跟上新零售渠道的步伐
电商、社交电商、社区电商、众筹电商的大旗。这也进一步说明，新零售并不局限于某一领域，而是覆盖所有零售行业。
以“一条”为例。2018年1月，一条视频获得了由京东、东博资本领投，擎信资本追投的5亿美元资金。实际上，这笔投资是京东对自身内容电商业务及短视频资源的扩充。一条视频为京东提供了一个庞大的内容流量入口，而京东电商将帮助一条打破自建电商存在的天花板。[22]将内容的影响力转接到电商，正是新零售带给内容产业的机会，也是新零售的红利之一。许多零售商都清晰一个痛点：中国的产品品质很高，但相较于国外产品品牌力较差；而许多有品牌力的内容生产者，有可能缺乏产品生产能力。通过短视频等内容电商的形式进行变革，则可能利用低成本的流量获取打造电商品牌的能力，甚至打造自有电商品牌。
跨境电商的情况同样如此。以跨境电商中的代表品牌网易考拉为例，其正是通过渠道、陈列、产品形式等的创新融合，重构消费者的消费体验，通过大数据、云计算等技术手段，建成一个集供应链服务、物流服务、信息技术服务、金融服务等一系列服务于一体的完整的跨境电商生态圈，以进口一手优质货品和优质服务，大大优化消费者的体验，相应地，其运营效率也大幅提升，企业发展动能自然更足。
可见，新零售渠道商们已纷纷进入成熟期，开始加码内容建设和优质商品打造。推出优质内容和产品成为实现新零售落地、抓住新零售红利的主流打法。那么，如何才能实现新零售赋能和业务的转型升级呢（见图6）？
图6实现新零售赋能的三个步骤
首先，应梳理好企业自身的产品优势和目标用户群，寻找对应的新零售渠道，而不是面面俱到、广泛撒网。目前新零售渠道分为线上和线下两类：线上有一条视频、真的有料、吴晓波频道、开始吧等内容电商，也有环球捕手、云集微店、达令家等社交电商，以及贝贝网、蜜芽宝贝、网易严选等新型电商，还有天猫国际、网易考拉、洋码头、小红书等跨境电商；线下有盒马鲜生、联华鲸选、超级物种等新型卖场，以及711、全家、罗森、Today等连锁便利店，还有覆盖几百万社会小店的B2B分销平台阿里零售通、京东新通路、中商惠民、易酒批、新高桥、酒便利等。
其次，实现新零售赋能，离不开业务的数据化。即改变传统的以经验为驱动的零售模式，将传统的人、货、场三要素进行重构，转变为数字化的消费者，从中寻找新的消费主张、新的场景，通过用户画像了解用户的个性化需求，以创新产品、服务的方式来满足和创造新需求，实现整体的效率提升和体验升级。应用新的技术，让实体店可以像电商平台一样检测用户的消费习惯，了解店铺的经营情况，通过线上、线下联动（比如借鉴盒马鲜生挂牌支付宝会员店的方式）等方式引入更多流量，让线下门店也成为流量入口和用户的蓄水池，让线上、线下实现真正的融合，在提升消费者体验的同时，形成业务高效协同的闭环。
最后，实现新零售赋能需要天生自带流量的“网红”爆款和后期持续产生内容、吸引眼球的营销能力。企业主和营销负责人都应清晰地看到这一变化，跟上新零售渠道的步伐，积极进行转型变革，才能更多地受到新消费群体的青睐。
简单来说，新零售没有标准答案，每个人的出发点不同，得出的答案也会不一样。最重要的是，要有改变的勇气，并付诸有效而合理的行动。
颠覆想象的媒介新势力
自20世纪90年代末开始，互联网技术迎来突飞猛进的黄金发展期。伴随着互联网的迅速发展，微博、微信等社交媒体和新闻门户网站成为公众获取信息必不可少的工具。传统媒体集体衰落，网络媒体成为主流，已经成为不争的事实。特别是随着大众深度融入网络媒体，自媒体和KOL正在颠覆想象，崛起为传播新势力。
网络媒体颠覆大众获取信息的习惯与渠道
有权威数据显示[23]，截至2018年6月，我国网民规模为8.02亿，手机网民规模已达7.88亿。由此带来的最直观的改变，就是人们的信息渠道选择变得更加多样化。传统电视、报纸和广播正在快速衰落，新闻门户、视频平台和各种内容社区等网络媒体成为现在人们获取信息的常规方式。特别是近几年，随着移动端的崛起，人们的信息获取方式发生了很大变化，朋友圈和微博头条成为人们获取信息的主要阵地，自媒体和KOL正在成为人们获取信息的主要来源。
以“国酒”茅台为例。作为关注度极高的主流品牌，近年来，茅台通过网络媒体不断提升曝光度的案例不胜枚举。在全球化竞争的大环境下，越来越多的外来酒类品牌冲击着国内酒水市场；而与此同时，更多的年轻消费者偏好时尚的洋酒、红酒，对于传统白酒不太喜好。作为国酒代表，茅台广泛借助影响力巨大的网络媒体，开展多维度融合，以获得年轻消费者的认同。比如，茅台在知乎网站发稿，与微博“大V”互动等，拉近品牌与年轻群体的距离。接地气、时尚化的网络媒体运作，让茅台迅速赢得众多年轻用户的青睐和支持。
值得一提的是，随着茅台与国内众多行业巨头的互动越来越频繁，企业之间的高层互访变得常态化。阿里马云、京东刘强东等企业家拜访茅台集团的新闻，往往迅速成为当天的“热搜”。事实上，对于这些事件的宣传，茅台自
