开创了极具影响力的“视觉营销革命”,这将对品牌的深度传播和推广起到举足轻重的作用
无论是国外的可口可乐和杜蕾斯,还是国内的江小白与三只松鼠,近年来,越来越多的品牌开始认识到视觉传达在品牌营销中起到的关键作用。的确,这种视觉传达理念的市场运用,不只要表达理性诉求,更要用唯美的画面和温馨的互动让目标用户产生情感共鸣。与狭隘机械的定位广告不同,以画面唯美、感性共振、理性表达为核心的新时代视觉传达三维理念充分把握市场与用户的需求,将品牌核心理念和价值优势巧妙融入,开创了极具影响力的“视觉营销革命”,这将对品牌的深度传播和推广起到举足轻重的作用。
消费洞察在左,市场选择在右
在历史上,印证“知己知彼,方能百战百胜”的经典案例不胜枚举,这一兵法谋略也被中外企业家广泛运用到商业领域。特别是在市场变化、行业波动越发频繁的当下,对于一个企业而言,消费洞察与市场选择的重要性越发突出。可以说,能够在这两大领域做到务实和精准,就是为企业的飞速发展夯实了根基。
消费洞察是企业的“眼睛”。企业要盈利,必然要先生产产品或提供服务,使其通过市场流通到达消费者手中。这也意味着不同领域、不同规模的企业,都要围绕着共同的目标进行经营运作,那便是消费者的需求。从市场经济学的角度来说,消费洞察就是企业在生产环节之前所必须完成的关键步骤。
消费者最急需的产品和服务,是企业生产经营和成本投入的重要参考。没有做好消费洞察就盲目开始生产,不仅无法收获预期的产值和收入,甚至还会入不敷出,导致产品积压、成本激增,企业因不堪重负而破产倒闭。具体来说,消费洞察是品牌策略和整合营销的出发点,包含了需求满足调研、产品竞争力调研、品牌认知调研、品牌调性感知、品牌形象感知、购买动机判断、消费决策分析、消费场景分析、用户体验感知、用户获取信息媒介调研、市场消费容量和品类发展趋势评估、同区间产品分布密度和竞争状况评估等。可以说,一次行之有效的消费洞察,不仅能帮助企业找准后续发展布局的方向,避免走弯路和浪费资源,而且能让企业在战略布局上占据行业高地,为持续保持竞争力奠定基础。
当下,共享经济热潮正在向更为细化和专业化的领域拓展。作为新经济时代中国产业化变革的亮点,共享单车无疑是“经典之作”。作为行业领头羊,摩拜单车这一品牌正是将消费洞察做到了既精准又透彻。
很难想象,摩拜单车的创始人胡玮炜是如何从一个媒体人成为共享经济的创新先锋的。摩拜从共享理念中诞生,到向市场全面布局,以及后续产品技术与用户服务的持续更新,可以说,其品牌对于消费洞察所做出的一系列努力收获了应有的成果。
在寻找创业项目初期,胡玮炜就从自身的一次经历中寻找到了市场需求。一次,胡玮炜在杭州看到有公共自行车停在路边,喜欢骑自行车的她虽然很想租一辆自行车在城市里游荡,却不知道怎么租车、怎么交押金、去哪里办卡。此外,公共自行车还有一个问题,就是借车和还车都必须找自行车桩,如果你借车的地方有车桩而目的地没有,那就很麻烦了。这种看似便捷实则有些麻烦的公共自行车,始终无法很好地服务大众。她的这种困扰,其实也是社会上普遍存在的困扰。一直以来,为了缓解交通压力,特别是为“最后5公里”的出行带来便利,各地政府做了很多工作,一线城市很早就推出了公共自行车。这类公共自行车不需要维护,不需要担心丢失,但还是有一个痛点没有解决——不够方便。
找到了问题的关键点,当真正开始推动项目落地时,胡玮炜和摩拜团队并没有被喜悦冲昏头脑,而是沉下心来进行了全方位的消费洞察。共享单车项目会不会得到用户的支持?要在哪些城市首先落地?在产品技术上要打造哪些特色?怎样的收费模式行得通?针对此类核心问题,摩拜在消费洞察方面做了大量工作,也进行了全方位的探讨和验证。可以说,通过务实而精准的消费洞察,摩拜不仅找准了后续在共享单车市场发力的正确方向,也用最合理的战略布局铺平了行业领军企业的成长之路。
共享单车这种商业模式,不像中国大多数互联网创业项目那样借鉴或直接搬用了国外的成功模式,比如滴滴借鉴Uber、腾讯借鉴ICQ、阿里巴巴借鉴eBay、微博借鉴Twitter、百度借鉴Google等。可以说,摩拜单车的概念、产品及服务都是中国人首次推出的。正是基于中国是自行车大国、城市交通拥堵现象突出这一实情,摩拜单车团队在消费洞察阶段有针对性地进行前期布局,才成就了后续品牌的辉煌。这也证明了消费洞察是企业的一双眼睛,对于企业营销决策水平的提高可以起到事半功倍的效果。
而市场选择掌控企业的战略节奏。如果说消费洞察是从微观角度奠定了企业经营发展的基础,那么,真正影响企业营销战略?