乔布斯决定不采用订购模式
1.针对苹果“粉丝"的iPod。2001年10月,iPod高达399美元的价格仍然吸引了众多苹果“粉丝”。2002年3月,第二款容量更大的iPod推出。这次容量增加到10GB,还加入了通讯簿功能,用户可将电话簿资料通过软件导人。这台定价499美元的推出时,原先那台399美元的iPod并没有降价。电信及互联网专家黄彦达分析原因认为,这一新机种的目的并不是用来取代旧机种,因为苹果电脑要借由“功能溢价”来拉高销售毛利与营业额。
2002年6月,20GB容量的iPod推出,定价为499美元。以前的旧款iPod价格分别往下调整为10GB 399美元,5GB 299美元。苹果通过降价手段吸引了大量“准粉丝”。
2.向大众市场渗透的iPod。iPod向大众市场进军的号角吹响于2004年。2004年1月,iPod mini推出。容量4GB售价249美元,首次低于299美元大关,五种彩色外壳成功吸引了大众市场的眼球。2005年1月,99美元的iPod shuffle轰然诞生,从而真正启动了大众市场。2006年2月,苹果公司推出了定价为149美元的容量为1G的iPod nano便携式音乐播放器。苹果电脑还将其512兆型号的iPod shuffle播放器降价至69美元,将型号降价至99美元。降价前iPod nano的价格为199美元,iPod shuffle的价格为99美元。除此之外,iPod通过与Windows操作系统的兼容,成功地将势力扩大到个人电脑市场。2002年,苹果在渠道上也开始面向大众,原先仅在苹果直营店销售的iPod,开始在美国诸如Circuit City之类的电器卖场出现。
3.锁定早期使用者的配件策略。要继续让早期使用者买单,除了增大容量、更新技术这些手段,苹果还把重心放在延伸周边产品上。
2006年2月,苹果公司推出iPod Hi-Fi,与针对iPod设计的其他任何扬声器系统不同,iPod Hi-Fi采用了可从墙壁插座或使用6节D-cell电池供电的创新一体化设计,提供激动人心的音响性能以及充满整个房间的声音效果。
苹果还大量与一些外围厂商进行结盟。不同于一般“主流品牌开发核心产品、小品牌开发外围”的传统模式,为开发外围的品牌几乎都是比苹果知名度更髙的企业,包括时尚业的路易·威登(Louis Vuitton)、普拉达(Prada)、古驰(Gucci),汽车业的法拉利(Ferrari)、宝马(BMW)等400多家公司。
美国Zizzle甚至制造了一款名为iZ的iPod玩具,将iPod连上iZ,它会随着音乐翩翩起舞,发出亮光,转动它的眼睛,伴有各种音效。总之,酷毙了!
iPod笫三把火:iTunes
2002年,乔布斯开始进行一个新的冒险:劝说主要的唱片公司提供合法的音乐下载服务。多年以来,唱片公司把精力主要用于打击Napster之类的免费网站上的歌曲交易,而不是打造一项合法的下载业务。当时,美国或英国的合法网上音乐市场,只占总份额的2%左右。到2002年中期,苹果公司已经推出了这样一个原型一一在线音乐商店iTunes。随后,乔布斯成功说服了华纳音乐集团董事长罗杰·艾姆斯和环球音乐公司的约维内。
2003年4月,苹果在美国正式推出“苹果iTunes音乐商店”(Apple iTunes Music Store),乔布斯决定不采用订购模式,而是以每首歌曲99美分的价格,提供网上音乐下载,其中65美分付给唱片公司,另有25美分用来负担技术成本和信用卡交易费用。这种收费模式非常简单,用户只需要拥有一张以美国为账单邮寄地址的信用卡。
在iTunes面市之后的几天里,形势一片大好。第一周便卖出了100万首歌曲。乔布斯说:“我们已经向人们证明,混乱中总会有出路的,消费者有合法的选择可以利用,这比在网上偷窃要好。”
在iTunes上买歌,除了品质上有保证,最为关键的是,iTunes制造了一种独特的消费体验。使用iTunes可以参加用户俱乐部,其中每一位用户都可以对其所喜欢的歌曲进行评分。iTunes的用户也可以把音乐刻录成CD,最重要的是,可以把歌曲复制到iPod上。iTunes还有一个好处,也是乔布斯最爱反复强调的——不偷歌的人可以得到“好报”。
2003年10月,乔布斯再次向微软做出妥协。苹果提供了另一个iTunes版本,让使用微软压的电脑用户可以免费下载使用。此举再次给iTunes带来了超高人气,在此后的几个星期内,便为iTunes创造了8 500万首歌曲下载的业绩。
2004年初,苹果联合百事可乐针对iTunes推出了一场大型促销活动,承诺在美国收视率最高的电视节目之一的“超级杯橄榄球大赛”(Superbowl Weekend)上,送出一亿首可以从iTunes下载的歌曲。
除此之外,乔布斯还不断给iPod加人一些新酷的东西,比如,他已经游说迪斯尼公司把《迷失》(Lost)等热播电视连续剧以每集1.99美元的价格,通过iTunes下载到iPod上播放。
iPod的四大革命性突破
早期创新。在早期,成为产品明星靠的是优雅的设计和强大的硬盘驱动器。接着,乔布斯说服了主要的音乐公司,将其歌曲以每首99美分的价格进行网上销售,为iPod创造了更多的需求。
延展至Windows操作系统。2002年,乔布斯做出了他事业中的第一次让步,即制造出一款能在Windows操作系统下使用的iPod播放器;2003年,他更进一步推出了能在个人计算机上运行的iTunes网上音乐商店版本。
巧妙的产业联?