我们必须努力去认清这个道
，这个嗜好仍然保留着。三十岁时，我们喜欢旅游或登山，到了四十岁，仍然乐此不疲。再比如，我们和朋友分别几个月之后，一般来说，再次见面的时候，我们都能够彼此认出对方，不会认为他是隔壁的张三。这是为什么呢？就是因为我们的这个朋友身上还保留着某些不变的东西，和我们记忆中对他的印象吻合一致。要不然的话，如果我们每个瞬间都在完全的变动之中，那这个世界就太可怕了：两个好友一转身，就互相不认识了；我们刚坐的凳子，转瞬间就朽坏了；刚刚买的钟表，下一刻秒针就停止了跳动……
二、执一御万
这个世界之所以还是这个世界，就是因为它有一种连续性，也就是不变中有变，变中有不变。“三易”除了告诉我们万物皆变的道理，要我们留心万事万物变化的征兆之外，同时也要我们认识到这个变化背后的不变之理，也就是我们通常说的规律。鱼儿离开水就会死亡，鸟儿没有翅膀就无法飞翔，这是自然规律；人骄傲自满就会止步不前，行动轻率就会导致失败，这是为人处世的规律；国家横征暴敛就会导致民众反叛，言论自由就会促进社会民主，这是国家兴衰的规律。这些规律都是放之四海而皆准的，是亘古不变的。“易”的规律，就是告诉我们去认识现象背后的这个不变的规律，让我们不要因为被变动不息的纷繁万象迷惑住了双眼而不知所措。
中国魏晋时期，清谈的风气盛行于世。那些清谈家的议论中，最重要的一条，就是“执一御万”。它的意思是说：只要掌握了“一”，也就能够驾驭“万”。这和中国谚语说的“万变不离其宗”，其实是同一回事。所谓的“万”，就是指变动的纷繁万象；所谓的“一”，就是指万象背后的规律。如果我们理解了这个“一”，懂得了这个不变之理，我们为人处世就有举重若轻、高屋建瓴之感，不为轻易受到迷惑。而反过来，如果我们迷惑于万象的变动，而不去注意变动背后的不变之理，那就违背了规律、违背了法则。
对于这个不变之理，不同的哲学或学说，称谓不同。老子称为“常道”，基督徒称为“天主”或“上帝”，这无关宏旨，重要的是，我们必须努力去认清这个道。马克思对此范畴的定义及定性是：规律是事物、现象和过程内在的、本质的必然的联系，具有客观性和普遍性，不依人的意志为转移，人们不能创造改变和消灭规律，只能认识它，利用它来改造自然界，改造人类社会，并且限制某些规律对人类的破坏作用，是人们进行科学预测，制定实践计划的客观依据。
三、品牌的本质——信任——永远不会变
一个品牌的发展过程错综复杂，变化万千，但变化的背后，有一个是始终不变的，那就是品牌的本质——信任。
信任是塑造一个品牌的属性中最重要的元素，没有信任就没有品牌。一个品牌如果哪一天失去了信任，这个品牌也就不存在了。当然，要建立一个品牌，首先应该建立信任。建立信任不仅仅是文化的，还需要机制来保障。换个角度说，成功运作一个品牌的基本路径是通过质量、服务的不断提高，来提升消费者对品牌的信任，这需要一定的时间，不可能在瞬间完成。品牌信任是消费者从品牌得到的一种安全感，且该品牌可以满足消费者的期待。同时，正因为信任的缺失，谁解决了信任问题，谁就能打造一个强大的品牌，支付宝就是这样一个品牌。
（一）信任机制的力量
信任是一个古老的话题，又是一个很现实的话题。说它古老，是因为中华民族有着五千年的古老文明和灿烂文化，明礼为先、诚信为本是做人的重要原则，也是中华民族的传统美德。古训有云：人无信不立；一言既出，驷马难追；言必信，行必果。说它现实，是因为当今社会，人人都希望被信任，同时又不敢轻易相信别人，很多商机、财富、幸福在人们的观望与犹豫中悄悄溜走，信任的危机冲击着我们的神经（请参见第三章“品牌的本质”）。
提到信任，人们一般会想到品格、道德等精神层面的东西。其实，在经济飞速发展的今天，信任机制的力量不可小视，它对现实生活的影响超乎想象。美国一位著名的学者把人类社会分为两类：一类是“高度信任社会”，比如美国、日本；一类是“低度信任社会”，代表则是中国、意大利南部。他分析说，在经济发展中，通常认为最重要的元素是资本、技术、劳动力、产权保护、契约法规等等，而忽略信任的重要性。如果缺乏信任，则企业难以壮大，繁荣也无法持久。道理很简单，信任可以大大降低我们交易的成本。如果我们相信对方的诚实，就减少了逐条逐款记入冗长合同的必要，减少了通过诉讼解决纠纷的必要……我们欣慰地看到，有着诚信传统的中华民族，在实际社会经济交往中，不乏诚信。
长沙市有家卖日用商品的诚信自选商店，没有收银员，没有摄像头，商品上标着价格，顾客自己挑选商品后，将钱投入收银台的盒子中，一笔买卖就完成了。这家的小店已经营业了近4个月，从来没有小偷光顾过。此事一经曝光，很快引发了网友的热议，多数人认为：“这样的商店考验的是我们消费者的素质，商家敢这么做就是相信我们，我们当然可以做到。”自选自付、无人看管。虽然对于它的生存状况，还有不少网友表示担忧，但是，这个小店正快乐地经营着，小小自选商店，已经不仅仅是一种经营模式的尝试，
