企业进行网络公关是为了保持连贯性和一致性
目前，中国的C2C淘宝、易贝中国等电子商务平台。淘宝已经成为中国最大的C2C易贝中国电子商务平台主要为海外用户提供交易平台。
C2C电子商务平台为大量、不同地区、不同时间的买卖提供了合适的交易方式。在传统领域实现如此大的项目几乎是不可想象的。
一、C2C电子商务的特点
与其它电子商务模式相比，C2C电子商务具有以下特点。
(1)用户数量大，分散，往往有多种角色，可以是买方，也可以是卖方。
(二)买卖双方在第三方交易平台上交易，第三方交易平台提供技术支持及相关服务。
(3)依靠第三方物流体系，没有自己的自建物流体系。
(4)单笔交易量小，低价值商品加物流费可能导致价格偏高。
(5)个人网店平均寿命短，占绝大多数不到一年。
(6)在C2C如果在交易中发生纠纷，很难解决。
学而思，思而学
登录淘宝和易贝中国网站，比较这两个网站的不同模式。
二、C2C分类电子商务平台
(一)按交易商品类型分类
根据交易的商品类型，C2C电子商务平台可分为实物交易平台和智能交易平台。
1.实物交易平台
实物交易平台（如淘宝、二手拍卖、易贝中国等）的商品种类繁多，从汽车、计算机到服装、家居用品，分类齐全。此外，还设立了在线游戏设备交易区和虚拟货币交易区。
案例4.1
淘宝
淘宝成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。经过十多年的快速发展，淘宝利用大数据、个性化、视频、社区等工具，不断吸引客户，满足客户需求；利用优酷、微博、阿里妈妈、阿里电影等阿里生态系统内容平台，紧密构建从内容制作、内容传播到内容消费的生态系统。2016年，阿里巴巴集团为淘宝的未来发展提出了社区、内容和本地生活三大战略。以下是淘宝的一些典型特色服务。
1.千牛
千牛由阿里巴巴集团正式生产，淘宝卖家和天猫商家都可以使用。千牛包括卖家工作台、新闻中心、阿里旺旺、业务人员、订单管理、商品管理等主要功能。其核心功能是整合商店管理工具、业务咨询信息和商业伙伴关系，提高卖家的业务效率，促进双赢的合作。千牛目前有两个版本：计算机版和手机版。
2.淘宝安全系统
（1）引入实名认证系统。淘宝注重诚信安全建设，引入实名认证系统，区分个人用户认证和商业用户认证。两种认证需要提交不同的信息，个人用户认证只需要提供身份证明，商业用户认证也需要提供营业执照。一个人不能同时申请两种认证。
（2）引入信用评估系统。买卖双方都可以查看对方的信用评估。淘宝信用评估的基本原则是：交易成功完成后，双方会对对方进行信用评估。评价分为好评、中评、差评三类。淘宝的信用评估系统还统计了用户作为买卖双方的好评率，将用户的信用形象分为20个等级，从最低的一颗红心到最高的五个金冠。
（3）支付宝担保支付模式。淘宝推出了支付宝担保支付模式，以降低交易风险。在淘宝上使用支付宝是免费的。
3.生意参谋
业务人员是阿里巴巴数据团队生产的商店数据和精细业务分析工具，可以帮助淘宝和天猫卖家分析商店的业务状况，包括人（流量）、商品（商品）、货币（交易）；通过实时直播（及时性）、无线主题（多终端）、竞争信息（结合行业）提高精细运营能力。
业务人员可以根据数据分析、问题诊断、优化和改进紧密的逻辑设计，帮助卖方分析曝光、点击、反馈等效果，提供有针对性的诊断结果，并提供解决方案，帮助卖方提高店铺运营效果。利用业务人员，卖方可以了解商店的整体情况和每个信息的排名，并比较整个行业的推广情况。同时，根据推广情况，业务人员会提出优化建议，帮助卖方更好地推广产品。
图4.一是商务参谋主页。
图4.商务顾问首页
启发思维：1.淘宝的几种典型特色服务能给卖家带来什么样的间接收入？
2.商务人员能为卖家分析哪些数据？
2.智能交易平台
威客网一般交易企业或个人智慧，是常见的智能交易平台。威客的英文Witkey是由“wit智慧和智慧key(钥匙)由两个单词组成，也是the key of wisdom”的缩写，是指那些利用互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人。他们通过在互联网上解决科学、技术、工作、生活和学习中的问题，可让知识、智慧、经验和技能体现经济价值。
威克的用户可分为两类：回答者和提问者。其中，提问者提出问题并发布任务，并在获得满意的解决方案后向回答者支付报酬。当回答者得到解决方案时，回答者接受任务并回答问题
企业进行网络公关是为了保持连贯性和一致性
在今天的网络营销中，品牌维护发展非常快，利润模式非常清晰，所以品牌维护是最好的选择。同时，为了不断满足客户的财务需求，用户也应该有更多的参与。因此，如果他们想要消费者品牌、体育品牌维护、电影品牌维护等，品牌维护产品将成为未来的重要领域。由于互联网等市场竞争压力越来越大，原有缺乏基本的企业沉淀变得越来越冲动，过分强调企业管理的既得利益、产品销售折扣、促销或价格产品依赖于复制。许多企业就像熊的盲人。每当他们开发新产品时，他们都在等待以前产品的负面影响。虽然企业的发展是负面的，但企业本身无法形成稳定的产品风格和体系。当公司达到一定规模时，老板们突然发现企业的崛起非常弱。
我们将充分利用经济可持续快速发展的优势，实现更好的环境，为市场发展创造更多的空间。负面处理公司将继续深入了解企业的需求，定制企业网络公关计划，为企业提供专业的咨询、诊断和指导服务，提高企业网络公关的效果。根据客户的需要设计特定的品牌公关策略，品牌公关策略的设计必须根据企业的市场定位，企业营销活动将有一条共同的主线，可以确保企业营销活动的连续性和一致性，企业的各种营销策略真的可以相互协调，相互促进。因此，企业在进行网络公关时，必须首先定义自己的网络公关定位。由于经济的快速增长，大多数企业缺乏基本降水，大公司同时做，老板逐渐不玩，产品销售、开发和管理经销商的困惑；虽然许多企业都知道自己的问题，但他们找不到解决问题的办法。三分之一的用户将因品牌形象在互联网上的品牌形象而发生变化，从而塑造和传播网络品牌已成为一个重要问题。产品是企业的原因，但也是成功的企业，无论企业的竞争环境是在经济增长时期，还是成熟，即使市场在经济衰退，也会有稳定的新产品，但只是找到产品并成功进入市场，是企业百年常青的基础。
