这条公益广告从创意审核到最终通过
这不是绝无仅有。在这方面，我们还有一个堪称经典的成功范例，那就是阿里巴巴。
阿里巴巴公司旗下的淘宝和天猫会在网购中获得成功，创下一年万亿的销售额，是因为他们在网络交易里恢复了人与人之间的信任，他们让素未谋面的交易双方通过制度设计克服了彼此的不信任，他们使用了支付宝。如果没有支付宝来提供担保，保证公平，这样一个市场势必充满混乱。阿里巴巴的经营模式，成功地向我们昭示了信任机制的力量。
不论是在草根小店，还是在成功大企，信任机制建设已经有了让人感喟和欣喜的探索和实践。我们有理由相信，在重建道德规范和化解信任危机的进程中，除了倡导善行、义举，培养社会信任度以外，信任机制的建设与完善将发挥越来越重要的作用。在信任机制中，正能量的传递会成倍增长。
（二）因为信任，所以简单
支付宝是阿里巴巴集团在拓展电子商务时所开发的第三方支付工具，用来确保网络交易安全及维护交易对象间的消费行为。
“相信有爱，相信有真，因为信任，所以简单。”2007年十一黄金周期间，每晚在中央电视台2套黄金时段播放的一则以“信任”为主题的60秒公益广告引起了观众的注意。
这是由阿里巴巴集团旗下支付宝公司策划和协助拍摄的以“信任”为主题的公益广告，与几乎同期播放的众多演艺明星诠释的“迎奥运、讲文明、树新风”系列公益广告相比，此广告走的是亲切平实的“平民”路线，传递了“以信为本”的网络商务生活方式。有人将这条“因为信任，所以简单”的广告上传到优酷、土豆等视频网站，发布不到10天的时间，就吸引了超过20万多名网友在线观看。
“人和人之间需要信任，社会呼唤信任，这是我们策划公益广告的初衷。”支付宝公司相关人士表示。据悉，这条公益广告从创意审核到最终通过，央视给予了极大支持，2007年9月18日就开始在中央电视台一套播出，十一期间在CCTV-2播出，10月15日后，该条公益广告又恢复在CCTV-1播出。
继推出“互联网信任计划”后，“因为信任，所以简单”公益广告的播出无疑是支付宝公司在营造互联网诚信环境方面的又一重要举措。支付宝相关负责人表示，将把公益广告片提供给几十家省级卫视、城市电视台、有线电视台及户外媒体，扩大了公益广告的影响和传播效果。
1.信任计划：建立网络诚信体系
“我们希望通过更多商家加入到该项计划，以此来营造诚信的互联网环境。”支付宝相关人士这样评价“互联信任计划”。2007年8月，支付宝公司在北京正式启动“支付宝互联网信任计划”，该计划是一项旨在改善互联网信任环境的大型公益活动。同时，支付宝公司发布了国内首个“互联网信任标识”，超过4700万支付宝会员和32万企业用户将陆续插上“信用标签”。计划启动当天，包括绿森数码、网龙、骏网、神州风采、上海药房、卡易售、淘票网、爱波网、北京商旅信通在内的来自网络游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业的诸多知名企业纷纷加盟该计划，在其主页上贴上了“支付宝信任商家”的信用标签。
目前国内社会信用体系的不足，仍旧制约着互联网信任环境的进一步改善，与欧美发达国家还有很大差距。欧美等发达国家拥有成熟的信用体系，每个人的借贷行为都被真实地记录在案，但在国内，很多外贸企业因无法提供足够的信用资料而丧失国外订单的现象则屡见不鲜。
支付宝负责人表示：“网络经济发展到如今数百亿的市场规模，网络失信行为造成的经济损失也在随之扩大，建立一个诚信的互联网不仅仅是一种道德诉求，而是关乎互联网经济发展的大事。支付宝从推出之日起就是以切入信用担保来解决客户交易上的诚信问题，营造互联网信任环境是支付宝责无旁贷的责任和义务。”2007年9月，支付宝发布了国内首个《互联网信任环境调查报告》，近40万网民参与了此次网上调查，调查报告显示：75%的网民进行网上交易最看重商家的资质和诚信，16%的网民会选择自己最需要的商品，价格因素成为网民最不关注的问题，仅占到9%。73%的网民表示，在网上交易前，一定要考虑商家的信任度。
戴维尼珠宝网是中国最大的国际证书钻石在线珠宝供应商，该网站开通了支付宝付款方式，同时提出了“零风险购物，先验货后付款”的服务，吸引了相当数量的网购一族购买珠宝。该站负责人说：“顾客选择通过支付宝付款的方式，收货验收后支付宝才将款项打给我们，将顾客购买钻石等珠宝的风险降为零。”
阿里巴巴集团董事局主席马云认为：社会责任一定要融入企业的核心价值体系和商业模式中，才能行之久远。
2007年10月8日，支付宝总裁陆兆禧说：“从公司成立之初，支付宝一直是作为诚信、中立的第三方机构，起到保障货款安全及维护买卖双方利益的作用。经过四年来的发展，支付宝忠实记录了会员的交易状况，同时也积累了大量用户的信用记录，这些记录也引起了多家银行机构的兴趣，工商银行、建设银行都准备将其作为向企业提供信贷融资的参考依据。我们同样希望这些‘信用档案’可以在营造互联网信任环境中发挥作用。”
目前，已有越来越多的企业已经意识到一个被信任的品牌，更有市场竞争力。正如企业社会责任的专家、哈?
