使消费者不仅能看到产品
销售,更重要的是扩大了原有产品的消费人群,提高了产品的销售额。
市场职能和销售职能就好比一个人的两条腿,只有两条腿相互协调配合才能快速稳健地向前迈步。从与市场部配合的角度,销售部也要及时定期地与市场部配合,以便市场部能高效准确地开展工作。销售部应将以下工作内容及进度提供给市场部,通过说明会及培训研讨达成目标共识:
1.终端产品陈列情况。
2.产品理货情况。
3.POP发放情况。
4.网点开发、覆盖率情况。
5.终端销售情况。
6.终端促销信息反馈。
7.区域销售状况。
8.竞争品牌市场信息反馈。
9.客户反馈。
销售部不仅要完成每月销售计划,还要反馈市场信息状况及竞品情况,以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向,制订下月及调整下季度生产计划。
销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时,要配合市场部达成有效推广,使消费者不仅能看到产品,而且能够产生购买欲望。所以,对零售终端的生动化应用,如产品陈列、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部的工作范围,也是与市场部沟通较多的环节之一。
产品理货是业务代表最基本的工作,它的好坏直接影响产品在末端的销售,同时也会影响产品在消费者心中的信誉,所以它已经不单纯是销售问题,而与品牌的形象有关。
总之,销售部要与市场人员进行经常的沟通。
第十一章区域企业探索市场扩张
不要因路远而踌躇,只要走,就必达到!
不要因担重而畏缩,只要扛,就必举起!
——成吉思汗
区域性品牌经过多年的发展,一直在区域市场呼风唤雨做着地头蛇,日子过得很滋润。有很多专家建议区域性品牌企业“不要做大海里的小鱼,要做小池塘里的大鱼”,但是,如果不想从小池塘里走出去谋求做一条“大海里的小鱼”,最后连“小池塘里的大鱼”都做不成了。
当然,谋求成长为“大海里的小鱼”谈何容易!但是,在保证“小池塘”根据地市场的核心优势的前提下,探索和尝试跨区域市场扩张是必要的。
第一节扩张路径:保险式和突进式
一、量力而行,优势市场渐进推进
很多区域性品牌企业多年来在根据地市场精耕细作,逐渐做大。但是面临当地区域后起之秀品牌的追赶和全国性品牌的压境,它们也被迫要向外扩张。
但是,区域性品牌向外扩张的形势早已今非昔比。所以,区域性品牌从根据地市场向更广阔的外部市场扩张时,还是要谨慎地规划和布局,依据企业自身的资源、团队能力和市场掌控能力选择和制定自己的扩张战略。
(一)最稳健的扩展路径:地毯式扩张
地毯式扩张战略就是指企业在“根据地”市场占据绝对优势、地位绝对稳固之后,一步一步向外扩张,一个一个地开发周边区域市场,渐进式推进、渗透,最终达到“星星之火,可以燎原”,从而占领整个市场。
首先逐步开发“周边区域市场”,与“根据地”市场或“强势样板”市场紧挨着的省市在风土人情、历史文化、饮食习惯、消费文化等方面都有很大的相似性,产品比较容易被接受。在原区域市场的操作经验也比较容易复制到紧邻市场上。
2009年,“根据地市场”为湖北武汉的中百超市就开始采取地毯式扩张战略,从最邻近的重庆市场开始迈出区域外扩张的步伐,通过建设湖北襄樊、恩施、浠水、咸宁等四个物流配送中心,辐射湖南岳阳、河南南阳、江西九江等100~150公里的周边城市市场。如今中百集团已在湖北省及重庆市发展仓储超市大卖场200余家;湖北省内及武汉市周边发展综合购物中心10家、电器专卖店45家、农家店180余家;武汉市内高级超市9家、24小时便利店46家、社区便民超市600余家,门店总数突破1000家。其商业网点达到830余家,成为我国中西部地区连锁规模最大、商业网点最多的大型现代化商业上市公司。
地毯式扩张对区域性品牌来说有三大好处。
1.整体风险小
区域性品牌企业在全力建设“根据地”市场的过程中,对企业资源的掌握和掌控,已经积累了较深、较有效的成功经验,总结了适合本品牌运作的“操作模式”。企业不需要进行大刀阔斧的改革,而只是根据之前的资源稳步推进,采取渐进式的运行模式,降低企业的运营风险,尽可能做到“不冒大风险”。
2.团队掌控风险小
由于周边市场在地理范围上紧邻“根据地”,在开发和操作新市场时,不需要突然大规模地扩充团队,而主要以原“根据地”市场的精兵强将为主,在新的区域市场增加一些基层员工,增强他们的执行力,即可借助原区域市场积累的品牌影响力和口碑,稳步开展市场工作。
3.资金投入风险小
由于紧邻的区域市场并非是无法预知和预估的陌生市场,所以在资金投入上能做到“知己知彼”,无论是在渠道开发、终端客情维护还是在广告推广方面,都能根据企业的投入能力和新区域市场的发展状态,适度调整投入资金和资源,最大限度避免大规模盲目投资打水漂的风险。
当然,地毯式扩张也有其不足之处。对于有魄力的企业家来说,这种扩展战略可算是“畏首畏尾”的“胆小鬼策略”。他们认为在瞬息万变的市场环境中,企业不是赢在“大鱼吃小鱼”,而是赢在“快鱼吃慢鱼”。如果你所在的行业有非常强