怎样创建一个公司。危机预防系统软件。它并不是等候难题获得处理，只是事先防止难题。

　　公司的困境预防管理体系必须做三件事:

　　价值观念:遵照普世价值观，诚信企业管理方法，CEO监管实行;

　　困境流程管理:危机处理应急方案、內部联动机制、危机处理按时演习;

　　外界資源:政府部门、新闻媒体、产业协会、领头人、公关活动公司

　　价值观念是困境的道防御

　　大家的言谈举止是困境的个开启点，在公司范畴内，正确引导职工言谈举止的是价值观念。一套科学研究和优良的价值观念不一定能让企业取得成功，但一定能让企业事半功倍。在我国，阿里是有使用价值的企业。

　　，公司务必诚信为本。一个商品沒有历经提升的仿冒企业，不管价值观念多么的强劲，她们都没法维护这种价值观念。瑞星咖啡的财务造假，你不得不承认领导者沒有意识到。不必认为说白了的上承重梁是错的，下承重梁是弯的。那样的企业让公司股东见到你，让投资人见到你。

　　次之，CEO或企业管理者务必是价值观念的坚定不移践行者。价值观念在企业的执行全过程中，一般的状况是职工看人力资源管理，人力资源管理看老总，终老总对价值观念的心态立即决策了企业贯彻价值观念的水平。阿里的合作方管理体系十分知名。这些可以变成合作方的人全是阿里价值观的坚定不移捍卫者。马云爸爸还用眼泪和魏哲的手腕子一样的眼泪向內外表露。在阿里巴巴，使用价值高于一切。

　　历经认证的危机处理全过程容许条理清晰的解决

　　危机处理方案立即的一点便是当困境产生时公司的每个部门应当干什么。该方案事实上仅仅多张纸，但它检测了企业的內部协调性。当困境暴发时，企业的市场销售、销售市场、媒体公关、行政部门、会计、法律事务部等单位都必须统一部署，有工作能力操纵这种单位的一般仅有ceo或有着同样支配权的管理层。在危机公关处理中出任总助理员，融洽企业全部資源。

　　针对基本的演习，事实上有很多状况能够 用以演习。本人丑事能够 参照鑫成控投老总或是京东刘强东，餐馆能够 参照海底捞火锅，服务业能够 参照携程网的虐童事件。假定你的企业早已展现了那样的物品，怎样开展危机公关处理，怎样在短期内内得到群众的了解，怎样尽量地拯救企业的知名品牌信誉，那么就关上灯玩吧狼人杀。

　　外界資源是危机处理的关键能量

　　当困境暴发，公司处在社会舆论的舆论旋涡时，公司不可以在这个时候丧失主导权，它是逆风而上的主导权。在其中政府关系为关键。你的性情和处罚立即决策了你工作的运势。但这并不代表着政府部门能够 处理一切难题。像瑞星咖啡那样的个人行为，即便税企关联一般非常好，也于事无补。

　　在这个时候，新闻媒体、研究会、kol和公关活动公司的适用并沒有使社会舆论一边倒。这就必须企业对这种方式有深层次的掌握。要是没有这种方式，企业还可以选购一些新闻媒体和自媒体平台方式。总而言之，在这个时候自身的响声十分关键，它能够 避免公司股东、投资人、职工和客户彻底丧失自信心。

　　危机预防和危机处理是一项系统软件工作中。它规定公司不断完善一切正常的生产运营，包含工作人员贮备、資源贮备、关联贮备。这一系统软件的进行必须時间。一些中小型企业就会有那样的特性。可是没有办法在短期内内进行这种公关系统软件的配备，那麼就会有方法把这种每日任务交给技术专业工作人员或精英团队来进行。