摩托罗拉品牌正在变得年轻起来
箅机互动专家，甚至还有一位心理声音学专家。借助各领域的专家参与，是为了让使用界面更人性化，让消费者的使用经验更加美好。
2.音质设计。音质是摩托罗拉设计师重视的另一个细节，在他们看来，如果在嘈杂的环境下就听不到手机的声音，那将让人的感觉非常糟糕。摩托罗拉的音质设计团队，透过在无声室与回响室内创造出多种音质，模拟各种手机的使用环境，例如汽车内、大街上或是证券交易所等。这支团队也曾前往世界各地记录不同的声音和噪音标准，好让消费者在使用过程中，处于各种环境都能获得最佳音质。
3.色彩、材质.表面处理。这是摩托罗拉式设计的秘密武器，这种策略已经在摩托罗拉的V3、U6手机中得到成功验证。这一部分也是摩托罗拉手机设计部门所着手强化的。在色彩、材质与表面处理团队中，分为两组：一组专门研究流行趋势，另一组则负赍材质的专门研究，比如研究纺织品、珠宝及航天材质的应用潜力，同时进行有机玻璃等材质的开发，这都会是未来摩托罗拉手机的设计新元索。
比如，U6不但造型独特，机身触感也颇为独特。这要完全归功于一种真空金属涂装技术，在真空状态下在机身涂上一层金厲薄膜，会使其有流动金属般的感觉。
4.认知品质(Presupposition Quality，PQ）研究，让消费者拥有更好的手机新体验。在威克斯看来，认知品质也是摩托罗拉设计的另一撤手锏。以前的手机设计比较强调在功能技术上的突破，对认知品质研究相对缺少重视。摩托罗拉认为，认知品质的研究可以发掘出产品背后客观的设计元素，协助设计师们发展出自己的设计语言。在工程师团队研究竞争品牌的产品之际，PQ团队则四处访查一般使用者对竞争品牌产品的意见，结果发现各家产品背后都有一套共通的字眼，例如德文的“snik-snak” (意指花招）。PQ团队将机械工程小组的数据与这些用语进行比对，借以发掘出产品背后客观的设计元素，协助设计师们发展出自己的语法，并着手确认他们希望透过设计所产生的效果。
比如，摩托罗拉的消费者体验研究部门将声光效果融人每一款手机的设计当中，V3当然也不例外。其蓝色冷光效果的键盘设计，让使用者在开启手机时增添了不少新鲜体验。
快速反应
事实上，摩托罗拉品牌的反败为胜，不仅是由于一款伟大的手机，更是来源于摩托罗拉的快速反应，即根据用户需求的变化做出快速反应。
摩托罗拉不仅希望自己的产品变“薄”，也希望自己的组织架构变得更薄。比如，在摩托罗拉以前的营销流程里，卖一部手机赠送一个水杯,这个流程可能需要18个人，非常耗费时间。有时候，这个营销计划批下来了，市场环境已经发生了变化，可能送水杯的促销手段已经不灵了。为了强调速度，摩托罗拉现在正在简化流程，清晰责任，争取在最短的时间内做出反应。
摩托罗拉也在强化对消费者的快速反应能力。这从V3的营销变革中可以看出一些端倪，2004年10月，V3手机上市，当时主打高端商务手机,但是，在接到消费者的意见反馈后，摩托罗拉在短短几个月内就迅速改变定位，开始主攻时尚路线，并降低价格。
为了进一步强化速度经营,摩托罗拉手机部门正在把一些关键的营销信息数据化。一方面，摩托罗拉向员工强调了递交报告的质最；另一方面,通过IT系统建设，建立网络化的数据库，提高反应速度。
时尚营销
自从几年前弗罗斯特发动的“Hello Moto”营销之后，摩托罗拉品牌正在变得年轻起来。
但是，真正让摩托罗拉品牌变得“酷”起来的，则是摩托罗拉的另一大转身动作——时尚营销。
2005年12月26日，摩托罗拉在上海发布其两款新“标志性设计”代表作PEBL U6、“薄客”SLVR L7时，再打时尚营销牌。活动现场设计别具匠心，作品展示以黑与白、阴柔与阳刚的对比为基调，白色部分以鹅卵石、树枝.沙子和浴缸等素材营造了一个舒适而优雅的SPA氛围来展现浑然天成的PEBL U6；而黑色部分则以石片、镜子、刀具等锐利坚硬的材料打造了一个神秘而冷酷的空间来表现超薄睿智的SLVR L7。
国际著名华裔设计师维维恩·塔姆（Vivienne Tam）也亲自前来助阵,展示了她专门为摩托罗拉三款标志性手机设计的手机套并在晚会上特别呈现了VIVIENNE TAM 2006春夏时装。VIVIENNE TAM糅合了亚洲传统美学和神韵精髓的元素——京剧脸谱.飞龙、牡丹与龙头——为手机量身定做超越传统概念的手机配饰，巧妙地诠释了摩托罗拉这三款标志性设计作品的独特个性与时尚主题。
明星则是时尚营销的另一个重点，出席的嘉宾包括香港著名影星李嘉欣、台湾著名艺人戴佩妮、内地著名演员李小冉、黄奕和歌星李泉、倪睿思，她们身着最新VIVIENNE TAM 2006春夏时装。国际超级名模吕燕也从纽约赶来，带领十余位国内模特向现场嘉宾展示VIVIENNE TAM的2006春装作品。
最为关键的是，这些时尚营销动作是以消费者为中心展开的。除了明星，摩托罗拉在零售终端上也进行了大刀阔斧的调整。在中国，摩托罗拉对零售柜台进行了重新翻新，在新的柜台设计里强调了光线的元素。柜台里面的摩托罗拉标志改用红色，以前则是黑色和蓝色。现在去摩托罗拉柜台会感觉很光亮，很有朝气，体现出的品牌感觉也比较年轻。摩托罗拉的高层经理人表示“
