目标市场要小而精
。这时公司希望把该产品定位于多个目标市场上。而多方面的定位,可能会引起消费者疑心,如果消费者不相信你,你的定位也就失败了。
定位的实质就在于找到一块足够小的空间,集中兵力形成优势,于狭小区中占有最大的市场份额。要做到几个“小而精”:产品利益要小而精,目标市场要小而精,目标消费者对象也要小而精。打一个最简单的比方:拿一支矛去扎一个目标,矛的尖端是越尖越好还是越钝越好?产品的利益点就好比矛的尖端部位,最鲜明,最突出的只需一点,而且越集中,穿透力也越强。再打个比方:现有一颗子弹,是瞄准一只鸟将其击落,还是对着一群鸟放一枪,惊飞所有的鸟呢?如果说产品是子弹,消费者就是那一群鸟了。众所周知,目标越明确,命中率就会越高。
定位的根本在于寻找一个你能称得上第一的空隙,比如第一事件、第一说法、第一位置,而不是去发明或创造一个了不起的事物。白加黑将感冒药划分为白天与黑夜服用,使自己从众多感冒药中脱颖而出。日本一洗发水定位为晨洗专用,凭此与其他洗发水区别开来。上海某饮料公司把旗下产品分别注册了两个牌子,以成年人为目标消费者对象的叫“乐口福”,以儿童为目标顾客的叫“阿华田”。现在不知道有多少人知道“有福的人喝乐口福”,“阿华田的孩子了不得”这两句广告语。一种产品两种定位,并且都在广告及销售上取得了极大的成功。
2.产品定位获得成功后,就可凭借品牌进行产品延伸
企业在获得一定知名度后,常常实行多元化经营,扩展生产线,企图借用原有知名度,通过搭便车的效应将新产品挤入市场。结果往往事与愿违,不仅新产品借不了东风,一旦销路不佳,反而会使原有定位因为品牌延伸而模糊,使品牌价值受到影响。这是为什么?
因为,从消费者的观点来看,某些知名度高的品牌实质上已成了某一类产品的代名词。比如提起舒肤佳,消费者马上会把它与香皂联系起来,而不是别的什么东西。因此,千万不能盲目进行品牌延伸。
娃哈哈是儿童果奶的代名词。可是随着娃哈哈红豆沙、绿豆沙、八宝粥、纯净水的相继推出,原有品牌印象反倒变得模糊了。特别是它不合时宜地推出老年市场滋补品,使品牌形象进一步受到损害。现在,它在果奶市场上的占有率急剧下滑,领导者地位受到威胁。
“活力28”与德国美洁时合资,利用“活力28”品牌进行矿泉水和纸制品的生产,而重新推出“波尔”洗衣粉。可以预料的是,这种本末倒置的做法不会有多大作为,而对于合资的双方却有不同的结果。对于沙市日化来说,“活力28”是其多年苦心经营而树立起来的洗涤品牌,“活力28”在洗衣粉市场上具有较高的美誉度,但企业缺乏对顾客忠诚度的培养,最终导致顾客的流失与背离,而企业经营者将这种错误归咎于战略品牌,将“活力”品牌延伸到矿泉水和纸制品等不相关的市场,这显然是错误的。对于美洁时来说,它仅仅以承担了开办矿泉水和纸制品的费用为代价,就将“活力28”收拾得干干净净。这与其他外国洗涤公司购买中国洗涤品牌,然后将其束之高阁相比较,显得更加高明,更加隐蔽,而它下一步的行动必定是推出自己的洗涤品牌,以此取代原来“活力28”的市场地位。
品牌延伸容易造成定位模糊,但这并不意味着在任何情况下都不能进行品牌延伸。相反如果延伸得当,往往会带来出人意料的收获。以下是品牌延伸的几条法则。
①进行准确的品牌定位并界定品牌适用范围,使定位一次涵盖现在与未来。
②进行品牌延伸的产品应是高品质的,在同类产品中具有相当强的竞争力。否则,就会“城门失火,殃及池鱼”,影响该品牌下原有产品的销售。
③将企业原有品牌与单个同类型新产品的名称相结合,如海尔集团的“大王子”、“小王子”系列,这样既避免了品牌延伸的风险,又获得了延伸带来的好处。
3.市场定位在广告中用一些宣传口号就行了
这也是在企划中常见的一个误区。定位关键是抓住消费者的心,如何做到这一点呢?首先是必须带给消费者以实际的利益,满足他们切实的需要。但做到这一点并不意味你的品牌就能受到青睐,因为市场上还有许许多多企业也在生产同样的产品,同样能给顾客带来实际的利益。现在的市场已经找不到可以独步天下的产品,每种类型、每一品种、每一个很小的市场区域,都有众多的产品在涌入。企业品牌要脱颖而出,还必须尽力塑造差异,只有与众不同才能吸引人的注意力。
可是,纵观我国企业的广告宣传,很难让人了解其品牌之间的差异。如“长城电扇,电扇长城”、“永远的绿色,永远的秦池”、“活力28,沙市日化”、“维维豆奶,欢乐开怀”;众多VCD品牌也都在诉说“超强纠错,数码科技,全面兼容”……在强大的广告攻势下,虽然消费者能记住其品牌名称,却不能分辨出它们之间的区别。于是,在同一产品有多种品牌可供选择的情况下,消费者感到无所适从。
其实,企业品牌要想取得强有力的市场地位,它应该具有一个或几个特征,看上去好像是市场上“唯一”的。这种差异可以表现在许多方面,如质量、价格、技术、包装、售后服务等,甚至还可以是脱离产品本身的某种想象出来的概念。如万宝路所体现出来的自由、奔放、豪爽、弃满原野气息