亚洲人作V3的广告模特效果就会不同
上，品牌反击战也是詹德颇为重视的地方。在写给员工的信里,詹德强调：增强品牌一一在消费者和客户心目中，我们的公司标志再度成为创新和品质的标志。正如我曾对一名记者所说的那样，“摩托罗拉又酷起来了”。最为关键的是，“酷”代表着一种新的理念，即以消费者为主导的品牌理念。在数字时代，品牌的话语权不是由企业掌握，而是由消费者掌握，只有赢得消费者、贴近消费者，让消费者感动，才能创造真正的酷品牌。
摩托罗拉正力图使自己的品牌年轻起来，对此，任伟光的总结是：实际上所谓的“酷” 一般来说是和年轻人挂钩的，第一，不能给人很老化的感觉。第二，要知道年轻人怎么定义酷，你看到我们在V3里面选的模特，都是以西方模特为主。因为现在年轻人感觉到的酷还是从欧美拿过来的东西，这是一种“酷”的表现，亚洲人作V3的广告模特效果就会不同，也许大家都会酷，但是是不同的。不同的品牌在广告创意上都有一些特点和共通点，V3怎么去体现酷，都有固定的元素在里面，包括广告的创意。你可以看到我们下面大堂新的U6广告风格和V3是一样的。U6拍的广告背景是在冰岛，模特固定的风格是比较有性格的漂亮，不是没有性格的漂亮。简单来讲，就是人加产品，你可以发现好几个广告都是这样。
詹德的聚焦战略
2004年1月，爱德华·詹德接手的就是这样一家迷失方向的偶像级公司。这不仅让人想起IT业的另一个经典时刻：1993年，郭士纳刚刚接手IBM时，这家超大型企业因为机构臃肿和孤立封闭的企业文化已经变得步履蹒跚，亏损高达160亿美元，正面临着被拆分的危险。
对于摩托罗拉的困境，詹德的看法是：
我认为，当时的摩托罗拉表现平平。业内的低迷感染了所有的公司，这种情绪抑制了公司的创新勇气，使公司固步自封。每个人都需要打破常规，提高创新的速度，接近客户的需求。
在对摩托罗拉进行深入调查后，詹德宣布了自己的进攻方向，即：从技术导向到顾客导向。关于摩托罗拉对顾客价值的轻视，Interbrand研究品牌价值的主管认为：“摩托罗拉比较相信工程师的意见，而诺基亚则经常倾听消费者的声音。”在一封詹德的每月例信里，詹德提出了自己的变革方向：
客户——我们每天都从客户那里获得业务。客户至上，客户就是一切。客户满意从我做起。
创新——我们赞赏突破性的观念。我们曾是一家原创型的高科技公司。我们曾经改变世界，将来还将如此。
原则——我们永远做正确的事情。我们始终遵循商业道德，对任何违反商业道德的行为毫不留情。我们尊重他人，不断推进多元化进程。
绩效——我们的目标是胜利。我们的目标始终是第一。我们不仅要超过他人，还要夺取胜利。
一个摩托罗拉——我们有一个共同的目标。我们通过一个目标、一个品牌、一支股票和一个激动人心的未来，共同努力为一家公司服务。
为了转为顾客导向，詹德进行了一系列的聚焦战略。比如组织架构调整、建立新的企业文化，甚至提出了 “无缝移动”的新远见。
对于詹德而言，他个人聚焦于顾客导向的最大表现，就是他对设计的重视。詹德的前任高尔文几乎不参与公司的日常决策，而詹德则事必躬亲，不断鼓励员工拿出时髦的设计。詹德有一半时间待在芝加哥的设计中心，而不是伊利诺伊州绍姆堡的公司总部。
詹德甚至改变了摩托罗拉的新产品革新战略，即：设计先行，技术跟进。而在此之前，一切都是相反的，摩托罗拉一直是工程师们的天下。在摩托罗拉有一个著名的说法是，工程师扔给设计师一堆电路板，然后说“弄些塑料外壳把它们包上”。现在，詹德扭转了这一局势，甚至改变了公司的权力分配形势，摩托罗拉的设计人员也因此走上了主导地位。
2004年9月，詹德任命罗纳·加瑞克斯担任手机事业部主管，他曾经扭转了摩托罗拉手机业务在欧洲的不利局面。最为重要的是，加瑞克斯不仅懂得手机的内部构造，而且深谙设计技巧。他的使命是开发“酷毙了、必须拥有”的手机产品。
现在摩托罗拉的新产品战略是，设计师预先制定好计划，然后再找工程师帮助实现既定目标。
设计之酷
V3之后，摩托罗拉试图建立属于自己的设计语言。
在摩托罗拉设计主管威克斯看来,摩托罗拉设计语言的出发点是消费者，而非技术。
摩托罗拉最核心的设计法则是“三米法则”，这是负责消费者体验设计的摩托罗拉消费者体验研究部门（CXD）自创的规则。意思是指消费者可以在三米外辨识出任一款摩托罗拉的产品。新的摩托罗拉手机都遵循独有的两项设计语言：“极简”、“至薄”。“至薄”的代表作就是RAZR V3手机，特别是黑色版的RAZR，深受时尚人士及商务人士喜爱。“极简”的代表作则是圆润流畅造型的U6，特别抛光的金属表面处理增添了不少酷炫感觉。
摩托罗拉手机经由专业的设计师及工程师联手开发完成，在这个过程中，摩托罗拉主要强调4个专业设计理念：
1.使用界面。使用界面因为离消费者最近，正变得格外重要，为保持数字化界面的一致性，且让使用者容易上手。摩托罗拉手机的使用界面设计团队在最近4年内由10人增加到80多人，负责的工作则由单纯的研究扩展到建立手机标准使用界面。这支团队的成员包括人类学家、心理学家、人类计
