品牌拓展战略(产品线延伸)描述了品牌在同样或相近产品种类上的延伸
间流逝,品牌拓展产品能够完全不依赖母品牌绩效。以下三点对于品牌拓展动态性成功很重要:
第一,必须给品牌的内外目标群体足够的时间,以学习来源品牌的拓展经历,这要求品牌所有者有耐心以及与之相符的财务准备。第二,每次拓展应当总是以很小的步骤实现,以便有效并快速熟悉不同的品牌目标群体。因此,在源品牌附近进行品牌延伸是可取的(Kapferer,1992,第139页)。第三,所有的外在因素都可以随着时间而改变,但是品牌的本质身份特征应当保持不变(Boch,2012,第133页)。一个“耐心”且谨小慎微进行品牌拓展的范例就是妮维雅,首先将其产品线从乳液产品拓展出去,然后是相关护理产品,最后发展到护理化妆品,这些步骤却并没有削弱品牌身份的核心:值得投入的护理产品。然而,后来在彩妆领域的扩张削弱了妮维雅品牌,因此彩妆(妮维雅,Beauté) 在2011年被移除了,其子品牌在聚焦战略下也被移除了(图3.24)。子品牌妮维雅 Hair Care还在品牌妮维雅之下销售,仅仅作为Pflege-shampoo Classic Care等产品的补充。
资料来源:根据Beiersdorf AG(2012)的数据整理。
图3.24以妮维雅品牌为例的品牌延伸
品牌延伸战略可以分为品牌拓展和品牌转移战略,两种战略选择均满足以上特点。品牌拓展战略(产品线延伸)描述了品牌在同样或相近产品种类上的延伸,与之相对的品牌转移战略(种类延伸)描述了向新的、不相近的品牌种类延伸。例如,汽车品牌保时捷延伸到运动型轿车(Sport Utility Vehicle,SUV)中就是一种品牌拓展战略,而品牌延伸到流行配件领域就是品牌转移战略,保时捷在Driver’s Selection品牌之下提供这些产品(参见图3.25)。
图3.25以保时捷品牌为例的品牌延伸
除了以上选择,品牌延伸还有在不同战略基础上的地理延伸可能性(参见图3.21)。
多国品牌经营战略建立在每个国家都是独一无二并且没有可比性的基础上,因此企业必须在市场拓展中进行区分,目标是通过地区适应以尽可能充分利用地区市场潜能。高度本地化在另一方面也产生了高额费用,这是由于失去规模效应、分散的组织结构以及与之相联系在单个国家的异质分销。由于花费高,多国品牌经营战略通常不适用于争取费用以及价格优势的情况(Meffert,Burmann & Becker,2010,第68页),运用这种战略的一个例子就是C&A品牌,当其在德国被当作“经济又实用”时,在中国是“高雅并时尚”(Reischauer,2011,第18页)。
与多国品牌战略不同的是,全球化品牌战略建立在国家间尽可能标准化的基础之上。由于缺少地区适应,全球化品牌战略的目标群体是所谓的各国间都相同的跨文化群体,他们在每个国家都是相同的。全球化品牌战略框架下的标准化实现了规模效应以及所有企业活动的全球一体化。基于标准化,全球化品牌战略只适用于一些特定的产品和服务,例如快餐、高科技产品以及奢侈品。一个成功的例子就是红牛,这个品牌在产品、包装和交流上只进行很少的适应(Meffert,Burmann & Becker,2010,第69页)。
国际品牌适应性战略是上述两种战略的混合形态。在“全球思维、地区作为”座右铭之下,此战略致力于将标准化优势与地区适应联系起来。因此,这个战略利用了规模经济,却对组织能力提出了很高要求,并且需要大规模联合资源,资源主要用于建立控制整个企业的全国性公司(Meffert,Burmann & Becker,2010,第71页)。作为国际品牌适应性战略的一个典范就是安海斯—布希英博企业,除了全球化品牌贝克啤酒(Beck’s)、时代啤酒和百威,企业还经营约200个地区品牌,在德国还包括教士(Franziskaner)和哈克贝克(Haake-Beck)(安海斯—布希英博,2012)。
(1)品牌拓展
在现今经营品牌种类下,品牌拓展战略(产品线延伸)将增多一个品牌提供的产品和服务数量,约80%~90%的新产品引入属于产品线延伸范畴(Keller,Apéria & Georgson,2008,第568页)。品牌拓展的主要优势在于,能为新产品快速而低成本地树立形象(V?lckner & Sattler,2006,第18页),这种延伸可以通过以下三种方式实现。
第一,在“经典品牌延伸”中,在与已有源市场相邻和细分产品种类可以明确区分的情况下,企业可以通过技术功能相似绩效来延伸品牌。例如,妮维雅-Creme延伸到妮维雅-Milk或者巧克力品牌Milka延伸到其他巧克力产品,如Milka Tender、Sag es mit Milka、Amavel、Naps、Keksen、Nussini、Crispello和M-Joy。
第二,品牌延伸可以通过在市场中价格和质量的高或低定位实现(升级定位或降级定位)。服装纺织品行业的一个升级定位例子就是波士(Boss),它引入了Boss Selection或者降级定位:引入年轻化和价格更易接受的品牌胡戈(Hugo)(参见图3.26)。
资料来源:根据Hugo Boss AG (2012)的数据整理。
图3.26胡戈·波士(Hugo Boss)股份公司的品牌定位
第三,品牌延伸可以通过一个品牌产品拓展到价值链的前或后一阶段(前向一体化或后向一体化)来完成,例如,HiFi品牌Bang & Olufson (B&O)在零售商中通过建立属于B&O独家品牌零售店、TUI通过在终端消费者销售方建立旅行社TUI旅游中心,