如果还是不太明白
MailChimp对于发送的前两千封邮件是不收费的。Aweber按月收费,但是邮件发送率比MailChimp更高,而且支持邮件中的附加链接并且提供自动回复服务。关于这些服务,我下面会做更加详细的解释。
无论你选择了这三个服务中的哪一个,你都要先创建一个电子邮件订阅用户清单,然后把这个清单按照一定的格式导入到你的网站里。这个步骤并不难,只要有特定的插件和导入窗口就可以自行完成。如果还是不太明白,可以到我的Youtube页面上观看相关的视频,也可以在网上搜索这本书:
robcubbon.com/kindle4.
访问量不是关键,转化率才是王道
完成上面的步骤后,你会发现你搜集到的邮件地址数量与自己的预期还是有一定的差距。这表明你已经开始运用互联网思维思考问题了,也就是说你已经不再单纯纠结于网站的访问量,开始更多地思考如何提高转化率,而转化率恰恰就是在线交易成功的关键。
举个例子,网站上的电子邮件注册窗口有时只要换个标题,就能吸引更多的人注册。(为了增加注册量)你甚至可以在博客的每一篇文章后面都放一个电子邮件注册窗口。
赠品或福利能最大限度地提升转化率。赠品和福利(也被称为是“吸石”或“诱惑”)可以是一本电子书,一个MP3,也可以是一份行业报告。在寻找到最佳的推广工具过程中,你可以建立一个列表,并最终确定“在线交易成功必不可少的十大工具”。
设置完电子邮件注册窗口并成功搜集到用户电子邮件地址后,下一步要做的就是提高转化率了。
向用户发送邮件
邮件营销首先是搜集用户地址和提高转化率,其次是向你的用户发送邮件。我们很容易忽略邮件营销的完整含义,尤其是在还没有任何订阅用户的起步阶段。一旦你拥有了第一个订阅用户,你就要开始向你的用户发送邮件。如果你的用户超过两三周都没有收到你的邮件,他们就会开始变得“冷淡”。他们可能会忘记你是谁,或者直接略过你的邮件,更有甚者,把你列为垃圾邮件名单。因此,只有向你的用户发送邮件,之前的搜集工作才显得有意义。否则只是无用功。
邮件的发送频率不能少于每两周一次,这点应该不难做到。最不济也要把你博客里的最新文章编辑一下,写一段简短的摘要附上文章链接发送给你的用户,以此证明订阅的价值。
管理用户列表有一个秘诀,就是设置自动回复,这个设置可以连续几天自动给新用户发送邮件,而且前面三到四封邮件的内容通常是和用户(的需求)关联度和精准度最高的。用户在收到这些实用性很高的邮件后,应该会心花怒放(希望如此)。之后,他们还会继续收到产品或服务推荐的邮件,不过频率会逐渐降低。加里·维纳查克(Gary Vaynerchuk)把这个过程比喻成:“戳戳戳,上勾”和“给给给,推销”。
上面所介绍的只是众多技巧中的一个,你不一定非要照着做。有些专业的公司并没有提供自动回复邮件这种服务,比如MailChimp。所以,我选择了有提供这项服务的Aweber。
邮件具有很高的私密性。邮件里的这种紧密又私人化的联系正式是邮件营销的核心所在。你的用户会在他们的收件箱里看到你的名字,而且你的名字就在他们亲密的同事、朋友和家人的名字旁边。如果他们真的回复了邮件,你必须要快速做出反应,把它变成一个双向的对话通道。
还有,尽量让你的用户觉得你是从他们的角度出发的。你可以在邮件注册框中或者自动回复邮件中抛出一个问题,一个再好不过的例子就是:“你现在正在烦恼什么?”通过邮件,你可以搜集到很多市场信息。邮件营销可以帮助你更加了解你的用户,在此基础上输出更优质的博客内容、获得更多内容创作灵感。
为你的用户提供高质量、有价值的信息(更确切地说,帮助他们接触到这些信息或资源)。打下这个良好的基础后,你就可以时不时地在邮件中推广产品或者发布促销信息了。
但是,要牢记一点,只有那些爱你的人才会成为你的用户。所以,你可以时不时问问自己,你提供的折扣足够回馈爱你的人吗?偶尔也提供些赠品给他们。
你和订阅用户之间的关系就像恋人间的关系一样。
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1 凯文·凯利(Kevin Kelly):《连线》(Wired)杂志创始主编。在创办《连线》之前,是《全球概览》杂志(The Whole Earth Catalog,乔布斯最喜欢的杂志)的编辑和出版人。1984年,KK发起了第一届黑客大会。他的文章还出现在《纽约时报》、《经济学人》、《时代》、《科学》等重量级媒体和杂志上。凯文·凯利被看作是“网络文化”的发言人和观察者,也有人称之为“游侠”。
第四章
平台
正如我前面说的,在2006年博客还鲜为人知时,我就已经开始写博客了。当时虽然已经有不少博客,但是写上几篇短博文、用一些关键词来标识并提升搜索排名,并不是什么难事。
我卖力地写博客、做特邀撰稿人、维护线上关系等等。2008年时,我已经成功地排到了谷歌“伦敦自由平面设计师”搜索结果的首页。
现在,要经营好一个博客需要花费比以前更多的精力。这不仅仅是单纯地分享一些有价值的资讯或者资源,不仅仅是在Facebook,