乐视回应封杀门：手机正常销售
自检表。在以下测试题目中，如果每次都能做到，请在总一栏打√在大多数情况下，可以选择频繁，在少数情况下可以选择偶尔，从不选择永不。
优秀的导购员总是在以上20个方面下功夫，让顾客感受到专业人士的尊重。顾客很容易被这种谦虚友好的态度所感动，把购买产品当成一件愉快的事情。这样，导购员就可以自然地完成交易，取得更多的成功。
小科普专家
销售人员往往无法忍受片刻的沉默，所以他们会用很长的话来填补这个空白。在发现客户需求的阶段，许多销售人员都会犯这样的错误。当你在谈话中没有给客户留出空间时，客户会感到虚弱。事实上，你应该保持好奇心，耐心地等待客户说话。当你认为谈话结束了时，这可能只是一个长暂的停顿。
美国销售专家莎莉莉·列维京
第四章
产品展示不靠忽悠，提炼卖点才叫导购
在许多客户看来，购物指南是唯利是图的奸商。这种刻板印象与一些购物指南缺乏专业素质和职业道德有关。他们谈论产品，并轻易承诺他们做不到的事情。他们只是想让顾客付出更多，而不管售后服务如何。通过欺骗顾客来销售产品。购物指南不必承认产品的缺点，更不用说把顾客当作傻瓜了。只要产品的卖点满足客户的需求，客户就会购买。
抓住客户的关注点，按顺序展示产品
课前思考
1.客户对产品的关注是什么？
2.导购员应该按照什么顺序展示产品？
一、自检
导购工作中是否存在以下情况？若有，请在()中打√。每空1分，总分最高5分，最低0分。高分表明你的专业素质仍然存在一些不足；相反，这表明你有更好的工作习惯。
二、以客户关注为中心FABE产品介绍法
当购物指南弄清楚顾客的注意力时，他可以介绍他准备推荐的产品。产品展示是否到位决定了客户对产品的看法。购物指南的目标是让客户充分了解产品可以帮助他们解决哪些问题。为此，我们可以使用它FABE产品展示采用产品介绍法。具体步骤如下：
1.F（Features）：特征
特点是指产品的各种属性，特别是产品能满足客户的需求。导购员在展示产品时，应首先详细列出产品的特点，并选择其优势特点作为列表。这一步的关键是将产品的所有属性介绍到位，让客户尽可能多地看到产品的独特特点。导购员能否做到这一点主要取决于他们通常积累的知识储备水平。
2.A（Advantages）：优势
优势是指购物指南列出的产品特征能给产品用户带来什么好处。也就是说，我们的产品比竞争对手的产品有什么优势。在这个链接中，购物指南应该尽可能多地找到产品的优势。无论是表面优势还是潜在优势，越薄越好，越好。
3.B（Benefits）：利益
利益是指产品本身的优势是否能给客户带来真正的利益。导购员应以客户的关注点（利益）为中心，讲述产品如何满足客户的需求。在许多情况下，客户不愿意购买，因为他们不知道他们能从产品中得到多少好处。误判的主要责任是导购员在产品展示环节没有介绍到位。
4.E（Evidence）：证据
证据是指所有可以用来证明产品特征、优势和利益的真实性的东西，如证书、样品、产品展示描述、新闻报道、录音、视频、宣传视频、宣传册等。这些证据应该是客观的、权威的和可靠的，而不是随机的。购物指南掌握的证据越丰富，产品展示效果就越好。
FABE产品介绍方法的四个步骤是循序渐进的关系，不能颠倒顺序。它最大的优点是可以充分论证产品的卖点，并主动向客户提供强有力的证据。这是一种非常有说服力的产品展示方法，每个购物指南都应该熟练掌握。
三、应用FABE产品介绍法的注意事项
导购员在学习FABE产品介绍法应注意以下问题：
1.了解产品和企业的基本知识
FABE产品介绍方法对导购员的产品知识要求很高。导购员应了解产品的所有性能和使用方法、产品的生产工艺和生产方法、产品的交付方式和售后服务细节、产品生产企业的发展历史以及竞争对手产品的情报。只有这样，我们才能实现垂直和水平的比较，充分突出产品的优势，让客户放心购买。
2.规范展示动作
购物指南在展示时，解释步骤必须简洁明了，动作必须连贯有力。解释语言、肢体语言和表达应配合到位，否则无法发挥最佳的展示效果。顾客不想看到购物指南匆忙或笨拙。无论产品有多好，只要展示不好，都会被顾客拒绝。
3.观察客户的反应
FABE产品介绍方法不是让购物指南单方面背诵产品描述，而是以客户的注意力为中心。在产品展示过程中，购物指南应注意随时观察客户的反应，通过询问和倾听了解客户最想知道的事情。客户最想知道的往往是FABE中的B——最能给顾客留下深刻印象的利益。导购员应选择顾客感兴趣的利益点进行介绍。最好少做点什么
原标题：乐视屏蔽跌停板 回应屏蔽门：手机正常销售
跌停，其实是乐视！创业板明星乐视昨日跌停的消息，自去年以来股价翻了好几倍，严重刺激了投资者的神经。据悉，乐视跌停的导火索是即将上市的乐视手机被供应链封锁。乐视回复称，乐视手机将于5月19日正常销售，但没有提及股价走势与谣言的相关性。
昨日，创业板指数表现不佳。早盘低开后，它曾经涨红，但随后下跌，上演过山车走势，盘中幅度达到2.84%。截至收盘时，创业板指出3141.59点，跌1.58%。乐视昨日上午一度跌停，盘中跌停打开，下午收盘74%。.24元。
5月12日晚，有微博V据新闻报道，乐视公布了手机行业的底价，揭开了队友的底裤，并坚持按量产成本定价，引起了竞争对手和供应链制造商的强烈不满，导致联合禁令，面临着无限期延迟供应的困境。作为回应，乐视移动总裁冯星回应说，为了用户的利益，乐视坚持大规模生产成本定价，乐视手机将于5月19日正常销售。乐视创始人贾跃亭指出，他希望朋友和乐视一起去渠道化和品牌溢价，让硬件和流量免费，让用户只为自己认可的价值买单。供应链合作伙伴非常同意乐视模式，积极合作。
