它获取到的新零售红利
，尽可能多地抓住迎面而来的机遇和红利。新零售的红利究竟是如何被“捕捉”的？红利期还能持续多久？在红利期，我们应该做哪些事情？下文将探寻这些问题的答案。
我们首先要理解，什么是新零售。通俗地说，新零售是通过大数据、人工智能等技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，重塑业态结构与生态圈，并将线上、线下深度融合，让企业获得更多盈利可能，同时也为消费者提供更好的服务体验。从这个概念中我们可以看出，新零售既有一定规则，又包含了无数可能的模式和玩法。传统电商已死，未来电子商务平台即将消失，线上、线下和物流结合在一起的新零售，将在很长的一段时间里成为零售主流打法。
消费升级和降级下的新零售
渠道体验的升级，是新零售红利的一大表现。
消费升级带来产品和服务升级，渠道体验也纷纷开始升级。2017年，“农村消费的增幅超过了城镇消费，这或许也是阿里巴巴、京东商城、苏宁易购等平台发力农村电商的动力所在”[19]。传统电商巨头通过渠道升级布局新零售的脚步越来越快。阿里巴巴先是与百联集团达成战略合作，随后又收购高鑫零售部分股份，成为欧尚超市、大润发超市的股东。腾讯也在2017年年末大举入股永辉超市，以帮助京东商城打通线下场景。苏宁云商、美团点评、京东、饿了么、猩便利、果小美、每日优鲜等一批公司则瞄准了无人零售市场……带动传统卖场渠道全面升级的盒马鲜生，更是其中最典型的代表。
盒马鲜生的相关负责人曾说过一句话：“高端的产品，应该到高端的渠道去销售，如果是大众的商品，应该到大众的渠道去销售。”[20]这句话看似简单，实际上却暗含了盒马鲜生渠道变革的精髓。结合新一代消费群体的需求，盒马鲜生对人、货、场进行整体重构，结合了超市、餐饮，将其有机融合，充分满足了年轻消费群体对便捷购物的需求，实现了对最大范围消费群体的覆盖。不收现金，挂牌支付宝会员店，价格比一般超市便宜5%～20%；超强物流，5公里之内免费送货；实体购物+餐厅卖场，打造一体化消费……可以说，人、货、场重构赋予了门店更新、更强大的功能。物流配送、商圈设定及线上线下融合，在国内生鲜零售圈尚属首例，是一种全新的生鲜经营模式——将新零售创新应用于自身业务变革的盒马鲜生，真正实现了用新零售为自我赋能。
从盒马鲜生的成功可以发现，它获取到的新零售红利，归根结底是消费升级带来的机会。所以，对类似领域的零售商来说，抓住消费升级的机会，去关注新的消费人群的需求和行为，才能把新零售玩好——而不是生搬硬套别人的新零售打法，那样是没有任何意义的。
那么，是不是只有在消费升级的大环境下，新零售才有用武之地？当然不是。
拼多多、趣头条等“消费降级”平台得到了大量人群的青睐，说明低价商品在国内还很有市场，而在“消费降级”的场景中，依然可以实现高效和优绩。以拼多多为例，它实际上是根据消费者对“多、快、省”的消费需求来设计产品和模式，利用追求低价（爱砍价）这一消费者特性，通过无数次购物体验来强化在拼多多平台购物很便捷、便宜这一认知，从而形成高黏度群体——而这部分目前消费力普通的群体，在未来很可能成长为高消费力人群。
在传统电商的模式下，流量越来越贵，成本负荷已经沉重到难以为继的地步。拼多多发现，社交电商的流量比传统电商确实便宜很多，通过拼团这种方式带来流量十分便捷，这就使它轻而易举地度过了流量这个对零售商来说最困难的“关卡”。此外，拼多多设计的购物体验也充满着游戏感，能吸引用户参与，并有即时激励。用梁宁的话来说就是“能够实现货找人”，使得“小闲用户转化为笨笨用户”。[21]可见，归根结底，拼多多也是通过技术、模式的创新，对场景、渠道进行变革和重塑，从结构性人口红利中寻找到了自己的机会。
各个线下新零售渠道和线上新零售平台火力全开，进入全力跑马圈地的时期，新零售的渠道红利期到来。从曾经的大区域经销制到片区化的深度分销，到电商崛起，再到如今的新零售红利，每一轮渠道变革都会有3～5年红利期，抓住这一轮红利的企业中将会诞生一批新时代下的品牌弄潮儿。和每轮经济改革红利浪潮中的情况一样，越早进入新零售渠道切换了模式的品牌和企业越早享受到红利，小米、良品铺子在线下开设了会员体验店，星巴克联合阿里巴巴进行外卖配送服务，盒马鲜生完成了红利收割，一条“内容电商”之路越走越宽。不过，也有许多品牌随着业务模式的转型和消费群体的演变，进入了红利末期。比如，拼多多的部分社交电商渠道已经运作成熟，流量成本也在急速增加，新进入企业可获的红利越来越少。而对更多企业来说，要享受新零售的红利，更需要全速跑步加入。
互联网时代玩转新零售的正确姿势：优质内容+爆款产品
“他山之石，可以攻玉。”从一些玩转新零售的企业身上，我们可以获得更清晰、直观的灵感。如果盘点出一个将新零售模式和自身变革发展完美融合的企业名单，那盒马鲜生、一条视频、网易考拉、环球捕手、每日优鲜、开始吧等都可以成功入选。仔细观察后会发现，以上品牌分别扛起了智能卖场、内容电商、跨境
